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1.靠譜廠家的零配件,嚴(yán)格遵守我國質(zhì)保要求,在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生一樣問題,完全免費(fèi)檢修。
2.價(jià)錢全透明,嚴(yán)苛按統(tǒng)一核準(zhǔn)價(jià)錢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),防止二次收費(fèi)危害顧客權(quán)益,檢修結(jié)束后向顧客填好保修單,并嚴(yán)苛執(zhí)行檢修質(zhì)保責(zé)任。
3.全部老師傅持證上崗,檢修老師傅新員工入職前通過嚴(yán)苛的專業(yè)技能培訓(xùn)文化管理體系學(xué)習(xí)培訓(xùn),考評(píng)達(dá)標(biāo)后入崗。具備豐富多彩的維護(hù)保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn),質(zhì)量保證。
產(chǎn)生常見故障1.漏電保護(hù)器電源線斷電并不可以校準(zhǔn)。
誘因剖析:過熱保護(hù)裝置斷電.電路元件走電.漏電.電氣設(shè)備維護(hù)電源插頭有什么問題先檢查過熱保護(hù)裝置和溫度控制器是不是斷電,校準(zhǔn)插電,檢查漏汽.電氣開關(guān)是不是校準(zhǔn),電熱水器是不是能一切正常工作中,或是拆卸過過載保護(hù)器和溫度控制器,用萬用表測量其導(dǎo)通是不是一切正常,如均正常,還可以分辨是不是有過熱保護(hù)設(shè)備或溫度控制器的溫度傳感器設(shè)置更改,需拆換。
方式:檢查電熱水器內(nèi)連接電纜護(hù)套有沒有毀壞,導(dǎo)致短路故障漏.電,并拔下電熱管與指示燈的電極連接線,每一條路線中間不可互通,用數(shù)字萬用表檢查,若有互通狀況應(yīng)拆換或捆扎好,依照電子器件檢驗(yàn)方式檢查各電子器件是不是一切正常。
檢測漏電保護(hù)器電源線,拆卸漏電保護(hù)器電源線的連接端,留意各線不可碰觸、插上開關(guān)電源、按漏.電電源開關(guān)校準(zhǔn)鈕是不是按住校準(zhǔn),電維護(hù)電源線的觸碰頭拆下來,電源線應(yīng)接入開關(guān)電源,按漏電斷路器。
漏汽電熱水器故障狀況2.漏電保護(hù)器電源線指示燈亮,電熱水器開關(guān)電源指示燈沒亮,沒有開水。
誘因剖析:溫度控制器是不是打開.電極連接線插片有沒有松掉、斷掉.各元器件的工作標(biāo)準(zhǔn)電壓是不是一切正常維護(hù)保養(yǎng)方式:檢查溫度控制器控溫旋紐的溫度控制部位,留意電氣設(shè)備路線及接入路線是不是松掉或斷掉,應(yīng)用數(shù)字萬用表AC250V檔精確測量電源線,各電極連接線和元器件的工作標(biāo)準(zhǔn)電壓是不是為220V。
漏汽電熱水器故障狀況3.漏電斷路器電源線指示燈亮,電熱水器指示燈沒亮,開水供貨。
誘因剖析:溫度控制器隔熱保溫,開關(guān)電源指示燈的路線是不是接入,指示燈工作電壓是不是一切正常維護(hù)保養(yǎng)。
方式:檢查溫度控制器的溫度是不是維持控溫,約5分鐘,檢查指示燈是不是亮,檢查指示燈的連線是否接入,是不是松動(dòng),斷掉,檢查指示燈是不是有220V工作電壓,應(yīng)用萬有表AC250V按量測指示燈紅.電源插頭是不是為220V工作電壓,若有電壓但指示燈無亮,如發(fā)覺指示燈被燒毀,必須拆換。
產(chǎn)生常見故障的狀況4.電熱水器開關(guān)電源指示燈亮.沒有開水。
誘因剖析:混水閥的出水口阻塞.電熱管布線電源插頭滑脫.電熱管無工作標(biāo)準(zhǔn)電壓.電熱管燒壞檢修。
方式:拿手碰觸混水閥出水口和發(fā)燙盤的部位是不是有發(fā)熱量,加溫時(shí)間是不是過短,扭開出水口的開水排出。留意電熱管的電源插頭是不是松脫。斷掉后,用萬用表測量電極連接線是不是插電。檢驗(yàn)電熱管的工作標(biāo)準(zhǔn)電壓是不是為220V,用表計(jì)AC250V檔,并將其調(diào)到220V工作電壓下。查詢熱絲是不是燒斷掉電熱管,用數(shù)字萬用表按元器件測定法測量電熱管是不是一切正常。
用電量維護(hù)保養(yǎng)。
1.在加水時(shí),應(yīng)將排水口開啟,待里膽徹底排出來后,再觀查是不是存水引入;
2.在加水中排出氣體前,應(yīng)采用斷開開關(guān)電源等保障措施;
3.在完成封閉式安裝時(shí),在加溫操作過程中水閥務(wù)必是開啟的;
4..當(dāng)水閘閥剛進(jìn)入時(shí),千萬不要把排水口指向人,不然會(huì)產(chǎn)生高溫開水會(huì)損害人。
業(yè)務(wù)流程服務(wù)承諾:
1.確保服務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的安全操作規(guī)程。
2.嚴(yán)控零配件品質(zhì),避免不過關(guān)零配件及應(yīng)用廢舊零配件。
3.服務(wù)電話24小時(shí)都有些人值勤,24小時(shí)做出回復(fù)。在節(jié)日期內(nèi),生產(chǎn)車間和前臺(tái)接待不歇息,保證客戶隨時(shí)隨時(shí)待命;創(chuàng)建規(guī)章制度;快速創(chuàng)立維修工作組,隨時(shí)隨地抵達(dá)當(dāng)場維修。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)層面,嚴(yán)格遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大其詞常見故障,避免二次收費(fèi)。
5.外勤人員顧客常見故障的長距離分辨.處理技術(shù)性問題,必須郵遞配件的迅速解決。外勤人員顧客自身維修,大家會(huì)加急的情況下為您設(shè)備故障檢測,當(dāng)日進(jìn)行檢修。
6.經(jīng)本中心中央空調(diào)服務(wù)項(xiàng)目中心檢修的設(shè)備一律質(zhì)保,保修期為12個(gè)月,假如在質(zhì)保期內(nèi)有產(chǎn)品質(zhì)量問題或拆換零配件,我來中心承擔(dān)維修。
7.顧客在我中心所維修的設(shè)備,可憑付款單據(jù)和保修單在我企業(yè)再度檢修該設(shè)備時(shí),享有五折維修費(fèi)。
8.創(chuàng)建電話回訪系統(tǒng)軟件:按時(shí)掌握本公司所維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備運(yùn)用狀況及本企業(yè)服務(wù)水平情況,向客戶開展調(diào)研。