異地消費者遠程控制毛病分辨、技術性毛病回應

　　服務項目總體目標：服務項目0缺點，顧客100%達到，

　　(1)嚴格按照修復程序流程及安全操作規程修復，保證修復品質。

　　(2)嚴把配件質量管控，杜絕假冒偽劣配件及其舊配件的應用。

　　(3)服務電話24小時有些人值勤，24小時內澄清事實。

　　(4)修復生產車間及前臺接待接待節假日不休息， 保證客戶隨到隨修。塑造修復標準，立即塑造維修工作組，可隨時隨地到達當場維修。不夸大其詞毛病問題，杜絕亂收費。

　　(5)異地消費者遠程控制毛病分辨、技術性毛病回應、寄送配件迅速解決。

　　壁掛爐普遍毛病一:出不來日子開水。

　　1.查看出水量是不是過小，清理領頭，清理自己家的凈化水前置濾水器。

　　2.查看壁掛爐水流傳感器是不是毀壞，是不是有臟東西卡死。

　　3.倘若自己家的涼水總流量大，開水總流量小，也許要求清理壁掛爐內部板式換熱器。

　　4.查看三通閥門是不是毀壞或三通電動機展現毛病。

　　壁掛爐普遍毛病二:不供暖。

　　1.查看是不是設置成冬季方式。

　　2.查看是不是供暖溫度控制系統配置恰當。

　　3.查看采三通閥門是不是毀壞或三通電動機展現毛病。

　　壁掛爐普遍毛病三:氣壓毛病。

　　1.查看離心風機是不是要求清理。

　　2.查看風壓開關是不是毀壞。

　　3.查看排煙道是不是展現松脫。

　　4.查看文丘里管是不是形變、

　　5.查看聯接塑料軟管是不是阻塞或變形。

　　6.查看聯接路線是不是有松脫。

　　壁掛爐普遍毛病四:不打火，天然氣毛病。

　　1.查看天然氣表是不是開啟。

　　2.查看天然氣閥門是不是開啟。

　　3.查看天然氣表是不是要求更換充電電池。

　　4.查看住宅小區是不是停氣或自己家天然氣用完。

　　5.查看燃氣比例閥是不是要求修理更換。

　　壁掛爐普遍毛病五:報高溫毛病。

　　1.查看系統軟件是不是要求排氣管。

　　2.查看離心水泵是不是毀壞或卡死。

　　3.查看溫度感應器是不是毀壞。

　　服務保證：

　　1、嚴格按照企業程序流程及操作規范，保證服務水平。

　　2、嚴把配件質量管控，杜絕假冒偽劣配件及其廢棄配件的應用。

　　3、服務電話24小時有些人值勤，24小時內澄清事實。生產車間及前臺接待接待節假日日不休息，保證客戶隨到隨修;塑造規則;立即塑造維修工作組，可隨時隨地抵達當場維修。

　　4、收費層面嚴格實行我企業收費標準，不夸大其詞毛病，杜絕亂收費。

　　5、異地消費者遠程控制毛病分辨、技術性毛病回應、要求寄送配件迅速解決。異地顧客自主維修的 我們會加急的情況下為您的設備清除毛病，當日完成修理

　　6、經我核心中央空調服務站修理的設備一概推行質保，質保期為12個月，在保 修期限內如因修理品質或更換配件品質展現問題，我核心出任維修。

　　7、顧客在我核心修理過的設備，可憑收費票據及保修單在我企業再度修理此設備時，享有修理費五折工資待遇。

　　8、塑造電話回訪規則：按時對于我企業修理過的設備應用情況及其我企業的服務水平情況開展了 解，向客戶調研、塑造客戶問卷調查表。