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一、報(bào)修流程：在線電話預(yù)約>客服登記受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置上門>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。二、報(bào)修說(shuō)明：【極速上門】節(jié)假日無(wú)休，24小時(shí)服務(wù)，1分鐘預(yù)約，工程師最快30分鐘極速上門【價(jià)格透明】采用全國(guó)領(lǐng)先的計(jì)價(jià)器服務(wù)，無(wú)隱形消費(fèi)，杜絕黑維修【質(zhì)量保障】所有維修項(xiàng)目均享受質(zhì)保，讓您沒(méi)有后顧之憂【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝。【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險(xiǎn)
一、燃?xì)鉄崴鞑蝗紵臋z修出現(xiàn)此類故障時(shí)，應(yīng)檢查以下幾個(gè)部位：1、檢查水壓是否正常。若水壓正常，但熱水龍頭或淋浴器水壓異常，有可能是熱水龍頭或淋浴器臟堵，清理一下恢復(fù)正常水壓即可。2、檢査是否有打火聲。若無(wú)打火聲，則檢査電池是否有電或接觸不良。若電池正常，則檢查水控電源總開(kāi)關(guān)（裝在熱水器下部的水控電源總開(kāi)關(guān)，黑色塑料的右側(cè)面還有一片小鐵片壓著一個(gè)小觸點(diǎn)，壓著是關(guān)，松開(kāi)是開(kāi)）是否接觸不良（可用指甲往右掰小鐵片，人為松開(kāi)開(kāi)關(guān)，正常的話就會(huì)立即打火，如果沒(méi)有打火，多數(shù)是該開(kāi)關(guān)已損壞）。3、檢査是否燃燒一下就熄滅，還是一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有。若燃燒一下就熄滅，說(shuō)明電磁閥打開(kāi)了一下，然后又關(guān)起來(lái)，此時(shí)靠近熱水器一般都可聽(tīng)到電磁閥打開(kāi)的很小的 “篤”聲；若沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)靜，則一般是電磁閥根本沒(méi)有打開(kāi)，多數(shù)是打火器壞了，換一個(gè)即可。電磁閥一般不會(huì)損壞，但劣質(zhì)熱水器使用劣質(zhì)材料做電磁閥拉桿，容易生銹運(yùn)動(dòng)不暢，致使電磁閥無(wú)法打開(kāi)，此時(shí)可以將其拆開(kāi)刮除銹跡，滴上機(jī)油，滑動(dòng)一下就可以恢復(fù)正常。總結(jié)：當(dāng)出現(xiàn)不燃燒故障時(shí)，首先應(yīng)判斷水壓、氣壓是否正常，然后以是否打火作為判斷的關(guān)鍵點(diǎn)，有打火聲，說(shuō)明電路供電通暢，查電磁閥拉桿是否阻力大，最后才考慮換打火器；沒(méi)有打火聲，著重檢查打火供電回路是否正常，檢查電池是否有電，電池盒是否接觸不良，水控電源總開(kāi)關(guān)是否接觸不良，最后才考慮換打火器。如果是燃燒一瞬就滅，一般都是電池電量不足或者是電磁閥拉桿阻力大造成，最后才考慮換打火器；如果燃燒了十幾秒才滅，一般是燃燒檢測(cè)探針回路接觸不良所造成。 二、燃?xì)鉄崴鞔虿恢鸬臋z修打不著火是燃?xì)鉄崴鞴收下首罡叩墓收犀F(xiàn)象，其表現(xiàn)的故障一般有：有排風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)聲，但沒(méi)有電火花打火聲；有電火花打火聲，但不能打火；開(kāi)啟熱水器后機(jī)內(nèi)無(wú)任何反應(yīng)，電源指示燈也不亮等。檢修時(shí)可分四部分（氣路、電路、水路和機(jī)械）進(jìn)行，其方法如下：1.氣路燃?xì)鉄崴饔惺褂锰烊粴狻⒁夯蜌夂腿斯っ簹獾模还苁褂煤畏N氣，氣路部分包括進(jìn)氣嘴、電磁閥、水氣聯(lián)動(dòng)密封圈、燃?xì)夥謿夤堋⑷細(xì)鈬娮旌腿紵鳎ㄋ追Q火排） 等，當(dāng)以上某部件存在堵塞或不通暢均會(huì)造成燃?xì)鉄崴鞔虿恢稹?. 水路當(dāng)水路部分有問(wèn)題后，熱水器出水量或水壓會(huì)明顯減少（低至燃?xì)鉄崴鞯钠饎?dòng)壓力0.02MPa的水壓時(shí)就無(wú)法起動(dòng)熱水器），此時(shí)應(yīng)檢查進(jìn)水口過(guò)濾網(wǎng)是否堵塞、水閥是否結(jié)垢、水箱銅管是否變形堵塞、水壓是否較低。
3. 電路電路部分是引起燃?xì)鉄崴鞔虿恢鸸收显虻暮诵牟糠郑渲饕╇姳Ｗo(hù)插頭、熱水器電源控制盒、脈沖點(diǎn)火控制器、電磁閥、風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)起動(dòng)電容、風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)、風(fēng)壓檢測(cè)開(kāi)關(guān)、微動(dòng)開(kāi)關(guān)或水流傳感器開(kāi)關(guān)、點(diǎn)火針、火焰感應(yīng)針、冷熱水開(kāi)關(guān)等，當(dāng)以上某一個(gè)部件存在問(wèn)題時(shí)，均會(huì)使燃?xì)鉄崴鼽c(diǎn)不著火。4. 機(jī)械機(jī)械部分包括水氣聯(lián)動(dòng)裝置（由水閥內(nèi)部水壓提供動(dòng)力，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)桿，同時(shí)打開(kāi)電路部分和其中一級(jí)燃?xì)饷芊馔ǖ溃L(fēng)扇電動(dòng)機(jī)（由風(fēng)葉與電動(dòng)機(jī)構(gòu)成）。當(dāng)水氣聯(lián)動(dòng)裝置出現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)引起熱水器整機(jī)不能工作、不打火；風(fēng)葉卡死或電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速有問(wèn)題，也會(huì)引起熱水器點(diǎn)不著火。（1）電磁閥故障一般是電磁閥損壞或者老化及電磁閥有臟物。電磁閥在不通電時(shí)的自然狀態(tài)下是將燃?xì)馔逢P(guān)閉的，它是靠熱水器脈沖控制器供電才將閥門打開(kāi)通氣后才能使熱水器點(diǎn)著火，這個(gè)位置的故障率極高，但通常不是電磁閥本身故障造成的，而多數(shù)是由于它未能得到供電電壓而導(dǎo)致開(kāi)不了閥，打不著火的。（2） 點(diǎn)火針易出現(xiàn)偏位或老化，此時(shí)可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針正確安放；火焰感應(yīng)針也易老化，可將感應(yīng)針擦亮安放好（使火焰不管大火還是小火能充分燒著火焰感應(yīng)針）即可。（3） 水氣聯(lián)動(dòng)裝置故障一般是水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜老化或損壞不能推動(dòng)微動(dòng)開(kāi)關(guān)。（4） 水氣聯(lián)動(dòng)密封閥處造成打不著火的故障率極低；燃?xì)夥謿夤芤埠苌俪霈F(xiàn)故障。馬上撥打電話