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故障一、冰箱(柜)停止工作。
原因：溫度控制板是不是轉動在0;電源線插頭與電源插座觸碰優良;是不是斷電或家庭保險斷掉;自然環境溫度小于12℃時，超低溫彌補電源開關是不是按ON(開啟)部位;冰箱(柜)終斷開關電源是不是在5分鐘內連接。
故障二：制冷壓縮機持續運作。
原因:溫度控制器汽車檔位是不是過大;箱(柜)門是否關掉不緊;周邊是不是有高溫熱原或太陽照射;食材是不是擺得過密危害強冷空氣商品流通;太熱的食材是不是放到冰箱里。
故障三，食品類存儲溫度不理想化。
原因:食材是不是放置太密;冰箱(柜)門是不是未關掉或開啟太多;冰箱(柜)是不是挨近熱原;溫度控制板傳動齒輪是不是過小。
故障四、冰箱冷藏內食材凍潔。
原因：溫度控制器汽車檔位是不是調節過大，易凍食品類是不是挨近內腔。
故障五，噪聲大。
原因:冰箱(柜)包裝基座是不是未拆卸;冰箱(柜)置放是不是平穩;冰箱(柜)反面是不是觸碰墻面。
故障六、手觸冰箱有麻手的覺得。
原因：接地線能否聯接優良，接地裝置優良，但仍覺得發麻，馬上拔下電源線插頭，聯絡冰箱知名品牌維修服務單位。
故障七、里膽上方凝固。
原因：門封條不緊;存儲很多含水量食品類;外部溫度高低溫高溫。
故障八、風冷式冰箱冷凝器起霜，箱里制冷欠佳。
原因：霜溫度控制器是不是一切正常，霜計時器是不是一切正常。
故障九，箱里溫度降不出來。
原因：冷凝器霜層偏厚，冷卻器自然通風排熱欠佳，照明燈具關掉后不滅掉。
服務項目總體目標：服務項目0缺點，顧客100%令人滿意，
(1)嚴格執行維修程序流程和操作流程開展維修，確保維修品質。
(2)嚴控零配件品質，杜絕應用偽劣零配件和舊配件。
(3)服務電話24小時值勤，24小時內回復。
(4)維修生產車間和前臺接待節假日日不歇息，保證消費者隨時隨地維修。創建維修規范，立即創立維修工作組，隨時隨地抵達當場維修。不必夸大其詞故障問題，杜絕二次收費。
(5)遠程控制故障分辨、技術性故障解釋、電子郵件零配件迅速解決。