五心級檢修服務承諾:
防止:果斷防止客戶為同一問題撥通第二次電話。
二是必保:務必確保按服務承諾(預定)立即服務到位,務必確保貼心服務。
三個不漏:一個不漏紀錄顧客撥打電話;一個不漏處理顧客問題;一個不漏電話回訪問題的處置結果。不必錯過了一個問題,不必錯過了一個關鍵點。
1.冰箱不制冷的常見故障。
冰箱不制冷是最多見的常見故障之一。冰箱不制冷的故障主要是因為制冷壓縮機不、制冷管道堵塞、真空電磁閥毀壞、汽車繼電器毀壞、控制電路板、數據信號傳送線路板、變頻式線路板常見故障等。
1.制冷壓縮機是冰箱的關鍵制冷機器設備。假如制冷壓縮機不運作,冰箱的制冷劑將沒法完成制冷循環系統,進而導致冰箱不制冷的常見故障。冰箱的制冷壓縮機和制冷管路如下圖所示。
2.制冷劑根據制冷管路向冰箱釋放強冷空氣。假如制冷管道堵塞,制冷劑將不商品流通,導致冰箱不制冷。
3.真空電磁閥適用于操縱制冷劑的流入。假如真空電磁閥出現異常,制冷劑將沒法一切正常商品流通,導致冰箱不制冷。
4.汽車繼電器主要包含太熱維護汽車繼電器和啟動繼電器。假如太熱維護汽車繼電器獲得維護,制冷壓縮機將不工作中,冰箱將沒法制冷。
5.控制電路板適用于操縱冰箱的整體工作中。假如控制電路板出現異常,關鍵會導致冰箱不工作中、不制冷等常見故障。
二、冰箱起霜常見故障比較嚴重。
冰箱的工作中事實上是制冷-起霜-化霜-制冷全過程的循環系統。當冰箱處在運行狀態時,冷凝器上面有一層很厚的霜層,表明冰箱的制冷壓縮機不可以一切正常終止。這種情況主要是因為經常打開門、食材太多、門密封性不嚴苛、溫度控制板、感應器和真空電磁閥毀壞導致的。
1.假如冰箱在應用全過程中經常打開門,食材放得過多,非常容易導致冰箱內溫度過高,導致冰箱不關機,導致冰箱起霜比較嚴重。
2.門密封性主要是使冰箱門密封優良,避免冰箱內的中央空調釋放到房間內。假如門密封性不嚴苛,冰箱內的溫度將不可以達到制冷規定,導致冷凝器發生比較厚的霜層。
3.假如溫度控制板毀壞,冰箱內的溫度將沒法精確磁感應,使制冷壓縮機自始至終處在運行狀態,制冷壓縮機沒法一切正常起停,導致冷凝器發生比較厚的霜層。
4.感應器適用于檢驗冰箱內的溫度。假如控制器毀壞,其溫度傳感器作用將無效,導致冰箱主控芯片命令出現異常,冰箱起霜比較嚴重。
5.假如真空電磁閥燒毀或不換相,冰箱冷藏藏室的溫度會過低,導致冷藏室有很厚的霜層。
三、冰箱制冷實際效果差(不起霜)常見故障。
冰箱在作業環節中,冰箱制冷實際效果差的常見故障主要是因為制冷劑太多或過少、風扇電機不工作中、門電源開關出現異常、制冷管路泄露、制冷管道堵塞、制冷油進到制冷管路等緣故導致的。
1.當制冷劑充注不夠、充注太多等緣故導致冰箱制冷實際效果差時,絕大多數發生在檢修或維修機中。當冰箱制冷劑不夠時,冷凝器會產生顯著的起霜;假如制冷劑充注太多,關鍵體現在冰箱制冷壓縮機的呼吸管上,如下圖所示。
2.很多冷凍機油進到制冷管路,限定制冷管路中制冷劑占有的安全通道和室內空間,降低制冷劑的商品流通,減少冰箱的制冷實際效果。
3.制冷管路的泄露會導致冰箱制冷劑的泄漏,進而慢慢降低冰箱工作中全過程中的制冷劑,導致冰箱制冷實際效果慢慢惡變。
4.制冷管道堵塞會導致冰箱中的制冷劑沒法循環系統,導致冰箱制冷實際效果差。
5.冰箱的風機適用于操縱冰箱的中央空調循環系統。假如風扇電機毀壞,風機將不工作中,導致冰箱中央空調沒法優良循環系統制冷,導致冰箱制冷實際效果惡變。
6.冰箱的風機關鍵根據門電源開關操縱啟停工作中。應門電源開關毀壞時,風扇電機將不工作中或自始至終工作中,這也將導致冰箱制冷實際效果差的常見故障。
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