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注：為了提高工作效率，讓客戶獲得更好的體驗(yàn)，我們專門設(shè)置了無轉(zhuǎn)移熱線，無復(fù)雜的轉(zhuǎn)移語音提示，直接通過人工客戶服務(wù)代表壁掛爐維護(hù)服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量第一，客戶利益第一，全市各地區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)，無節(jié)假日，24小時維修。
費(fèi)用說明：
1.如果師傅上門后因客戶原因取消服務(wù)，需要收取30元的上門空跑費(fèi)，也就是點(diǎn)師傅的油錢，希望大家能理解。
2.本帖項(xiàng)目價格不作為收費(fèi)依據(jù)，更不用說實(shí)際交易價格了。實(shí)際交易價格以師傅出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3.因維修難度過大或無附件等因素未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費(fèi)用。
4.私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，出現(xiàn)的問題（財產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無關(guān)；
5.除此之外，公司嚴(yán)禁工程師私下收取額外費(fèi)用，如有發(fā)生，請直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天，維修故障保修90天，保修期內(nèi)免費(fèi)維修同一故障，并提供正式保修卡。
公司自成立以來，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的經(jīng)營理念。公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，受到各界客戶的高度贊揚(yáng)。
壁掛爐不能著火的原因及處理方法。
在冬天到來之前，我們都需要知道一些壁掛爐不能著火和啟動的原因和解決辦法，以免在寒冷的日子里使用壁掛爐而受到干擾。
親愛的用戶您好，如果以下信息無法解答和解決您的問題。
請撥打技術(shù)服務(wù)服務(wù)熱線：-8869-583。
燃?xì)獗趻鞝t不著火的五大解決辦法。
1.電源和燃?xì)庠床还?yīng)。
解決方案：如果壁掛爐不能著火，用戶應(yīng)首先檢查電源與天然氣源的連接是否有問題，因?yàn)檫@兩個原因有很多客戶。
如果爐子能打開，說明天然氣密度基本達(dá)到要求那么如果不能點(diǎn)鍋爐，就要檢查鍋爐是否有問題。
2.點(diǎn)火器問題。
解決方法：如果控制器和脈沖點(diǎn)火器有問題，就不會著火。如果點(diǎn)火針位置偏離或老化，也會發(fā)生這種情況。如果位置偏離，只需糾正即可。如果老化，只能更換。
3.電磁閥故障。
解決方案：如果用戶在點(diǎn)火時聽到一點(diǎn)點(diǎn)火聲，沒有電磁閥咔嗒磁吸聲，這是由于電磁閥損壞或老化，電磁閥老化無法控制，可以在點(diǎn)火開始時吸入，點(diǎn)火，但立即關(guān)閉，建議更換電磁閥；
另一種情況是電磁閥上有污垢，導(dǎo)致電磁閥不能通風(fēng)，氣體不能出來，所以點(diǎn)不著火，此時可以清除贓物。在確認(rèn)電磁閥質(zhì)量之前，用戶應(yīng)確認(rèn)點(diǎn)火器控制電路是否正常。如有故障，無法控制電磁閥的吸入。
4.水壓過低。濾網(wǎng)堵塞。
解決方法：除上述原因外，水壓過低。進(jìn)水過濾器堵塞會導(dǎo)致不著火，適當(dāng)提高水壓，清洗過濾器可解決壁掛爐不著火的問題。
5.煙管不能正常排氣。
解決辦法：煙道不能正常排氣有兩個原因，一是煙道堵塞贓物，使其不暢通，如果贓物過多，即使正常點(diǎn)火也會出現(xiàn)壁掛爐不工作現(xiàn)象，可以清除；
一方面，煙管太長，安裝不正確，用戶需要打電話給廠家進(jìn)行維修，同時也提醒用戶選擇正規(guī)的專業(yè)服務(wù)提供商，以避免出現(xiàn)一系列麻煩。
壁掛爐不啟動的原因有很多，百德威為您分類說明以下幾點(diǎn)：
1.沒有啟動，沒有反應(yīng)，也沒有故障代碼。如果沒有反應(yīng)，我們需要檢查以下壁掛爐的溫控器接頭是否斷開，影響壁掛爐的啟動。
2.壁掛爐啟動后燒了一段時間，然后就不工作了。家里的暖氣很冷，也沒有啟動。這個問題取決于壁掛爐的設(shè)定時間段和溫度。如果溫度設(shè)過低，壁掛爐的感應(yīng)水溫已經(jīng)達(dá)到。
另一種是壁掛爐控制器出現(xiàn)問題。控制器由微機(jī)控制，微機(jī)也有可能死機(jī)（就像家用電腦一樣，偶爾也會死機(jī)）。更換控制器以修理壁掛爐。
3.壁掛爐工作燈亮，但不啟動。這個問題比較簡單。既然壁掛爐的工作燈亮了，就證明壁掛爐本身沒有大問題。我們需要檢查以下壁掛爐的水壓是否足夠。
水壓低或漏水，壁掛爐也具有自我保護(hù)功能。如果不是溫度控制器或自身水壓問題，可能是其他原因，然后找專業(yè)人員幫你看。