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五心級檢修服務承諾：
防止：果斷防止客戶為同一問題撥通第二次電話。
二是必保：務必確保按服務承諾(預定)立即服務到位，務必確保貼心服務。
三個不漏:一個不漏紀錄顧客撥打電話;一個不漏處理顧客問題;一個不漏電話回訪問題的處置結果。不必錯過了一個問題，不必錯過了一個關鍵點。
一、壓縮機常見故障。
中央空調選用全封閉式壓縮機，與電機封閉式在一個機殼內，外殼上僅有呼吸管、排汽管、加工工藝管和開關電源接線頭。壓縮機和電機一旦出現異常，務必斷開人體開展檢修，十分艱難。在簡易的情況下，只有立即拆換壓縮機。
1.壓縮機卡缸和抱軸。
壓縮機片缸或抱軸時，壓縮機無法啟動，傳出嗡嗡響的溝通交流聲。這時，電機電流量超出額定電壓，過載保護器在短期內斷掉。過載保護器斷掉后，壓縮機終止旋轉，溫度慢慢降低。一段時間后，過載保護器校準，開啟開關電源，隨后再度挪動。
在這樣的情況下，應最先清除啟動器常見故障，隨后用萬用表測量壓縮機機殼上的三個接線頭。假如電阻值一切正常，可以分辨壓縮機卡缸或抱軸。在解決壓縮機卡缸或抱軸常見故障時，可以用木槌適度敲打壓縮機機殼的各種位置，隨后插電試運轉。一般輕度的K缸和抱軸通過這類解決后可以清除。假如比較嚴重，必須開啟機殼開展檢修或立即拆換。
2.壓縮機密封性性能下降。
壓縮機密封性性能差的首要因素是：活塞桿和汽缸損壞;冷凍機油吸進。自動排氣閥板上的增碳累積;多孔板被比較嚴重的液態打中并粉碎。壓縮機密封性性能差后，髙壓腔內的汽體根據空隙泄露到低電壓腔，壓縮機達不上原排量，減少了中央空調的致冷高效率。
壓縮機密封性性能差，應開殼維修或立即拆換。
3.壓縮機電機主滾動軸承損壞。
壓縮機電機主滾動軸承的損壞會使電機運作時電機轉子晃動，提升摩阻，減少轉速比，提升繞阻電流量，提升溫度。長期插電也會造成繞阻損壞。
壓縮機電機主滾動軸承損壞，只有立即拆換。
4.壓縮機家用電器毀壞。
壓縮機電氣設備毀壞主要包含：電機繞阻斷路或短路;接線頭絕緣層或接觸不良現象;啟動繼電器和過過載保護器，損壞或黏連觸碰。
檢修時，假如電機繞阻毀壞，應開啟外殼再次纏線或立即拆換壓縮機;立即拆換啟動繼電器和過過載保護器。
二、換熱器常見故障。
中央空調冷凝器。冷凝器常見問題的性能和維護保養方式如下所示。
1.冷凝器和冷凝器翅片比較嚴重形變。
中央空調冷凝器和冷凝器的翅片排序齊整，空隙勻稱地遮蓋在銅管上。假如翅片在安裝使用流程中比較嚴重形變，會危害中央空調的出入排風量和風力，減少熱交換器的換熱效，減少中央空調的致冷工作能力。
檢修時，銅片或塑料板可以順著翅片間隔稍低于翅片間隔，盡可能修復原先的片距。
2.冷凝器面積灰阻塞。
假如空調外機在辦公環境中有很多塵土，冷凝器翅片中間的塵土便會阻塞。這時，冷凝器進出口貿易氣旋溫度差擴大，排風量急劇下降，換熱效減少。夏天溫度高時，中央空調壓縮機經常開停機，空調制冷量減少。
清理時，可以用軟毛刷消除塵土，還可以用飲用水清理，但留意不必打濕電氣控制系統一部分使翅片形變。
3.冷凝器。冷凝器風機盤管開裂。
假如冷凝器或冷凝器風機盤管開裂，會導致冷媒泄露，造成空調不制冷欠佳或不致冷。這時，應定期檢查修補熱交換器，并按照規定充斥著冷媒。
三、毛細管常見故障。
毛細管常見問題的主要表現及檢修方式如下所示。
1.冰堵。
和冰箱制冷系統軟件一樣，空調制冷系統的冰堵一般產生在毛細管的出入口。關鍵因素是系統軟件中混和了水，或是干燥過濾器中的碳分子篩無效，水在毛細管的出入口慢慢凍潔。當冰阻塞時，冷媒通道被阻隔，中央空調沒法致冷。
清除冰堵時，讓中央空調制冷運作。當系統軟件產生冰堵時，快速電焊焊接毛細管出入口，加溫冰堵段，用高壓氮氣吹洗，清除水份。最終拆換干燥過濾器，再次真空包裝，充斥著冷媒。
2.臟堵。
臟阻塞可產生在毛細管的一切位置。關鍵因素是組裝流程中塵土進到系統軟件;系統中冷媒和冷凍機油殘渣太多;干燥過濾器的碳分子篩粉末狀進到毛細管。空調不制冷運作時，毛細管最涼的位置是臟阻塞。
毛細管臟堵后，可以用高壓氮氣吹洗。
3.泄露。
毛細管泄漏一般由電焊焊接或浸蝕造成，可根據測漏、電焊焊接、真空包裝、充冷媒等實際操作開展維護保養。留意不必隨便更改毛細管的長短。
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