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全省都是有營業網點,技術工程師就近原則分配,便捷服務上門。
全透明價錢國家統一收費標準,公開化。
【服務項目全電話回訪】全部服務項目全電話回訪,服務水平雙保。
1.家用熱水器不出水量。
原因及解決方案:
①飲用水停水通知,查驗水道;
②水閥未開啟,查驗進水閥;
③進出水口阻塞,清除里膽污垢后可應用;
④壓力過低,工作壓力高過0.1MPa時可一切正常應用;
⑤混水閥芯卡死,調整無效,需拆換混水閥;
⑥閥門卡死,拉下閥門放壓搖桿沒有水出證實已壞,需拆換;
⑦里膽沒有水或水不充裕,充斥著水時就可以;
⑧關掉的家用熱水器出水量溫度較低。
2.將混水閥搖桿轉為超低溫。
原因及解決方案:調節高溫方位;
3.溫度控制器設定的溫度過低。
原因及解決方案:將溫度操縱溫度設置為最大75℃;
4.無電源開關轉動溫度控制器軸的響聲。
原因及解決方案:證實溫度控制器壞掉,必須拆換;
5.溫度低于75℃時斷掉。
原因及解決方案:溫度控制探溫管與加溫體間距太近,拆換發熱管。
6.未加溫至設置溫度,提早自來水。
原因及解決方案:僅有在加溫標示滅掉或保溫燈亮時才可以應用。
7.冷水熱水勾結是由混致冷水熱水勾結。
原因及解決方案:需拆換混水閥;
服務保證:
1.嚴格執行企業程序流程和操作規范保證服務水平。
2.嚴控零配件品質,避免應用偽劣零配件和廢棄零配件。
3.服務電話24小時值勤,24小時內回應。生產車間和前臺接待不歇息招待節假日日,保證客戶抵達維修;創建系統軟件;立即創立維修工作組,隨時隨地抵達當場維修。
4.嚴格遵守我企業收費標準,不夸大其詞常見故障,避免二次收費。
5.國外顧客遠程控制常見故障分辨。技術性常見故障回應。必須迅速解決電子郵件零配件。假如國外顧客自身送維修,大家會在同一天為您的設備故障檢測并進行維修。
6.我中心中央空調服務項目中心維修的全部設備質保12個月。在質保期內,假如因為維修或拆換零件的產品質量問題,我中心承擔維修。
7.顧客在我中心維修的設備,憑收費標準單和保修單在我企業再度維修時,可享有五折維修費。
8.創建電話回訪規章制度:按時掌握我企業維修的設備運用狀況與我企業的服務水平,調研客戶。創建客戶問卷調查表。