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1.維修流程：
在線/電話預約>客戶服務登記受理并派工>工程師確認客戶位置>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>回訪>服務評價>進入保修。
二、報修說明：
節假日無休止，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘。
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維修太陽能漏水。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.安全泄壓閥漏水。
如果安全泄壓閥排出少量水是正常的；如果正常情況下泄壓口滴水或大量排水，泄壓閥芯內有雜物堵塞或彈簧損壞，應清洗或更換；如果自來水壓超過0.6MPa，自來水進水閥應安裝減壓閥；如果泄壓閥故障，扳手泄漏，應更換安全泄壓閥；如果泄壓閥接頭爆裂漏水，也應更換安全泄壓閥。
2.接水管漏水。
若冷熱進出水管及連接管漏水，應對連接管件進行維修或更換。
3.混水閥漏水。
如果配管漏水，應更換新的；如果閥門漏水，維修或更換新的。
4.密封圈漏水。
如果加熱管密封圈或管道密封圈老化、安裝強度過大、擠壓、變形，更換新的配套密封圈。
5.加熱管座漏水。
探溫管爆裂穿孔或管座焊接不良，更換同規格的新加熱管。
6.內膽漏水。
如果法蘭口加熱管壓蓋安裝不平衡，調整螺母安裝加熱管壓蓋；如果鉤子漏水。進出水管和污水管的固定帽邊漏銹水。太陽能兩端殼體與端蓋連接處漏銹水。法蘭與內膽焊接處漏水。外殼控制/顯示面板、水溫表、掛耳處漏銹水，更換內膽。
當太陽能漏水時，應先確認部位。若內膽漏水，切記不要使用，以免漏電傷人。
二、太陽能不能加熱，但加熱指示燈亮維修。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.冷熱水閥是否調節不當。重新調整。
2.檢查加熱管接頭是否接觸不良或斷線。排除接觸不良或斷線點。
3.檢查加熱管是否損壞。更換加熱管。
4.溫控器接觸不良或溫控器損壞。修理或更換溫控器。
判斷加熱管好壞:用萬用表測量電咀無限大(正常為幾十歐)，說明損壞需要更換。
3.太陽能不能加熱，加熱指示燈不亮。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.檢查溫控器接頭是否接觸不良或斷線。排除不良或斷線點。
2.檢查溫度控制器是否斷路。如果用萬用表測量電阻值為無限大（正常為0）或旋轉無開關聲，則溫度控制器損壞，需要更換溫度控制器。
3.檢查插頭和插座是否接觸不良。電源線是否斷裂或內部端子是否燒壞。修理或更換接線。插頭和插座。
4.檢查控制器是否損壞。電源輸入不輸出到加熱管，需要更換控制器。
在保溫狀態下，放水約5min指示燈轉為加熱狀態正常；如果熱水使用正常，說明指示燈損壞，需要更換。
4.太陽能電源指示燈不亮。沒有熱水，但漏電保護指示燈亮。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.檢查溫度控制器是否已打開。將溫調溫旋鈕調至最高位置（定溫式無調溫旋鈕）。
2.檢查各連接線插件是否松動或斷開。修復或重插連接線。
3.檢查各部件的工作電壓是否正常(如用萬用表AC250V擋測量電源線，各部件的連接線和電壓是否為220VI)。修理或更換損壞的部件。
5.太陽能電源指示燈亮，但無熱水維修。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.檢查混水閥出水管是否堵塞。可用手觸摸混水閥出水管和加熱盤位置是否有熱量，加熱時間是否過短，擰開出水管是否有熱水流出。
2.檢查電熱管連接插頭是否脫落。斷開，用萬用表測量連接線是否導通。
3.檢查電熱管是否有220V工作電壓(用萬用表AC250V擋測量電熱管兩端和連接線是否有220V工作電壓)。
4.檢查電熱管是否燒斷發熱絲(可用萬用表檢測電熱管)。
6.太陽能加熱時間過長的維修。
出現此類故障時，應檢查以下部位：
1.太陽能是否不使用最大功率擋加熱（具有功率轉換功能的太陽能）。將功率轉換開關旋轉到最大功率擋。
2.電源線接插件接觸不良。修理或更換接插件。
3.電熱管水垢是否過厚或損壞。處理或更換電熱管。
4.太陽能中有兩三組加熱管，是否有一組電路有問題。修復或排除故障。
遇到太陽能加熱時間過長的問題，先預算正常情況下的加熱時間。如果太陽能加熱時間在正常范圍內，沒有嚴重問題。如果超過正常時間，就要找出原因，做好太陽能維護工作。太陽能通過加熱管逐漸加熱內膽中的水。加熱時間的長短取決于內膽容量和加熱管功率、水溫、環境溫度等因素。一般來說，太陽能在冬天的加熱時間會變長。
七、太陽能在加熱過程中跳閘。
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