
注:為了提高工作效率,讓客戶獲得更好的體驗(yàn),我們專(zhuān)門(mén)設(shè)置了無(wú)轉(zhuǎn)移熱線,無(wú)復(fù)雜的轉(zhuǎn)移語(yǔ)音提示,直接通過(guò)人工客戶服務(wù)代表壁掛爐維護(hù)服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量第一,客戶利益第一,全市各地區(qū)有網(wǎng)點(diǎn),無(wú)節(jié)假日,24小時(shí)維修。
費(fèi)用說(shuō)明:
1.如果師傅上門(mén)后因客戶原因取消服務(wù),需要收取30元的上門(mén)空跑費(fèi),也就是點(diǎn)師傅的油錢(qián),希望大家能理解。
2.本帖項(xiàng)目?jī)r(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù),更不用說(shuō)實(shí)際交易價(jià)格了。實(shí)際交易價(jià)格以師傅出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3.因維修難度過(guò)大或無(wú)附件等因素未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費(fèi)用。
4.私下與工程師聯(lián)系服務(wù),出現(xiàn)的問(wèn)題(財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無(wú)關(guān);
5.除此之外,公司嚴(yán)禁工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請(qǐng)直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天,維修故障保修90天,保修期內(nèi)免費(fèi)維修同一故障,并提供正式保修卡。
公司自成立以來(lái),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn),受到各界客戶的高度贊揚(yáng)。

壁掛爐維修案例:常見(jiàn)故障解決方法。
1.壁掛爐管道缺水故障。
當(dāng)壁掛爐風(fēng)機(jī)不工作時(shí),水泵不工作,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水,控制器報(bào)警。
一定是因?yàn)樗秒娫淳€脫落,水泵因長(zhǎng)時(shí)間不用抱死造成的壁掛爐管道缺水故障;
此時(shí),應(yīng)使用萬(wàn)用表檢測(cè)泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓。
輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒(méi)電,則連接器脫落接觸。
不良或?qū)Ь€斷開(kāi);脫落時(shí)重新接觸,接觸不良使其接觸良好,斷線時(shí)更換導(dǎo)線。
如果水泵有電壓輸入,水泵不轉(zhuǎn)動(dòng),可能會(huì)為水泵抱死,擰開(kāi)水泵上的一字螺絲,用一字螺絲。
螺絲刀擰動(dòng)泵軸,使泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)恢復(fù)正常;如果水泵沒(méi)有被住,用萬(wàn)用表檢測(cè)泵斷裂。
道路或短路,為水泵燒壞,更換水泵。
2.壁掛爐點(diǎn)火失敗。
當(dāng)壁掛爐點(diǎn)火器正常點(diǎn)火但不點(diǎn)火時(shí),顯示屏顯示點(diǎn)火故障代碼,主控制器報(bào)警。
一定是因?yàn)辄c(diǎn)火針絕緣瓷體損壞或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱,氣閥供電不同。
通常,電磁閥無(wú)法打開(kāi)。比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。
閥門(mén)內(nèi)有異物,使其啟動(dòng)不良。比例閥橡膠鼓膜不良。電磁閥線圈損壞(短路或開(kāi)路)。
氣壓過(guò)高或過(guò)低。雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接回。點(diǎn)火針的相關(guān)參數(shù)不正確;此時(shí)的維修方。
方法是管道缺水補(bǔ)水;如果管道泄漏,想辦法堵漏。如果壓力開(kāi)關(guān),用萬(wàn)用表檢測(cè)。
如果不接通,則更換壓力開(kāi)關(guān);如果接觸不良,則重新連接;如果線路斷路,則更換導(dǎo)線;如果插入。
錯(cuò)端子按正確接插。排氣管道系統(tǒng)。
4.壁掛爐意外熄火。
當(dāng)壁掛爐顯示意外熄火故障代碼時(shí),主控報(bào)警,點(diǎn)火后熄火,一般原因。
是火焰感應(yīng)針?lè)e碳。火焰感應(yīng)針連接線接觸不良。吸入、排氣口堵塞或煙道進(jìn)氣口。
墻外。外面的倒風(fēng)太大了。供氣壓力異常,過(guò)高或過(guò)低。控制器故障。火焰感應(yīng)針不接。
觸摸火焰。煙道沒(méi)有安裝好。將進(jìn)排氣管放入公共煙道。接地線脫落或斷路。此時(shí)的維修方。
方法是清理火焰感應(yīng)針的積碳。火焰感應(yīng)針連接線連接良好。清理吸、排氣口,使吸、排氣。
光滑。改變吸入、排氣的位置或方向。調(diào)整氣壓,使其為額定供氣壓力。更換控制器。
火焰感應(yīng)針調(diào)整到大火或小火接觸火焰的位置。最好是火焰內(nèi)外火焰的交界處。
禁止將進(jìn)排氣煙道連接到公共煙道,并將其移到室外。如果取下煙管,正常情況下煙管連接不好。
重新連接煙管。
5.壁掛爐風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障。
當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)控制器報(bào)警、顯示屏顯示風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障代碼、風(fēng)機(jī)不運(yùn)行或運(yùn)行緩慢時(shí),
一般原因是風(fēng)機(jī)卡死或燒壞;接頭接觸不良;控制器故障;電容損壞;市電壓過(guò)底。
維修方法是用萬(wàn)用表檢測(cè)風(fēng)機(jī),斷路更換風(fēng)機(jī),卡住更換風(fēng)機(jī)。連接器接觸不良。
新連接。控制器故障更換控制器。可以用手拉動(dòng)風(fēng)扇葉輪啟動(dòng),電容損壞,更換電容。
。增加調(diào)壓器,提高市電壓,使其為220伏特。