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維修的師傅都有十幾年的專業經驗，技術過硬，服務熱情。先檢查報價，客戶同意后再開始維修。無安全保障、無根、無維護價值的；不要浪費客戶一分錢。維修完成后，用戶驗收，打開收費文件和保修卡。維修后回訪。詢問家電的使用情況和收費明細。
服務流程如下：
1撥打熱線；
2登記預約。
3準時上門。
4檢查故障。
5確定費用。
6排除故障。
7填寫憑單。
8提供保修。
{-尊敬的用戶，無論您需要什么，只要您撥打我們的24小時服務電話。
1.我們的代表將為您提供專業和解答！
2.我們將安排附近網點的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3.工程師在提供優質服務的同時，會詳細講解產品的工作原理和操作！
4.服務后，工程師會向您講解產品使用常識，指導您的使用！
5.您的服務信息將同步反饋到中心，我們將安排客服人員定期回訪！
溫馨提示：以下情況之一不屬于保修范圍，特殊服務網點可按本手冊有關規定收費維修：
消費者因使用、維護、保管不當而損壞；
安裝在非特殊服務網點。維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆卸維修）；
無保修憑證或有效購買憑證；
有效憑證。包修憑證不符或涂改的；
因不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環境造成的損害；
處理產品。已超過包裝期的產品。
為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾：快捷方便：電話預約維修，全市多網點，就近安排工程師。
智能門鎖常見故障密碼錯誤多次，自動鎖定；指紋識別問題；電機損壞。具體故障如下：
1.密碼錯誤多次。
有時我不記得智能門鎖密碼了。我碰運氣按數字密碼，但一旦密碼錯誤三五次，就會自動鎖定。5分鐘內，即使輸入了正確的密碼，也不能開門，因為門鎖已經進入了安全狀態。只能等5分鐘或3分鐘后輸入正確的密碼。
2.指紋識別或電機損壞。
如果你不能用指紋打開，但你可以用密碼打開門，也就是說，指紋識別有問題。要么指紋因工作、天氣等原因導致指紋較淺或光滑，要么指紋頭損壞，無法識別。
3.電機損壞。
無論是指紋還是密碼解鎖，驗證后電機無聲，壓力把手無法開門，這種情況很可能是電機損壞。此時，用戶需要聯系服務，因為電機損壞，普通人無法修理。