萬和熱水器出現e1的故障代碼通常表現為點火失敗或中途熄火，具體原因和解決方法如下：
1、可能是熱水器內的點火器出現了損傷，直接導致熱水器點不了火。
解決方法：嘗試打開熱水器，找到熱水器中的點火器，之后觀察點火器是否有火花，如果沒有火花，則代表點火器損壞需要更換，必要時找專業人員進行檢修。
2、可能是因為熱水器水路中的污垢引起熱水管路堵塞，導致水路的流動背壓較大，讓熱水器的水氣聯動裝置誤認為熱水龍頭已關閉，從而關閉燃氣通道。
解決方法：清理熱水器水路中的污垢，必要時找專業人員進行檢修。
3、可能是火焰檢測的感應電流較弱，導致熱水器判斷是無火的，從而導致程序中斷。
解決方法：聯系熱水器售后，讓專業人員進行檢查與維修。
注意：熱水器畢竟屬于大型家電，所以出現故障一定要找專業人員，切忌親自動手以免發生意外。
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