24小時統(tǒng)一維護保養(yǎng)服務(wù)項目

　　尊重的客戶，無論您有哪些要求，只需您撥通大家的24小時統(tǒng)一維護保養(yǎng)服務(wù)項目：剩余的由大家來做。

　　1.我們的意味著將為您給予技術(shù)專業(yè)的回答!

　　2.大家將依據(jù)您承諾的時間在周邊分配維修網(wǎng)點的服務(wù)項目!

　　3.在保證貼心服務(wù)的與此同時，大家將詳盡解讀商品的原理和工作中!

　　4.服務(wù)項目完畢后，我能向您解讀商品應(yīng)用基本常識，具體指導(dǎo)您的應(yīng)用!

　　5.您的服務(wù)信息將同歩意見反饋到核心，大家將分配顧客服務(wù)工作人員按時電話回訪!

　　20種普遍的空調(diào)故障。

　　1.空調(diào)只吹風機不致冷。

　　故障范疇：空調(diào)外機不工作中;空調(diào)缺氟;制冷壓縮機損壞;壓縮機運行電力電容器損壞。

　　2.空調(diào)不開機。

　　故障范疇：電源插頭;房間內(nèi)機電路板;變電器;空調(diào)智能遙控器。

　　3.空調(diào)室外機不運行。

　　故障范疇:遙控器致冷方式設(shè)定不正確;溫度設(shè)定范疇高過屋子溫度;室內(nèi)室外聯(lián)接路線堵塞;空調(diào)外機直流接觸器出現(xiàn)異常;房間內(nèi)機電路板或汽車繼電器損壞。

　　4.空調(diào)戶外離心風機不工作中。

　　故障范疇：外風機電機損壞;外離心風機啟動電容損壞;電路板風機繼電器原理圖損壞。

　　5.空調(diào)室外機工作中制冷壓縮機不運行。

　　故障范疇：制冷壓縮機自身故障;制冷壓縮機溫度過高;制冷壓縮機啟動電容損壞;

　　6.空調(diào)不足冷。

　　故障范疇:空調(diào)加雪種不夠;空調(diào)外機排熱欠佳;空調(diào)外機冷卻器很臟;外離心風機轉(zhuǎn)速比慢;過濾裝置毛細血管堵塞;制冷壓縮機不足強;房間內(nèi)機過濾網(wǎng)和冷凝器堵塞;屋子室內(nèi)空間大;

　　7.空調(diào)手動式開機遙控器不開機。

　　故障范疇：遙控器電池容量不夠;智能遙控器損壞;空調(diào)遙控器連接頭損壞;空調(diào)空調(diào)內(nèi)機操縱電路板損壞;

　　8.空調(diào)智能遙控器可以手動式運行，

　　故障范疇：房間內(nèi)主控芯片電路板損壞;強制性按鍵開關(guān)損壞;

　　9.空調(diào)可以插電而不開機。

　　故障范疇：房間內(nèi)電路板;空調(diào)表明故障編碼進到維護情況，造成無運行;空調(diào)智能遙控器;空調(diào)遙控器接受板;

　　10.空調(diào)不可以擺風。

　　故障范疇：空調(diào)導(dǎo)風板損壞;空調(diào)擺風電動機損壞;空調(diào)空調(diào)內(nèi)機操縱電路板損壞;汽車繼電器引路;智能遙控器未設(shè)定。

　　11.室內(nèi)風機不運行。

　　故障范疇：房間內(nèi)風扇電機損壞;內(nèi)離心風機啟動電容損壞;內(nèi)部電路板損壞;電動機霍爾傳感器損壞;

　　12.房間內(nèi)機風小。

　　故障范疇:過濾網(wǎng)臟堵;內(nèi)風機葉輪(貫流葉面)塵土多;冷凝器堵塞;內(nèi)離心風機故障;風扇電容器容積不夠;內(nèi)部電路板。

　　13.空調(diào)房間內(nèi)機滲水。

　　故障范疇：安裝緣故;房間內(nèi)機上下不水準;排水管道口高過空調(diào)內(nèi)機;排水管道(排水口)堵塞;排水管道堵塞;

　　14.房間內(nèi)機或通風口上下滲水。

　　故障范疇：排風量小;過濾網(wǎng)臟堵;空調(diào)加雪種不夠;空調(diào)保溫材料無效;空調(diào)內(nèi)機V型排水口堵塞;排水管道堵塞。

　　15.空調(diào)燈閃不可以運行。

　　故障范疇：房間內(nèi)管溫度感應(yīng)器。房間內(nèi)溫度感應(yīng)器;室內(nèi)風機路線破裂;外界缺雪;

　　服務(wù)項目總體目標：服務(wù)項目0缺點，顧客100%令人滿意，

　　(1)嚴格執(zhí)行檢修程序流程和操作流程開展檢修，確保檢修品質(zhì)。

　　(2)嚴控零配件品質(zhì)，避免應(yīng)用偽劣零配件和舊配件。

　　(3)服務(wù)電話24小時值勤，24小時內(nèi)回復(fù)。

　　(4)機修車間和前臺接待節(jié)假日日不歇息，保證消費者隨時隨地檢修。創(chuàng)建檢修規(guī)范，立即創(chuàng)立檢修工作組，隨時隨地抵達當場檢修。不必夸大其詞故障問題，避免二次收費。

　　(5)國外顧客遠程控制故障分辨、技術(shù)性故障解釋、電子郵件零配件迅速解決。