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1.門鎖內(nèi)時(shí)鐘不正確（與系統(tǒng)時(shí)間不同）
現(xiàn)象：碰客人卡/服務(wù)員卡亮黃燈，響一聲，不能開(kāi)門。
原因：長(zhǎng)時(shí)間未校正時(shí)鐘，門鎖時(shí)鐘與計(jì)算機(jī)時(shí)鐘不同步。
解決方法：制時(shí)鐘卡觸摸門鎖，校正時(shí)鐘。
2.門鎖反鎖感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞。
現(xiàn)象:觸摸房間客人卡/服務(wù)員卡亮紅燈，響三次，不能開(kāi)門，但沒(méi)有反鎖，只有應(yīng)急卡才能開(kāi)門。
原因：鎖芯內(nèi)部反鎖感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞。
解決方法:拆下鎖，不接插鎖芯，電路板接通電源，觸摸客人卡/服務(wù)員卡。如果綠燈亮，鎖芯反鎖開(kāi)關(guān)壞了，更換新鎖芯，重新安裝。
3.門鎖斜舌感應(yīng)開(kāi)關(guān)不良未關(guān)門報(bào)警功能)
現(xiàn)象：門打開(kāi)時(shí)，門鎖仍在滴滴響，亮紅燈。
原因：鎖芯斜舌伸縮感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞，導(dǎo)致報(bào)警。
解決方法:檢查斜舌是否自由伸縮，是否有不完全伸縮的現(xiàn)象。如果能完全伸縮，鎖芯內(nèi)的感應(yīng)開(kāi)關(guān)會(huì)斷裂，更換新的鎖芯并重新安裝。
4.電路板被清零。
現(xiàn)象：碰卡燈亮紅燈，響三次，開(kāi)門卡不能開(kāi)門。
原因：門鎖在通電狀態(tài)下，按下電路板上的復(fù)位開(kāi)關(guān)后，電路板上的所有數(shù)據(jù)都被清除，門鎖必須重新設(shè)置。
解決方法：通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
5.電機(jī)損壞。
現(xiàn)象：打開(kāi)門亮綠燈，但不能開(kāi)門（機(jī)械鑰匙可開(kāi)）
原因:檢查電機(jī)線/電機(jī)是否損壞，如果電機(jī)損壞，更換鎖芯。
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6.門鎖探頭無(wú)壓降(低于3.8V)
現(xiàn)象：碰卡無(wú)反應(yīng)。
原因：首先檢查供電是否正常，如果供電正常，電路板就會(huì)斷裂。
解決方法：更換新電路板，通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
7.電池盒接觸不良。
現(xiàn)象：碰卡無(wú)反應(yīng)。
原因：由于舊鎖門孔上方打開(kāi)，當(dāng)門鎖螺釘松動(dòng)時(shí)，可能導(dǎo)致電池盒滑入內(nèi)部，接觸不良，無(wú)筒燈。
解決方法：在門孔兩側(cè)增加擋板（如釘子、木片等），防止電池盒移動(dòng)。通常，我們也應(yīng)該經(jīng)常檢查門鎖螺釘是否松動(dòng)，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，應(yīng)立即擰緊，以防止斷電。
指紋鎖在使用過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到故障，如果指紋鎖維修應(yīng)該找誰(shuí)，如何維修。建議您可以直接撥打服務(wù)電話，申請(qǐng)服務(wù)。專業(yè)維修人員上門檢查服務(wù)，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
一口價(jià)沒(méi)有額外的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)故障需要維修，工程師會(huì)告訴我們維修所需的費(fèi)用。如果維修不好，我們會(huì)自己決定是否維修。如果確認(rèn)維修，維修后原部位和同性能故障保證90天。
一、維修流程:在線/電話預(yù)約>客服注冊(cè)受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪>服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。
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