五心級(jí)檢修服務(wù)承諾:
防止:果斷防止客戶為同一問題撥通第二次電話。
二是必保:務(wù)必確保按服務(wù)承諾(預(yù)定)立即服務(wù)到位,務(wù)必確保貼心服務(wù)。
三個(gè)不漏:一個(gè)不漏紀(jì)錄顧客撥打電話;一個(gè)不漏處理顧客問題;一個(gè)不漏電話回訪問題的處置結(jié)果。不必錯(cuò)過了一個(gè)問題,不必錯(cuò)過了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一、壓縮機(jī)常見故障。
中央空調(diào)選用全封閉式壓縮機(jī),與電機(jī)封閉式在一個(gè)機(jī)殼內(nèi),外殼上僅有呼吸管、排汽管、加工工藝管和開關(guān)電源接線頭。壓縮機(jī)和電機(jī)一旦出現(xiàn)異常,務(wù)必?cái)嚅_人體開展檢修,十分艱難。在簡(jiǎn)易的情況下,只有立即拆換壓縮機(jī)。
1.壓縮機(jī)卡缸和抱軸。
壓縮機(jī)片缸或抱軸時(shí),壓縮機(jī)無法啟動(dòng),傳出嗡嗡響的溝通交流聲。這時(shí),電機(jī)電流量超出額定電壓,過載保護(hù)器在短期內(nèi)斷掉。過載保護(hù)器斷掉后,壓縮機(jī)終止旋轉(zhuǎn),溫度慢慢降低。一段時(shí)間后,過載保護(hù)器校準(zhǔn),開啟開關(guān)電源,隨后再度挪動(dòng)。
在這樣的情況下,應(yīng)最先清除啟動(dòng)器常見故障,隨后用萬用表測(cè)量壓縮機(jī)機(jī)殼上的三個(gè)接線頭。假如電阻值一切正常,可以分辨壓縮機(jī)卡缸或抱軸。在解決壓縮機(jī)卡缸或抱軸常見故障時(shí),可以用木槌適度敲打壓縮機(jī)機(jī)殼的各種位置,隨后插電試運(yùn)轉(zhuǎn)。一般輕度的K缸和抱軸通過這類解決后可以清除。假如比較嚴(yán)重,必須開啟機(jī)殼開展檢修或立即拆換。
2.壓縮機(jī)密封性性能下降。
壓縮機(jī)密封性性能差的首要因素是:活塞桿和汽缸損壞;冷凍機(jī)油吸進(jìn)。自動(dòng)排氣閥板上的增碳累積;多孔板被比較嚴(yán)重的液態(tài)打中并粉碎。壓縮機(jī)密封性性能差后,髙壓腔內(nèi)的汽體根據(jù)空隙泄露到低電壓腔,壓縮機(jī)達(dá)不上原排量,減少了中央空調(diào)的致冷高效率。
壓縮機(jī)密封性性能差,應(yīng)開殼維修或立即拆換。
3.壓縮機(jī)電機(jī)主滾動(dòng)軸承損壞。
壓縮機(jī)電機(jī)主滾動(dòng)軸承的損壞會(huì)使電機(jī)運(yùn)作時(shí)電機(jī)轉(zhuǎn)子晃動(dòng),提升摩阻,減少轉(zhuǎn)速比,提升繞阻電流量,提升溫度。長(zhǎng)期插電也會(huì)造成繞阻損壞。
壓縮機(jī)電機(jī)主滾動(dòng)軸承損壞,只有立即拆換。
4.壓縮機(jī)家用電器毀壞。
壓縮機(jī)電氣設(shè)備毀壞主要包含:電機(jī)繞阻斷路或短路;接線頭絕緣層或接觸不良現(xiàn)象;啟動(dòng)繼電器和過過載保護(hù)器,損壞或黏連觸碰。
檢修時(shí),假如電機(jī)繞阻毀壞,應(yīng)開啟外殼再次纏線或立即拆換壓縮機(jī);立即拆換啟動(dòng)繼電器和過過載保護(hù)器。
二、換熱器常見故障。
中央空調(diào)冷凝器。冷凝器常見問題的性能和維護(hù)保養(yǎng)方式如下所示。
1.冷凝器和冷凝器翅片比較嚴(yán)重形變。
中央空調(diào)冷凝器和冷凝器的翅片排序齊整,空隙勻稱地遮蓋在銅管上。假如翅片在安裝使用流程中比較嚴(yán)重形變,會(huì)危害中央空調(diào)的出入排風(fēng)量和風(fēng)力,減少熱交換器的換熱效,減少中央空調(diào)的致冷工作能力。
檢修時(shí),銅片或塑料板可以順著翅片間隔稍低于翅片間隔,盡可能修復(fù)原先的片距。
2.冷凝器面積灰阻塞。
假如空調(diào)外機(jī)在辦公環(huán)境中有很多塵土,冷凝器翅片中間的塵土便會(huì)阻塞。這時(shí),冷凝器進(jìn)出口貿(mào)易氣旋溫度差擴(kuò)大,排風(fēng)量急劇下降,換熱效減少。夏天溫度高時(shí),中央空調(diào)壓縮機(jī)經(jīng)常開停機(jī),空調(diào)制冷量減少。
清理時(shí),可以用軟毛刷消除塵土,還可以用飲用水清理,但留意不必打濕電氣控制系統(tǒng)一部分使翅片形變。
3.冷凝器。冷凝器風(fēng)機(jī)盤管開裂。
假如冷凝器或冷凝器風(fēng)機(jī)盤管開裂,會(huì)導(dǎo)致冷媒泄露,造成空調(diào)不制冷欠佳或不致冷。這時(shí),應(yīng)定期檢查修補(bǔ)熱交換器,并按照規(guī)定充斥著冷媒。
三、毛細(xì)管常見故障。
毛細(xì)管常見問題的主要表現(xiàn)及檢修方式如下所示。
1.冰堵。
和冰箱制冷系統(tǒng)軟件一樣,空調(diào)制冷系統(tǒng)的冰堵一般產(chǎn)生在毛細(xì)管的出入口。關(guān)鍵因素是系統(tǒng)軟件中混和了水,或是干燥過濾器中的碳分子篩無效,水在毛細(xì)管的出入口慢慢凍潔。當(dāng)冰阻塞時(shí),冷媒通道被阻隔,中央空調(diào)沒法致冷。
清除冰堵時(shí),讓中央空調(diào)制冷運(yùn)作。當(dāng)系統(tǒng)軟件產(chǎn)生冰堵時(shí),快速電焊焊接毛細(xì)管出入口,加溫冰堵段,用高壓氮?dú)獯迪矗宄荨W罱K拆換干燥過濾器,再次真空包裝,充斥著冷媒。
2.臟堵。
臟阻塞可產(chǎn)生在毛細(xì)管的一切位置。關(guān)鍵因素是組裝流程中塵土進(jìn)到系統(tǒng)軟件;系統(tǒng)中冷媒和冷凍機(jī)油殘?jiān)?干燥過濾器的碳分子篩粉末狀進(jìn)到毛細(xì)管。空調(diào)不制冷運(yùn)作時(shí),毛細(xì)管最涼的位置是臟阻塞。
毛細(xì)管臟堵后,可以用高壓氮?dú)獯迪础?/p>
3.泄露。
毛細(xì)管泄漏一般由電焊焊接或浸蝕造成,可根據(jù)測(cè)漏、電焊焊接、真空包裝、充冷媒等實(shí)際操作開展維護(hù)保養(yǎng)。留意不必隨便更改毛細(xì)管的長(zhǎng)短。
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