服務(wù)項(xiàng)目總體目標(biāo):服務(wù)項(xiàng)目0缺陷,顧客100%令人滿意,
(1)嚴(yán)格按照修復(fù)程序流程及安全操作規(guī)程修復(fù),確保修復(fù)品質(zhì)。
(2)嚴(yán)把零配件質(zhì)量管控,杜絕假冒偽劣零配件及其舊部件的應(yīng)用。
(3)服務(wù)電話24小時(shí)有些人值崗,24小時(shí)內(nèi)澄清事實(shí)。
(4)修復(fù)生產(chǎn)車(chē)間及前臺(tái)接待接待節(jié)假日不歇息, 確保客戶(hù)隨到隨修。創(chuàng)建修復(fù)標(biāo)準(zhǔn),立即創(chuàng)立維修工作組,可隨時(shí)隨地到達(dá)當(dāng)場(chǎng)維修。不夸大其詞毛病問(wèn)題,杜絕二次收費(fèi)。
(5)異地消費(fèi)者遠(yuǎn)途毛病辨別、專(zhuān)業(yè)技能毛病回應(yīng)、郵遞零配件迅速解決。
一、各器械毀壞也許造成的毛病現(xiàn)象
1、控溫器毛病:
現(xiàn)象①即使是新過(guò)熱保護(hù)裝置(熱隔離開(kāi)關(guān)),也常常跳緣故:
(1)控溫器內(nèi)部工業(yè)設(shè)備壞,切持續(xù)觸點(diǎn)
(2)攝像頭滑脫盲管或攝像頭未插進(jìn)盲管底端
(3)毛細(xì)血管折疊式或斷裂
(4)觸點(diǎn)溶接在一起
(5)控溫器在設(shè)置溫度已不可以斷掉,需更高一些溫度才行
(6)過(guò)熱保護(hù)裝置安裝部位偏差過(guò)大。
現(xiàn)象②一直加不開(kāi)水緣故:
(1)觸點(diǎn)融斷
(2)機(jī)械組織壞,觸點(diǎn)不可以校準(zhǔn)吸合現(xiàn)象
③不可以控溫,只有維持某一溫度如 55℃緣故:
旋桿外螺紋滑扣
2、超溫器毛病:
現(xiàn)象①不斷跳(校準(zhǔn)后短期內(nèi)加溫就跳,且排水口溫度低) 緣故:
(1)溫度傳感器銅片作用修改
(2)設(shè)備部位偏差大
現(xiàn)象②即使出水量溫度很高就不跳緣故:
(1)觸點(diǎn)煅燒
(2)溫度傳感器銅片作用修改
(3)超溫器受力形變
(4)設(shè)備問(wèn)題,超溫器機(jī)殼也許沒(méi)有立即觸碰到里膽,期間也許有物件隔著。
(5)超溫器沒(méi)有卡緊,松脫。
現(xiàn)象③校準(zhǔn)后仍不可以接入加溫緣故:
(1)觸點(diǎn)燒壞
(2)彈簧片毀壞
(3)機(jī)械組織失效現(xiàn)象
④走電 緣故:
超溫器受力形變,觸點(diǎn)觸碰機(jī)殼
3、加熱管毛病:
現(xiàn)象①不可以加溫緣故:
插片松動(dòng)或加熱管電阻絲燒壞。
現(xiàn)象②走電 緣故:
(1)絕緣層毀壞
(2)不銹鋼電熱管內(nèi)腔浸蝕滲漏
選擇我們的原因
(1)城區(qū)上門(mén)服務(wù)僅需30分鐘。
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(3)上門(mén)服務(wù)的老師傅均有十年以上的專(zhuān)業(yè)維修歷經(jīng),專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí),服務(wù)項(xiàng)目熱情。
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(7)服務(wù)開(kāi)展電話回訪、詢(xún)問(wèn)家用電器應(yīng)用狀況與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清單。
(8)有開(kāi)展過(guò)的維修都將開(kāi)展詳細(xì)的備案,寄放至我廠自主研發(fā)的接單系統(tǒng)軟件內(nèi);當(dāng)您必須服務(wù)質(zhì)保服務(wù)項(xiàng)目時(shí),我們的老師傅就能立即趕來(lái)當(dāng)場(chǎng)。