歐科中央空調（全國統一網點）24小時售后服務熱線電話
24小時全國統一服務熱線：400-996-1195
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企業目標： 努力打造產品維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:產品維修問題變化很多相沒有解決不了的問題！產品維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！ 態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務我們將采用互動的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線：到家維修服務流程如下： 步撥打熱線 我們的服務遍及全，各區都有分點，僅僅收取適當的到家費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的產品出現了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：或各分區服務電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預約 描述產品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產品的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準時到家 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。 第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下產品的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過和排查，檢查出產品的大體故障原因。 第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的產品再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修產品提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！ 產品維修，季節在變，我們的服務不變！ 春夏秋冬，竭誠為您服務?。?產品維修，我們的承諾不變！ 24小時調度電話： 24小時到家維修，當場檢測 產品維修電話『《24小時快捷》服務』,面對快速更迭的產品消費品大環境，以及不斷變化的消費需求，產品逐漸成為引領智慧生活的風向標，我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩,只要您能提供曾經維修的部分真實息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。作為公司與客戶互動溝通的橋梁，致力于客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督。服務為打造產品維修行業知名品牌，引領行業標準規范服務市場，作出以下承諾：節假日及周六日不休息，小時服務，分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修。搶修小組，可隨時到現場搶修，以快速度到達客戶地點。實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修。因本技術問題，故障沒排除，不收取費用。費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修。在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規程,多年來，服務網奠定了市內產品維修市場的地位，產品維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”。2007年11月底產品維修網，開始整合上游資源，完善制冷設備、各大家用產品服務鏈，充實服務網絡，為企業進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎?！罢l言寸草心，報得三春暉”。產品維修網人深知，產品維修網的發展壯大離不開和社會的大力支持。多年來，產品維修網寄情萬民，以博愛之心、赤子之情回報社會，公益性捐款捐物累計近2余萬元。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。如今，產品維修網專業產品維修正全力貫徹落實“精品服務戰略”，打造專業化服務企業、創立精品化品牌服務”，穩步滲透到的每一個角落，“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。展望未來，產品維修網將為全社會做出更大的貢獻!
空調常見故障：
故障一：空調不制冷
空調不制冷原因一般有：
1、制冷劑不夠(俗稱“雪種”不夠):只需要補加制冷劑即可。
2、供電電壓不夠:一般多為用電高峰期時，可采用穩壓器對電壓進行穩壓，從而保證空調正常使用。
3、空調功率不夠:主要是空調的制冷量無法滿足房間的需求。所以在安裝空調時需要根據房間的大小選擇合適的匹數空調。
4、外界環境溫度過高:一般是在環境溫度超過40度的時候，空調器的制冷效果會大大降低。
5、空調長時間不清洗保養:長時間不進行保養，空調冷凝器與蒸發器會產生臟堵，大大降低空調的熱交換率，影響空調制冷效果。
6、連接室內機和室外機的銅管過長:這個需要根據加長的銅管(以細銅管為準)每米的制冷劑追加量進行補加制冷劑即可。
故障二：空調壓縮機不啟動
空調壓縮機不啟動的原因：
1、由于長期的在氟立昂不足下運轉造成；
2、安裝時系統內空氣沒有排干凈，時有冰堵現象，壓縮機負荷加大；
3、電源未接好或沒電，電源導線插座接觸不良，或者電源導線線徑細或老化，電源電壓低等。
4、功能鎖定保護、電氣線故障。
5、壓縮機啟動電容壞(高溫天氣最為常見)
故障三:空調漏水
空調漏水的原因:
1、安裝位置不平或者傾斜。
2、制冷劑不足，導致內機結冰漏水。
3、過濾網臟堵嚴重導致。
4、水管破損導致(一般多為使用年限久的空調)
解決空調漏水的第一步：針對交換器滴水這一情況我們要做的就是對空調進行一個徹底的清潔，恢復親水鋁箔的親水性，使得冷凝水能夠順利進入到水槽中。
解決空調漏水的第二步：制冷劑不足造成的內機滴水，可以先聯系相關的維修對空調進行檢修，之后再為空調補充制冷劑。排水管堵塞導致空調室內機滴水，在維修的時候我們就需要對排水管進行疏通。
解決空調漏水的第三步：空調內機出現偏移可能是因為安裝不當導致的也可能是因為固定螺絲松脫所導致的，不論是哪一種原因我們需要重新調整空調的安裝位置，同時擰緊固定螺絲，盡量放低排水管排水的一方。
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