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注：為了提高工作效率，讓客戶獲得更好的體驗，我們專門設置了無轉移熱線，無復雜的轉移語音提示，直接通過人工客戶服務代表壁掛爐維護服務目標：服務質量第一，客戶利益第一，全市各地區有網點，無節假日，24小時維修。
費用說明：
1.如果師傅上門后因客戶原因取消服務，需要收取30元的上門空跑費，也就是點師傅的油錢，希望大家能理解。
2.本帖項目價格不作為收費依據，更不用說實際交易價格了。實際交易價格以師傅出示的收費標準為準。
3.因維修難度過大或無附件等因素未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。
4.私下與工程師聯系服務，出現的問題（財產安全、人身安全等）與公司無關；
5.除此之外，公司嚴禁工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天，維修故障保修90天，保修期內免費維修同一故障，并提供正式保修卡。
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壁掛爐不能著火的原因及處理方法。
在冬天到來之前，我們都需要知道一些壁掛爐不能著火和啟動的原因和解決辦法，以免在寒冷的日子里使用壁掛爐而受到干擾。
親愛的用戶您好，如果以下信息無法解答和解決您的問題。
請撥打技術服務服務熱線：-8869-583。
燃氣壁掛爐不著火的五大解決辦法。
1.電源和燃氣源不供應。
解決方案：如果壁掛爐不能著火，用戶應首先檢查電源與天然氣源的連接是否有問題，因為這兩個原因有很多客戶。
如果爐子能打開，說明天然氣密度基本達到要求那么如果不能點鍋爐，就要檢查鍋爐是否有問題。
2.點火器問題。
解決方法：如果控制器和脈沖點火器有問題，就不會著火。如果點火針位置偏離或老化，也會發生這種情況。如果位置偏離，只需糾正即可。如果老化，只能更換。
3.電磁閥故障。
解決方案：如果用戶在點火時聽到一點點火聲，沒有電磁閥咔嗒磁吸聲，這是由于電磁閥損壞或老化，電磁閥老化無法控制，可以在點火開始時吸入，點火，但立即關閉，建議更換電磁閥；
另一種情況是電磁閥上有污垢，導致電磁閥不能通風，氣體不能出來，所以點不著火，此時可以清除贓物。在確認電磁閥質量之前，用戶應確認點火器控制電路是否正常。如有故障，無法控制電磁閥的吸入。
4.水壓過低。濾網堵塞。
解決方法：除上述原因外，水壓過低。進水過濾器堵塞會導致不著火，適當提高水壓，清洗過濾器可解決壁掛爐不著火的問題。
5.煙管不能正常排氣。
解決辦法：煙道不能正常排氣有兩個原因，一是煙道堵塞贓物，使其不暢通，如果贓物過多，即使正常點火也會出現壁掛爐不工作現象，可以清除；
一方面，煙管太長，安裝不正確，用戶需要打電話給廠家進行維修，同時也提醒用戶選擇正規的專業服務提供商，以避免出現一系列麻煩。
壁掛爐不啟動的原因有很多，百德威為您分類說明以下幾點：
1.沒有啟動，沒有反應，也沒有故障代碼。如果沒有反應，我們需要檢查以下壁掛爐的溫控器接頭是否斷開，影響壁掛爐的啟動。
2.壁掛爐啟動后燒了一段時間，然后就不工作了。家里的暖氣很冷，也沒有啟動。這個問題取決于壁掛爐的設定時間段和溫度。如果溫度設過低，壁掛爐的感應水溫已經達到。
另一種是壁掛爐控制器出現問題。控制器由微機控制，微機也有可能死機（就像家用電腦一樣，偶爾也會死機）。更換控制器以修理壁掛爐。
3.壁掛爐工作燈亮，但不啟動。這個問題比較簡單。既然壁掛爐的工作燈亮了，就證明壁掛爐本身沒有大問題。我們需要檢查以下壁掛爐的水壓是否足夠。
水壓低或漏水，壁掛爐也具有自我保護功能。如果不是溫度控制器或自身水壓問題，可能是其他原因，然后找專業人員幫你看。