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指紋鎖在使用過程中不可避免地會(huì)遇到故障，如果指紋鎖維修應(yīng)該找誰，如何維修。建議您可以直接撥打服務(wù)電話，申請(qǐng)服務(wù)。專業(yè)維修人員上門檢查服務(wù)，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
一口價(jià)沒有額外的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)故障需要維修，工程師會(huì)告訴我們維修所需的費(fèi)用。如果維修不好，我們會(huì)自己決定是否維修。如果確認(rèn)維修，維修后原部位和同性能故障保證90天。
一、維修流程:在線/電話預(yù)約>客服注冊(cè)受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪>服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。
二、報(bào)修說明：
節(jié)假日無休止，24小時(shí)服務(wù)，1分鐘預(yù)約，工程師最快30分鐘。
【透明價(jià)格】采用領(lǐng)先的計(jì)價(jià)器服務(wù)，無隱形消費(fèi)，杜絕黑色維修。
【質(zhì)量保證】所有維修項(xiàng)目都享受質(zhì)量保證，讓您無后顧之憂。
【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，服裝，持證上崗。
【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險(xiǎn)。
注：工程師上門與用戶確認(rèn)服務(wù)價(jià)格后，如果用戶選擇不維修，需要支付50元。
1.門鎖內(nèi)時(shí)鐘不正確（與系統(tǒng)時(shí)間不同）
現(xiàn)象：碰客人卡/服務(wù)員卡亮黃燈，響一聲，不能開門。
原因：長(zhǎng)時(shí)間未校正時(shí)鐘，門鎖時(shí)鐘與計(jì)算機(jī)時(shí)鐘不同步。
解決方法：制時(shí)鐘卡觸摸門鎖，校正時(shí)鐘。
2.門鎖反鎖感應(yīng)開關(guān)損壞。
現(xiàn)象:觸摸房間客人卡/服務(wù)員卡亮紅燈，響三次，不能開門，但沒有反鎖，只有應(yīng)急卡才能開門。
原因：鎖芯內(nèi)部反鎖感應(yīng)開關(guān)損壞。
解決方法:拆下鎖，不接插鎖芯，電路板接通電源，觸摸客人卡/服務(wù)員卡。如果綠燈亮，鎖芯反鎖開關(guān)壞了，更換新鎖芯，重新安裝。
3.門鎖斜舌感應(yīng)開關(guān)不良未關(guān)門報(bào)警功能)
現(xiàn)象：門打開時(shí)，門鎖仍在滴滴響，亮紅燈。
原因：鎖芯斜舌伸縮感應(yīng)開關(guān)損壞，導(dǎo)致報(bào)警。
解決方法:檢查斜舌是否自由伸縮，是否有不完全伸縮的現(xiàn)象。如果能完全伸縮，鎖芯內(nèi)的感應(yīng)開關(guān)會(huì)斷裂，更換新的鎖芯并重新安裝。
4.電路板被清零。
現(xiàn)象：碰卡燈亮紅燈，響三次，開門卡不能開門。
原因：門鎖在通電狀態(tài)下，按下電路板上的復(fù)位開關(guān)后，電路板上的所有數(shù)據(jù)都被清除，門鎖必須重新設(shè)置。
解決方法：通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
5.電機(jī)損壞。
現(xiàn)象：打開門亮綠燈，但不能開門（機(jī)械鑰匙可開）
原因:檢查電機(jī)線/電機(jī)是否損壞，如果電機(jī)損壞，更換鎖芯。
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6.門鎖探頭無壓降(低于3.8V)
現(xiàn)象：碰卡無反應(yīng)。
原因：首先檢查供電是否正常，如果供電正常，電路板就會(huì)斷裂。
解決方法：更換新電路板，通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
7.電池盒接觸不良。
現(xiàn)象：碰卡無反應(yīng)。
原因：由于舊鎖門孔上方打開，當(dāng)門鎖螺釘松動(dòng)時(shí)，可能導(dǎo)致電池盒滑入內(nèi)部，接觸不良，無筒燈。
解決方法：在門孔兩側(cè)增加擋板（如釘子、木片等），防止電池盒移動(dòng)。通常，我們也應(yīng)該經(jīng)常檢查門鎖螺釘是否松動(dòng)，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，應(yīng)立即擰緊，以防止斷電。