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(1)嚴格按照程序和規定，確保。
（2）嚴格控制配件，杜絕使用偽劣配件和廢舊配件。
（3）服務24小時值班，10分鐘內回應。車間和前臺接待節日不休息，確保用戶及時建立維修系統，可隨時到達現場維修。
（4）嚴格執行市物價局和我公司的收費，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外國客戶遠程故障判斷和技術故障解決，需要快速處理郵件配件。如果外國客戶自己送維修，我們會加快為您的機器排除故障，并努力在同一天完成。
（6）我中心（冰箱）所有機器均保修。在保修期內，如因更換零件而出現問題，我中心負責維修。
服務目標：0缺陷，客戶100%滿意（全市）認真接聽客戶的心。
冰箱是家用電器中最重要的家用電器之一。人們對冰箱的依賴就像魚對水的依賴。因此，一旦冰箱在使用中出現故障，就會給大家帶來極大的不便。因此，在日常生活中，我們應該了解冰箱的常見故障和解決方案，使冰箱盡快恢復工作。下面師傅邦家居醫生就為大家分析一下冰箱的常見故障，如何解決？
一、冰箱停止工作。
原因：首先確認家中是否停電或電路保險斷開，然后檢查冰箱插頭和電源插頭是否有問題，接觸是否良好，然后查看冰箱溫度控制器，可旋轉到0，如果室內溫度較低，是否打開低溫。
2、壓縮機一直在運行。
原因：冰箱壓縮機一直在運行，可能是冰箱門沒有關閉，或者冰箱的位置受到陽光或其他高溫熱源的影響。在冰箱里，放太多的食物太緊，把太熱的食物放進冰箱，也可能會導致這種情況。
三、食品儲存效果不理想。
原因：如果食品儲存過多，超過冰箱容量，會導致空調不循環，使食品保存不理想。此外，通常打開和關閉的次數太頻繁，會影響冰箱的正常工作。大師邦家庭醫生提醒我們注意控制器的檔位應該是合適的，并隨著不同的季節而變化。
四、冷藏室食凍結。
原因：溫控器檔位調整過大，冷空氣過多，或將易凍食品放在內壁附近。
五、冰箱噪音大。
原因：冰箱地面是否平整，冰箱背面是否靠近墻壁，如果包裝底座沒有完全處理，也可能引起噪音。
六、接觸冰箱有麻木的感覺。
原因：冰箱應單獨使用三個插座，連接地線。如果檢查后仍有麻木感，則為冰箱質量問題，應停止使用，聯系廠家解決。
七、內膽上側凝結。
原因：冰箱環境高溫高濕，冰箱門未關閉，儲存更多含水食品，容易引起內膽上側凝結。
八、風冷冰箱蒸發器結霜，內部冷卻不良。
原因：霜溫控器，定時器有問題。
九、冰箱內溫度過高。
原因：蒸發器霜層厚，冷凝器通風散熱不好，冰箱關閉后冷藏燈一直開著。