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維修的師傅都有十幾年的專業經驗，技術過硬，服務熱情。先檢查報價，客戶同意后再開始維修。無安全保障、無根、無維護價值的；不要浪費客戶一分錢。維修完成后，用戶驗收，打開收費文件和保修卡。維修后回訪。詢問家電的使用情況和收費明細。
服務流程如下：
1撥打熱線；
2登記預約。
3準時上門。
4檢查故障。
5確定費用。
6排除故障。
7填寫憑單。
8提供保修。
{-尊敬的用戶，無論您需要什么，只要您撥打我們的24小時服務電話。
1.我們的代表將為您提供專業和解答！
2.我們將安排附近網點的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3.工程師在提供優質服務的同時，會詳細講解產品的工作原理和操作！
4.服務后，工程師會向您講解產品使用常識，指導您的使用！
5.您的服務信息將同步反饋到中心，我們將安排客服人員定期回訪！
溫馨提示：以下情況之一不屬于保修范圍，特殊服務網點可按本手冊有關規定收費維修：
消費者因使用、維護、保管不當而損壞；
安裝在非特殊服務網點。維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆卸維修）；
無保修憑證或有效購買憑證；
有效憑證。包修憑證不符或涂改的；
因不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環境造成的損害；
處理產品。已超過包裝期的產品。
為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾：快捷方便：電話預約維修，全市多網點，就近安排工程師。
1.門鎖內時鐘不正確（與系統時間不同）
現象：碰客人卡/服務員卡亮黃燈，響一聲，不能開門。
原因：長時間未校正時鐘，門鎖時鐘與計算機時鐘不同步。
解決方法：制時鐘卡觸摸門鎖，校正時鐘。
2.門鎖反鎖感應開關損壞。
現象:觸摸房間客人卡/服務員卡亮紅燈，響三次，不能開門，但沒有反鎖，只有應急卡才能開門。
原因：鎖芯內部反鎖感應開關損壞。
解決方法:拆下鎖，不接插鎖芯，電路板接通電源，觸摸客人卡/服務員卡。如果綠燈亮，鎖芯反鎖開關壞了，更換新鎖芯，重新安裝。
3.門鎖斜舌感應開關不良未關門報警功能)
現象：門打開時，門鎖仍在滴滴響，亮紅燈。
原因：鎖芯斜舌伸縮感應開關損壞，導致報警。
解決方法:檢查斜舌是否自由伸縮，是否有不完全伸縮的現象。如果能完全伸縮，鎖芯內的感應開關會斷裂，更換新的鎖芯并重新安裝。
4.電路板被清零。
現象：碰卡燈亮紅燈，響三次，開門卡不能開門。
原因：門鎖在通電狀態下，按下電路板上的復位開關后，電路板上的所有數據都被清除，門鎖必須重新設置。
解決方法：通知前臺設置門鎖。
5.電機損壞。
現象：打開門亮綠燈，但不能開門（機械鑰匙可開）
原因:檢查電機線/電機是否損壞，如果電機損壞，更換鎖芯。
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6.門鎖探頭無壓降(低于3.8V)
現象：碰卡無反應。
原因：首先檢查供電是否正常，如果供電正常，電路板就會斷裂。
解決方法：更換新電路板，通知前臺設置門鎖。
7.電池盒接觸不良。
現象：碰卡無反應。
原因：由于舊鎖門孔上方打開，當門鎖螺釘松動時，可能導致電池盒滑入內部，接觸不良，無筒燈。
解決方法：在門孔兩側增加擋板（如釘子、木片等），防止電池盒移動。通常，我們也應該經常檢查門鎖螺釘是否松動，發現松動，應立即擰緊，以防止斷電。