全自動洗衣機不工作中

　　服務(wù)項目總體目標：服務(wù)項目0缺點，顧客100%令人滿意，

　　(1)嚴格執(zhí)行維修程序流程和操作流程開展維修，確保維修品質(zhì)。

　　(2)嚴控零配件品質(zhì)，避免應(yīng)用偽劣零配件和舊配件。

　　(3)服務(wù)電話24小時值勤，24小時內(nèi)回復(fù)。

　　(4)維修生產(chǎn)車間和前臺接待節(jié)假日日不歇息，保證消費者隨時隨地維修。創(chuàng)建維修規(guī)范，立即創(chuàng)立維修工作組，隨時隨地抵達當(dāng)場維修。不必夸大其詞常見故障問題，避免二次收費。

　　(5)國外顧客遠程控制常見故障分辨、技術(shù)性常見故障解釋、電子郵件零配件迅速解決。

　　1.全自動洗衣機不工作中。

　　緣故：斷路器融斷。開關(guān)電源路線出現(xiàn)異常。

　　維修：

　　檢查電源插座是不是有220伏之間的工作電壓，假如一切正常，表明全自動洗衣機內(nèi)部出現(xiàn)異常。

　　b.拆下來機殼后，檢查5A熔斷器管是不是融斷。假如融斷，檢查運行電容C1.C2是不是泄露或穿透。如果是，拆換;假如一切正常，檢查脫水電機和洗滌電機。

　　2.滲水。

　　緣故:脫水筒塑膠碗密封環(huán)出現(xiàn)異常，減速機密封環(huán)出現(xiàn)異常，洗滌筒有裂痕，排水管道有裂痕。

　　維修：a.檢查排水管道。假如放水閥滲水，拆換或維修;要是沒有，檢查脫水管塑膠碗是不是滲水。

　　b.如果是，拆換密封環(huán)或密封圈;假如一切正常，檢查減速機是不是滲水。

　　c.若有，拆換或維修;如一切正常，檢筒洗滌筒和脫水筒。

　　3.洗滌噪聲大。

　　緣故：全自動洗衣機置放不勻稱，波輪洗衣機出現(xiàn)異常，皮帶出現(xiàn)異常，電機葉面出現(xiàn)異常，減速機出現(xiàn)異常，皮帶與傳輸輪偏移。

　　維修：

　　a.檢查全自動洗衣機是不是整平，要是沒有，再次置放;如果是，檢查波輪洗衣機是不是一切正常。

　　b.如異常，拆換或維修;如果是，檢查皮帶是不是一切正常。

　　c.如異常，拆換;如一切正常，檢查電機風(fēng)扇葉片是不是一切正常。

　　d.如異常，拆換或維修;如一切正常，檢查傳動系統(tǒng)輪是不是偏移。

　　e.如果是，調(diào)節(jié);假如一切正常，檢查減速機。

　　4.走電。

　　緣故：電線接頭欠佳;電源插頭裂開;脫水電機繞阻絕緣性能會差。

　　維修：

　　a.檢查設(shè)備電線接頭是不是一切正常，假如異常，應(yīng)再次聯(lián)接;假如一切正常，檢查電源插頭是不是裂開。

　　b.如果是，用絕緣膠布捆扎;假如電源插頭一切正常，檢查脫水電機是不是走電。

　　c.如果是，維修脫水電機;假如一切正常，檢查洗滌電機。

　　5.洗滌正常，但脫干筒不轉(zhuǎn)。

　　緣故:撥動開關(guān)出現(xiàn)異常;脫水電機或其運行電容C2異常;脫水計時器出現(xiàn)異常;脫水筒軸被衣物卡死;剎車系統(tǒng)出現(xiàn)異常。

　　維修：

　　A.蓋緊脫水筒蓋，檢查剎車系統(tǒng)是不是一切正常。假如異常，檢查剎車線和制動擋塊;假如一切正常，檢查脫水筒電機軸上的衣服褲子是不是盤繞。

　　b.如果是，取下;要是沒有，檢查脫水電機是不是有嗡嗡響。要是沒有，檢查蓋電源開關(guān)和脫水計時器;如果有嗡嗡響，檢查運行電容C2是不是一切正常。

　　c.如異常，拆換;如一切正常，檢查脫水電機。

　　尊重的客戶，無論您有哪些要求，只需您撥通大家的24小時統(tǒng)一維護保養(yǎng)服務(wù)項目：剩余的由大家來做。

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