
注:為了提高工作效率,讓客戶獲得更好的體驗,我們專門設置了無轉移熱線,無復雜的轉移語音提示,直接通過人工客戶服務代表壁掛爐維護服務目標:服務質量第一,客戶利益第一,全市各地區有網點,無節假日,24小時維修。
費用說明:
1.如果師傅上門后因客戶原因取消服務,需要收取30元的上門空跑費,也就是點師傅的油錢,希望大家能理解。
2.本帖項目價格不作為收費依據,更不用說實際交易價格了。實際交易價格以師傅出示的收費標準為準。
3.因維修難度過大或無附件等因素未能完成維修,可全額退還預付款,不收取任何費用。
4.私下與工程師聯系服務,出現的問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;
5.除此之外,公司嚴禁工程師私下收取額外費用,如有發生,請直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天,維修故障保修90天,保修期內免費維修同一故障,并提供正式保修卡。
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壁掛爐長期使用后,會出現各種故障。通常,當壁掛爐出現故障時,會用相應的代碼代替。常見的代碼是什么?如何解釋?今天,壁掛爐維修網小編就給大家分析一下。
1.壁掛爐常用代碼。
E1.缺水故障:壁掛爐缺水或水壓過低;
故障排除:關閉壁掛爐和電源,逆時針旋轉注水/補水閥進行補水,觀察操作面板上的水壓表。當水壓表指針在1-1.5bar范圍內時,順時針擰緊注水/補水閥。然后打開電源,按復位鍵重啟壁掛爐。
E2.點火。熄火故障:點火失敗或中途停氣;
故障排除:首先檢查氣閥是否打開,然后按RESET鍵,使壁爐重新點火啟動。如仍不能啟動燃燒,關閉壁掛爐,請聯系技術人員。
E3.加熱水溫傳感器故障:壁掛爐加熱水溫傳感器斷路或短路;
故障排除:故障需要與技術人員聯系才能解決。
E4.浴室水溫傳感器故障:壁掛爐浴室水溫傳感器斷路或短路(冬季模式下,供暖功能不受影響);
故障排除:故障需要與技術人員聯系才能解決。
E5.偽火故障:點火前檢測壁掛爐火焰;故障排除:重新啟動壁掛爐,可重新運行。如仍未啟動或多次故障,請聯系技術人員。
E6.排煙故障:壁掛爐排煙系統堵塞或風壓信號故障;
故障排除:關閉壁掛爐,檢查排煙管是否堵塞。如有堵塞,可重新運行,如仍不能啟動或多次故障,請聯系技術人員。
E7.過熱故障:壁掛爐內部過熱;
故障排除:當壁掛爐內部水溫降至60℃以下時,按RESET按鈕重新啟動。如仍未啟動或多次故障,請聯系技術人員。
E8.室外溫度傳感器故障:室外溫度傳感器斷路或短路(如果在室外功能下,機器將自動停止室外功能轉向防凍待機狀態);
故障排除:故障需要與技術人員聯系才能解決。
二、如何正確使用壁掛爐。
1.工作時嚴禁觸摸身體底部的煙管。
壁掛爐運行期間,機器底部的加熱、熱水出水管和煙道會產生高溫熱量,如果觸摸會造成燙傷,使用時嚴禁觸摸。如果家里有老人和孩子,建議業主明確告知家人或貼上警告標志。
2.冬季使用時注意防凍。
冬天快到了,雖然家里溫暖如春,外面卻是北風呼嘯啊,業主一定要學會如何防凍壁掛爐。
壁掛爐可長期通電待機。如果壁掛爐或加熱系統已充水,壁掛爐必須設置在通電通風狀態,確保加熱系統和氣閥打開,避免散熱器或壁掛爐水泵、主換熱器等部件凍裂;對于部分只使用壁掛爐加熱(單加熱)的用戶,建議冬季加熱季排放壁掛爐和水路系統的水,拆除壁掛爐煙道,堵塞煙道孔,防止風倒入。
3.確保壁掛爐煙管吸入。
安裝過程中,安裝人員會將煙管向外,因為煙管一般采用雙芯管,外管吸入空氣,內管排出廢氣。如果操作不當,壁掛爐在燃燒過程中容易吸收廢氣,導致燃燒過程中氧氣供應不足,導致鍋爐點火或頻繁啟動。