服務項目總體目標：服務項目0缺點，顧客100%令人滿意，
(1)嚴格執行維修程序流程及安全操作規程維修，確保維修品質。
(2)嚴把零配件質量管控，避免假冒偽劣零配件及其舊部件的應用。
(3)服務電話24小時有些人值崗，24小時內澄清事實。
(4)維修生產車間及接待員節假日不歇息， 確保客戶隨到隨修。創建維修規則，立即創立維修工作組，可隨時隨地到達當場維修。不浮夸故障問題，避免二次收費。
(5)異地消費者遠程控制故障分辨、技術性故障解釋、郵遞零配件迅速解決。
一、天然氣熱水器不點燃的維修
發生該類故障時，應查驗下列好多個位置：
1、查驗水壓是不是一切正常。若水壓正常，但熱水器混水閥或淋浴花灑水壓出現異常，有可能是熱水器混水閥或淋浴花灑臟堵，清除一下恢復過來水壓就可以。
2、檢査是不是有打火聲。如果沒有打火聲，則檢査充電電池是不是有電或接觸不良現象。若電瓶一切正常，則查驗水控機電源開關(裝在熱水器下邊的水控機電源開關，灰黑色塑膠的右邊面也有一片小鋼片壓著一個小接觸點，壓著是關，松掉是開)是不是接觸不良現象(可以用手指甲向右掰小鋼片，人為因素松掉電源開關，一切正常得話便會馬上打火，要是沒有打火，大部分是該電源開關損壞)。
3、檢査是不是點燃一下就滅掉，或是一點聲響都沒有。若點燃一下就滅掉，表明電磁閥打開了一下，隨后又關起來，這時挨近熱水器一般都可以聽見電磁閥開啟的不大的
“篤”聲;若沒有一點聲響，則一般是電磁閥壓根沒有開啟，大部分是打火器壞掉，換一個就可以。電磁閥一般不容易毀壞，但偽劣熱水器應用偽劣原料做電磁閥支撐桿，非常容易銹蝕健身運動不暢，導致電磁閥打不開，這時可以將其拆卸剃除鐵銹，滴上汽車機油，滾動一下就可以恢復過來。
匯總：當發生不點燃故障時，最先應分辨水壓、標準氣壓是不是一切正常，隨后以是不是打火做為分辨的關鍵環節，有打火聲，表明電源電路配電順暢，查電磁閥支撐桿是不是摩擦阻力大，最終才考慮到換打火器;沒有打火聲，主要查驗打火配電控制回路是不是一切正常，查驗蓄電池是不是有電，電池是不是接觸不良現象，水控機電源開關是不是接觸不良現象，最終才考慮到換打火器。如果是點燃一瞬就滅，一般全是電池容量不夠或是是電磁閥支撐桿摩擦阻力大導致，最終才考慮到換打火器;假如點燃了十幾秒才滅，一般是燃燒檢驗探頭控制回路接觸不良現象所導致。
二、天然氣熱水器打不著火的維修
打不著火是天然氣熱水器故障率最大的故障狀況，其主要表現的故障一般有：有排氣扇電機旋轉聲，但沒有火花放電打火聲;有電火花打火聲，但不可以打火;打開熱水器后機內無其他反映，指示燈都不亮等。
維修時可分四一部分(供氣、電源電路、水道和機械設備)開展，其辦法如下所示：
1.供氣
天然氣熱水器有應用燃氣、壓縮天然氣和人工煤氣的，無論應用哪種氣，供氣一部分包含進氣口嘴、電磁閥、水汽連動密封環、天然氣分支氣管、天然氣噴頭和燃燒機(別名火排)
等，當以上某構件存有阻塞或不順暢均會導致天然氣熱水器打不著火。
2. 水道
當水路一部分有什么問題后，熱水器水流量或水壓會顯著降低(低至天然氣熱水器的啟動工作壓力0.02MPa的水壓時就沒法啟動熱水器)，這時應查驗污水口濾網是不是阻塞、進水閥是不是積垢、儲水箱空調銅管是不是形變阻塞、水壓是不是較低。
3. 電源電路
電路一部分是造成天然氣熱水器打不著火故障緣故的關鍵一部分，其主要包含漏電保護插頭、熱水器開關電源操縱盒、單脈沖點火控制器、電磁閥、風機電機啟動電容器、風機電機、氣壓檢驗電源開關、撥動開關或水流傳感器電源開關、點火針、火苗磁感應針、冷水熱水電源開關等，當以上某一個組件存在的問題時，均會使天然氣熱水器打不著火。
4. 機械設備
機械一部分包含水汽連動設備(由進水閥內部水壓給予驅動力，促進連動桿，與此同時開啟電源電路一部分和在其中一級天然氣密封性安全通道)、風機電機(由扇葉與電機組成)。當水汽連動設備發生問題后，會造成熱水器整體不可以工作中、不打火;扇葉卡住或電機轉速比有什么問題，也會造成熱水器打不著火。
1)電磁閥故障一般是電磁閥毀壞或是衰老及電磁閥有臟污。電磁閥在沒有插電時的當然狀況下是將天然氣通道關掉的，它是靠熱水器單脈沖控制板配電才將閘閥開啟換氣后才可以使熱水器點燃火，這一部位的故障率極高，但通常并不是電磁閥自身故障導致的，而大部分是因為它無法獲得配電工作電壓而造成開不上閥，打不著火的。
2)
點火針易發生偏移或衰老，這時可改換或將點火針恰當放置;火苗磁感應針也易衰老，可將磁感應針放亮放置好(使火苗無論走紅還是文火能充足點著火苗磁感應針)就可以。
3) 水汽連動設備故障一般是水氣聯動閥內耳鼓衰老或毀壞不可以促進撥動開關。
4) 水汽連動密封性閥處導致打不著火的故障率極低;天然氣分支氣管也非常少發生故障。
維修服務服務承諾：
1、嚴格執行檢修程序流程及安全操作規程檢修，保證檢修。
2、嚴把零配件關，避免假冒偽劣零配件以枷舊的應用。
3、機修車間及接待員節日不歇息，確保客戶隨到隨修。創建檢修規章制度，立即創立維修工作組，可隨時隨地抵達當場維修。
4、收費標準層面嚴格遵守市統計局與我企業收費標準，不夸大其詞故障，避免二次收費。
5、異地消費者遠程控制故障分辨、技術性故障解釋、寄送零配件迅速解決。異地顧客自主維修的大家會加急的情況下為您的設備清除故障，爭得當日進行檢修。
6、經我核心檢修的設備一律推行質保，在質保期內如因檢修