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維修的師傅都有十幾年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱情。先檢查報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。無(wú)安全保障、無(wú)根、無(wú)維護(hù)價(jià)值的；不要浪費(fèi)客戶一分錢。維修完成后，用戶驗(yàn)收，打開(kāi)收費(fèi)文件和保修卡。維修后回訪。詢問(wèn)家電的使用情況和收費(fèi)明細(xì)。
服務(wù)流程如下：
1撥打熱線；
2登記預(yù)約。
3準(zhǔn)時(shí)上門。
4檢查故障。
5確定費(fèi)用。
6排除故障。
7填寫憑單。
8提供保修。
{-尊敬的用戶，無(wú)論您需要什么，只要您撥打我們的24小時(shí)服務(wù)電話。
1.我們的代表將為您提供專業(yè)和解答！
2.我們將安排附近網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！
3.工程師在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，會(huì)詳細(xì)講解產(chǎn)品的工作原理和操作！
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5.您的服務(wù)信息將同步反饋到中心，我們將安排客服人員定期回訪！
溫馨提示：以下情況之一不屬于保修范圍，特殊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定收費(fèi)維修：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞；
安裝在非特殊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。維修造成損壞（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸維修）；
無(wú)保修憑證或有效購(gòu)買憑證；
有效憑證。包修憑證不符或涂改的；
因不可抗拒的自然災(zāi)害或惡劣的使用環(huán)境造成的損害；
處理產(chǎn)品。已超過(guò)包裝期的產(chǎn)品。
為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾：快捷方便：電話預(yù)約維修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師。
1.門鎖內(nèi)時(shí)鐘不正確（與系統(tǒng)時(shí)間不同）
現(xiàn)象：碰客人卡/服務(wù)員卡亮黃燈，響一聲，不能開(kāi)門。
原因：長(zhǎng)時(shí)間未校正時(shí)鐘，門鎖時(shí)鐘與計(jì)算機(jī)時(shí)鐘不同步。
解決方法：制時(shí)鐘卡觸摸門鎖，校正時(shí)鐘。
2.門鎖反鎖感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞。
現(xiàn)象:觸摸房間客人卡/服務(wù)員卡亮紅燈，響三次，不能開(kāi)門，但沒(méi)有反鎖，只有應(yīng)急卡才能開(kāi)門。
原因：鎖芯內(nèi)部反鎖感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞。
解決方法:拆下鎖，不接插鎖芯，電路板接通電源，觸摸客人卡/服務(wù)員卡。如果綠燈亮，鎖芯反鎖開(kāi)關(guān)壞了，更換新鎖芯，重新安裝。
3.門鎖斜舌感應(yīng)開(kāi)關(guān)不良未關(guān)門報(bào)警功能)
現(xiàn)象：門打開(kāi)時(shí)，門鎖仍在滴滴響，亮紅燈。
原因：鎖芯斜舌伸縮感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞，導(dǎo)致報(bào)警。
解決方法:檢查斜舌是否自由伸縮，是否有不完全伸縮的現(xiàn)象。如果能完全伸縮，鎖芯內(nèi)的感應(yīng)開(kāi)關(guān)會(huì)斷裂，更換新的鎖芯并重新安裝。
4.電路板被清零。
現(xiàn)象：碰卡燈亮紅燈，響三次，開(kāi)門卡不能開(kāi)門。
原因：門鎖在通電狀態(tài)下，按下電路板上的復(fù)位開(kāi)關(guān)后，電路板上的所有數(shù)據(jù)都被清除，門鎖必須重新設(shè)置。
解決方法：通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
5.電機(jī)損壞。
現(xiàn)象：打開(kāi)門亮綠燈，但不能開(kāi)門（機(jī)械鑰匙可開(kāi)）
原因:檢查電機(jī)線/電機(jī)是否損壞，如果電機(jī)損壞，更換鎖芯。
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6.門鎖探頭無(wú)壓降(低于3.8V)
現(xiàn)象：碰卡無(wú)反應(yīng)。
原因：首先檢查供電是否正常，如果供電正常，電路板就會(huì)斷裂。
解決方法：更換新電路板，通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
7.電池盒接觸不良。
現(xiàn)象：碰卡無(wú)反應(yīng)。
原因：由于舊鎖門孔上方打開(kāi)，當(dāng)門鎖螺釘松動(dòng)時(shí)，可能導(dǎo)致電池盒滑入內(nèi)部，接觸不良，無(wú)筒燈。
解決方法：在門孔兩側(cè)增加擋板（如釘子、木片等），防止電池盒移動(dòng)。通常，我們也應(yīng)該經(jīng)常檢查門鎖螺釘是否松動(dòng)，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，應(yīng)立即擰緊，以防止斷電。