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電子門鎖采用可編程存儲器和數據讀取裝置，更安全，更難復制。由于電子門鎖在使用方便性和安全性方面的優勢，已廣泛應用于企業、機關、社區、學校等場所。電子門鎖是經常使用的部件，故障的出現是不可避免的，以下常見故障用戶可以自行檢查和解決。
排除電子門鎖常見故障。
1.門鎖不亮。
卡靠在門鎖上沒有反映。此時，首先檢查電池是否耗盡。如果電池沒電，需要及時更換電池；如果電池有電，試著按電路板上的復位按鈕。如果沒有反應，需要更換電路板。
2.門鎖亮紅燈。
當卡靠上門鎖點亮紅燈時，可以在軟件中進行調整。首先，可以制作初始化卡；其次，可以制作時間卡；第三，可以制作房間設置卡；第四，可以制作客人卡。
3.門鎖亮綠燈但不能開門，門鎖空轉。
當卡片靠上門鎖，綠燈不能開門時，先拆下鎖，檢查鎖軸承上的小圓點是否向上。如果門不能向上開，請更換電機。
4.低壓報警。
當卡片靠在門鎖上時，滴滴的聲音表明電池已經低壓報警。然而，在這種情況下，電子門鎖仍然可以使用一段時間，并注意隨時更換電池。
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電氣維修；服務電話上門維修服務流程如下：
第一步是撥打熱線；
第二步登記預約；
第三步準時上門；
第四步檢查故障；
第五步確定費用；
第六步排除故障；
第七步填寫憑單；
第八步提供保修；
為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾：快捷方便：電話預約維修，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務。
溫馨提示：以下情況之一不屬于保修范圍，特殊服務網點可按本手冊有關規定收費維修：
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞；
2.非特殊服務網點安裝，維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆卸維修）；
3.無保修憑證或有效購買憑證；
4.有效憑證，包修憑證不符或涂改；
5.因不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環境造成的損害；
6.處理產品，已超過包裝期的產品。