24小時統一維護保養服務項目

　　尊重的客戶，無論您有哪些要求，只需您撥通大家的24小時統一維護保養服務項目：剩余的由大家來做。

　　1.我們的意味著將為您給予技術專業的回答!

　　2.大家將依據您承諾的時間在周邊分配維修網點的服務項目!

　　3.在保證貼心服務的與此同時，大家將詳盡解讀商品的原理和工作中!

　　4.服務項目完畢后，我能向您解讀商品應用基本常識，具體指導您的應用!

　　5.您的服務信息將同歩意見反饋到核心，大家將分配顧客服務工作人員按時電話回訪!

　　20種普遍的空調故障。

　　1.空調只吹風機不致冷。

　　故障范疇：空調外機不工作中;空調缺氟;制冷壓縮機損壞;壓縮機運行電力電容器損壞。

　　2.空調不開機。

　　故障范疇：電源插頭;房間內機電路板;變電器;空調智能遙控器。

　　3.空調室外機不運行。

　　故障范疇:遙控器致冷方式設定不正確;溫度設定范疇高過屋子溫度;室內室外聯接路線堵塞;空調外機直流接觸器出現異常;房間內機電路板或汽車繼電器損壞。

　　4.空調戶外離心風機不工作中。

　　故障范疇：外風機電機損壞;外離心風機啟動電容損壞;電路板風機繼電器原理圖損壞。

　　5.空調室外機工作中制冷壓縮機不運行。

　　故障范疇：制冷壓縮機自身故障;制冷壓縮機溫度過高;制冷壓縮機啟動電容損壞;

　　6.空調不足冷。

　　故障范疇:空調加雪種不夠;空調外機排熱欠佳;空調外機冷卻器很臟;外離心風機轉速比慢;過濾裝置毛細血管堵塞;制冷壓縮機不足強;房間內機過濾網和冷凝器堵塞;屋子室內空間大;

　　7.空調手動式開機遙控器不開機。

　　故障范疇：遙控器電池容量不夠;智能遙控器損壞;空調遙控器連接頭損壞;空調空調內機操縱電路板損壞;

　　8.空調智能遙控器可以手動式運行，

　　故障范疇：房間內主控芯片電路板損壞;強制性按鍵開關損壞;

　　9.空調可以插電而不開機。

　　故障范疇：房間內電路板;空調表明故障編碼進到維護情況，造成無運行;空調智能遙控器;空調遙控器接受板;

　　10.空調不可以擺風。

　　故障范疇：空調導風板損壞;空調擺風電動機損壞;空調空調內機操縱電路板損壞;汽車繼電器引路;智能遙控器未設定。

　　11.室內風機不運行。

　　故障范疇：房間內風扇電機損壞;內離心風機啟動電容損壞;內部電路板損壞;電動機霍爾傳感器損壞;

　　12.房間內機風小。

　　故障范疇:過濾網臟堵;內風機葉輪(貫流葉面)塵土多;冷凝器堵塞;內離心風機故障;風扇電容器容積不夠;內部電路板。

　　13.空調房間內機滲水。

　　故障范疇：安裝緣故;房間內機上下不水準;排水管道口高過空調內機;排水管道(排水口)堵塞;排水管道堵塞;

　　14.房間內機或通風口上下滲水。

　　故障范疇：排風量小;過濾網臟堵;空調加雪種不夠;空調保溫材料無效;空調內機V型排水口堵塞;排水管道堵塞。

　　15.空調燈閃不可以運行。

　　故障范疇：房間內管溫度感應器。房間內溫度感應器;室內風機路線破裂;外界缺雪;

　　服務項目總體目標：服務項目0缺點，顧客100%令人滿意，

　　(1)嚴格執行檢修程序流程和操作流程開展檢修，確保檢修品質。

　　(2)嚴控零配件品質，避免應用偽劣零配件和舊配件。

　　(3)服務電話24小時值勤，24小時內回復。

　　(4)機修車間和前臺接待節假日日不歇息，保證消費者隨時隨地檢修。創建檢修規范，立即創立檢修工作組，隨時隨地抵達當場檢修。不必夸大其詞故障問題，避免二次收費。

　　(5)國外顧客遠程控制故障分辨、技術性故障解釋、電子郵件零配件迅速解決。