北京三星洗衣機(jī)維修電話(人工客服400電話)

三星洗衣機(jī)維修電話服務(wù)中心24小時(shí)維修電話:（1）一鍵報(bào)修@電話 （2）-O0O-

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用三星洗衣機(jī)系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全進(jìn)行,相信在您的支持下,我們能夠不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

做到修后必訪，保證質(zhì)量，保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題免費(fèi)維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入我們對(duì)技術(shù)人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)就是我們的生命，三星洗衣機(jī)維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠(chéng)信為本，以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

【公司介紹】

精誠(chéng)合作，勤儉創(chuàng)業(yè)的精神，在短短的時(shí)間里就取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。 在今后公司未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，我們將不斷研究創(chuàng)新，汲取先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)技術(shù)，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況以合理的價(jià)格為客戶提供專業(yè)、高效的品牌服務(wù)。“微笑服務(wù)、滿意一百”

是我們的服務(wù)宗旨，我們將努力為客戶營(yíng)造一份清潔、優(yōu)美、舒適、滿意的工作與生活環(huán)境。

【服務(wù)流程】

1、撥打電話：我們的服務(wù)遍及全市，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。只需要一個(gè)電話，我們隨時(shí)為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、登記預(yù)約 ：您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。

3、準(zhǔn)時(shí)上門 ：我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

4、檢查故障：在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費(fèi)用 ：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們工作人員只收取30元上門空跑費(fèi)。

6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，客戶開(kāi)機(jī)檢查， 我們盡量做到完美如初。

專業(yè)技師上門服務(wù)，因故障原因不確定、電話里無(wú)法統(tǒng)一報(bào)價(jià)，所有維修一律現(xiàn)場(chǎng)檢修后報(bào)價(jià)，在維修。 原廠配件，收費(fèi)合理，修前報(bào)價(jià)，修后保修，沒(méi)有較好的承諾，只有更好的服務(wù)。

【服務(wù)承諾】

1、電話預(yù)約報(bào)修，15分鐘內(nèi)做出回應(yīng) 。

2、各城區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù)，上門檢測(cè)后如因機(jī)器故障較大不值當(dāng)維修等原因，您僅需支付30元~50元檢測(cè)費(fèi)用即可！（畢竟維修師傅也付出了人工和時(shí)間，事先商議、謝謝理解）

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用。

4、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，原廠正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用 。

5、所有修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律免費(fèi)維修。

【服務(wù)項(xiàng)目】

維修維修電話點(diǎn)火失敗、漏氣或有臭味、熄火后長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)氣、火焰異常、火焰自動(dòng)熄滅。

【服務(wù)范圍】