全力保障武漢12345市長熱線暢通

疫情就是命令，防控就是責任。疫情爆發以來，中國電信全力以赴確保疫情防控通信信息服務暢通。在此基礎上，1月29日，中國電信通過國務院國有資產監督管理委員會專用賬戶向湖北省捐贈現金4000萬元。

疫情爆發后，中國電信迅速部署抗擊疫情，全力保障重點地區和單位的信息通信。僅武漢分公司就有1000多名干部職工奮戰在抗擊疫情的第一線。全力保障武漢12345市長熱線暢通。率先在武漢火神山、雷神山臨時醫院實現4G/5G信號全覆蓋，確保火神山醫院系統云和通信暢通。為央視開通火神山、雷神山醫院建設現場高清視頻直播，2900萬網友同時在線觀看。武漢市衛生健康委官網遷至天一云，訪問能力提升10倍，及時滿足衛生健康委與市民的溝通需求。配合各級政府部門向社會發布疫情防控相關短信15億條。疫情防控重點單位和特定人群免停PTV開設防疫區，緊急開放天一云會議、云辦公、云課堂，其中注冊用戶5萬余人，會議3萬余次。全面開通線上服務，讓全國用戶足不出戶辦理業務。舉辦天一云相冊網上拜年活動，為用戶提供免費手機報等服務。為湖北志愿者的外國醫療隊提供上門服務。