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壁掛爐常見故障1:無日常生活開水。
1.檢查水流是不是過小,清理自來水龍頭,清理自身的凈化水前過濾裝置。
2.檢查壁掛爐水流感應(yīng)器是不是毀壞,臟東西是不是卡死。
3.假如冷水流量大,熱水流量小,很有可能必須清理壁掛爐邊梁。
4.檢查三通閥門是不是毀壞或三通電動機故障。
壁掛爐常見故障二:不加溫。
1.檢查是不是設(shè)定為冬天方式。
2.檢查加溫自動控制系統(tǒng)設(shè)定是不是恰當(dāng)。
3.檢查三通閥門是不是毀壞或三通電動機故障。
壁掛爐常見故障3:氣壓故障。
1.檢查風(fēng)機是不是必須清理。
2.檢查風(fēng)壓開關(guān)是不是毀壞。
3.檢查排煙道是不是松脫。
4.檢查文丘里管是不是形變。
5.檢查聯(lián)接塑料軟管是不是阻塞或形變。
6.檢查電極連接線是不是松脫。
壁掛爐常見故障4:無打火、天然氣故障。
1.檢查天然氣表是不是開啟。
2.檢查閥門是不是開啟。
3.檢查天然氣表是不是必須換電池。
4.檢查小區(qū)是否停止或用完自身的液化氣。
5.檢查天然氣比例閥是不是必須維修和拆換。
壁掛爐常見故障5:匯報高溫故障。
1.檢查系統(tǒng)軟件是不是必須排氣管。
2.檢查泵是不是毀壞或卡死。
3.檢查溫度感應(yīng)器是不是毀壞。
壁掛爐常見故障六:日常生活開水不穩(wěn)定。
1.檢查自己家的水流是不是過小,可以安裝增壓水泵提升水流。
2.檢查壁掛爐溫度是不是設(shè)定過低。
3.檢查自來水龍頭前的過濾網(wǎng)是不是應(yīng)清理。
服務(wù)項目總體目標(biāo):服務(wù)項目0缺點,顧客100%令人滿意,
(1)嚴(yán)格執(zhí)行維修程序流程和操作流程開展維修,確保維修品質(zhì)。
(2)嚴(yán)控零配件品質(zhì),避免應(yīng)用偽劣零配件和舊配件。
(3)服務(wù)電話24小時值勤,24小時內(nèi)回復(fù)。
(4)維修生產(chǎn)車間和前臺接待節(jié)假日日不歇息,保證消費者隨時隨地維修。創(chuàng)建維修規(guī)范,立即創(chuàng)立維修工作組,隨時隨地抵達(dá)當(dāng)場維修。不必夸大其詞故障問題,避免二次收費。
(5)國外顧客遠(yuǎn)程控制故障分辨、技術(shù)性故障解釋、電子郵件零配件迅速解決。