五心級檢修服務承諾

　　五心級檢修服務承諾：

　　一是防止：為了更好地同一個問題，果斷防止客戶再打電話。

　　二項必保：務必確保依照服務承諾(預定)立即服務到位，務必保證貼心服務。

　　三次不漏：一次不漏水的紀錄顧客撥打電話;一次不漏水的處理顧客問題;一次不漏水的電話回訪;沒有忽略一個問題，沒有忽略一個關鍵點。

　　是什么原因造成洗衣機不脫水?

　　一些型號規格有非脫水功能鍵，不脫水洗衣機。第一要查驗是不是按了非脫水鍵。輕按此鍵，該洗衣機具備防皺作用，且不容易使清洗液脫水。只需提到非脫水鍵，就可開展洗衣機脫水。

　　下面，大家將看一下洗衣機的常見故障處理。

　　一般而言，應采取一定的有效措施。

　　1.先查驗安全開關，將洗衣機接好開關電源，將程序流程調至脫水情況，拿手或專用工具將安全開關道桿壓到最少，如溫控開關警報，數碼顯示管表明"E1"，這時應拆換安全開關或溫控開關;

　　2.假如用力或專用工具將剎車踏板電源開關拖下剎車踏板臂后可以一切正常脫水，表明安全開關早已關閉電源，這時應拆換安全開關;

　　3.若處在脫水情況，僅波輪洗衣機繼而內筒不轉，則應在這時查驗離合的棘輪機構與棘輪是不是分離出來，如無可能是放進水閥上的調整桿帽松動和損壞，導致開距不夠，這時應再次調節控制桿間距，那樣就可以將離合的棘輪機構和棘輪分離。

　　解決方式：當洗衣機不排水管道時，不必脫水。

　　1.拆下來洗衣機，查驗溫控開關和放水閥電源插頭是不是松脫。

　　2.挑選脫水作用，用通用性表精確測量牽引器(放水閥)2個軟件中間是不是存有工作電壓。220v表明牽引帶(自動排氣閥)不可以工作中，要是沒有220伏，就表明電子計算機的控制面板出現異常。

　　在洗衣機脫水脫干的情形下：

　　1.傳動帶衰老，必須拆換。

　　2.洗衣機的理合器出現異常，有一些可以維修，有一些要拆換。

　　3.電動機電容衰老，容積縮小必須拆換(常見故障的概率十分小)。

　　在滾筒清洗設備不脫水，轉速比低：

　　①排水設備堵塞。清理桶內的清洗液沒法排出來，或盛水筒泡沫塑料太多，筒身體內清洗液一時無法排清，水位開關沒法校準，洗衣機沒法進到脫水程序流程。

　　②水位開關不能校準。清潔液排清后，水位開關校準，洗衣機脫水程序流程逐漸運行。如水位開關沒法修復，脫水電源電路不接入，洗衣機不脫水。檢驗時，開啟洗衣機頂蓋，用數字萬用表電阻攔測水位開關的常閉點是不是聯接，如接觸不良現象，水位開關不校準。還可立即應用電流表精確測量程序控制器22號和18號電源插頭中間的工作電壓是不是為220V。要是沒有工作電壓，表明水位開關沒有校準。或是把可編程控制器調到滲水程序流程，看一下洗衣機是不是滲水。如無進水，則水位開關未校準，應拆換水位開關。

　　③系統控制程序流程8-28.12-32觸碰不上，或是電機毀壞。最先查驗8-28.12-32是不是接入，如觸碰優良，應高速運轉洗衣機，不然電機或電力電容器產生常見故障。

　　打開洗衣機后蓋板，手提式拉滾桶，無卡滯狀況。插電后，電機嗡嗡響而不轉，就是電機堵轉短路故障或毀壞，或電力電容器未接好電機電源電路。這時要斷掉開關電源，卸掉電機傳動帶重啟。若電機未轉或轉數過低，即是電機常見故障，應維修或拆換電機。

　　④電機瓶塞松脫。因滾筒洗衣機的連接線均選用連接器，因此在運送環節中，通常會因為震動等緣故造成電機電源插頭松脫或安裝時發生脫硝等狀況。如瓶塞松掉，應再次插下去，并且用捆扎線綁扎，防止再度掉下來。

　　⑤電機熱保護設備。因負荷過大、匝間等緣故，使電機發燙，電機熱維護姿勢不脫水。這時，只需待熱保護設備校準后就可以應用。

　　⑥一部分型號規格設定不脫水鍵，洗衣機不脫水。第一要查驗是不是按了非脫水鍵。輕按此鍵，該洗衣機具備防皺作用，且不容易使清洗液脫水。只需提到非脫水鍵，就可開展洗衣機脫水。

　　⑦洗衣機選用串激式電機，變速板毀壞或調速電機未打開，導致不脫水。更換變速板或將調速電機旋紐放到開啟的部位，開展脫水。

　　服務宗旨：服務項目缺點0，消費者100%令人滿意，

　　(1)嚴格執行檢修程序流程和安全操作規程開展檢修，保證檢修品質。

　　(2)嚴控零配件品質，避免偽劣零配件及應用老零配件。

　　(3)服務電話24小時有些人值勤，24小時內做出回應。

　　(4)機修車間和接待員節假日不歇息，保證使用人隨時待命。制訂檢修戰略方針，立即創立維修工作組，隨時隨地可抵達當場維修。不必夸大其詞常見故障問題，避免二次收費。

　　(5)場外顧客常見故障分辨長距離.處理技術性問題.郵遞零配件迅速解決。