客服熱線：
手機(jī)版
二維碼
注：為了提高工作效率，讓客戶獲得更好的體驗(yàn)，我們專門設(shè)置了無轉(zhuǎn)移熱線，無復(fù)雜的轉(zhuǎn)移語音提示，直接通過人工客戶服務(wù)代表壁掛爐維護(hù)服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量第一，客戶利益第一，全市各地區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)，無節(jié)假日，24小時(shí)維修。
費(fèi)用說明：
1.如果師傅上門后因客戶原因取消服務(wù)，需要收取30元的上門空跑費(fèi)，也就是點(diǎn)師傅的油錢，希望大家能理解。
2.本帖項(xiàng)目價(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù)，更不用說實(shí)際交易價(jià)格了。實(shí)際交易價(jià)格以師傅出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3.因維修難度過大或無附件等因素未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費(fèi)用。
4.私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，出現(xiàn)的問題（財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無關(guān)；
5.除此之外，公司嚴(yán)禁工程師私下收取額外費(fèi)用，如有發(fā)生，請直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天，維修故障保修90天，保修期內(nèi)免費(fèi)維修同一故障，并提供正式保修卡。
公司自成立以來，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的經(jīng)營理念。公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，受到各界客戶的高度贊揚(yáng)。
我公司為客戶提供各種進(jìn)口國產(chǎn)品牌加熱爐的安裝和維護(hù)，以及各種進(jìn)口國產(chǎn)品牌加熱爐的供應(yīng)。因?yàn)閷I(yè)專注，信任放心。
質(zhì)量是我們的生活。維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技發(fā)展的命脈，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，以創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水平為客戶提供更好的服務(wù)！
1.加熱爐顯示Fo維修指南。
1.溫度過高，熱水器打開超溫保護(hù)，可停用看看能不能解決。
2.一插上電源風(fēng)機(jī)就轉(zhuǎn)動(dòng)，沒有點(diǎn)火，那么電路板或點(diǎn)火繼電器就壞了(需要維修)。
3.供電不穩(wěn)定，大部分供電模塊中的穩(wěn)壓三極管損壞，更換即可（需報(bào)修）。
4.風(fēng)扇不良(需報(bào)修)或排煙不暢。
5.內(nèi)部故障，必要時(shí)更換電腦板。
二、采暖爐故障代碼顯示及排除方法。
E1.缺水故障：加熱爐缺水或水壓過低；
故障排除：關(guān)閉加熱爐和電源，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)注水/補(bǔ)水閥補(bǔ)水，觀察操作面板上的水壓表。當(dāng)水壓表指針在1-1.5bar范圍內(nèi)時(shí)，順時(shí)針擰緊注水/補(bǔ)水閥。然后打開電源，按復(fù)位鍵重啟加熱爐。
E2.點(diǎn)火。熄火故障：點(diǎn)火失敗或中途停氣；
故障排除：首先檢查氣閥是否打開，然后按RESET鍵，使加熱爐重新點(diǎn)火。如仍不能啟動(dòng)燃燒，關(guān)閉加熱爐，請聯(lián)系技術(shù)人員。
E3。加熱水溫傳感器故障：加熱爐加熱水溫傳感器斷路或短路；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
E4.浴室水溫傳感器故障：加熱爐浴室水溫傳感器斷路或短路（冬季模式下，加熱功能不受影響）；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
E5.偽火故障：點(diǎn)火前檢測加熱爐火焰；故障排除：重新啟動(dòng)加熱爐，可重新運(yùn)行。如果不能啟動(dòng)或多次故障，請聯(lián)系技術(shù)人員。
E6.排煙故障：加熱爐排煙系統(tǒng)堵塞或風(fēng)壓信號故障；
故障排除：關(guān)閉加熱爐，檢查排煙管是否堵塞，如有堵塞，可重新運(yùn)行，如仍不能啟動(dòng)或多次故障，請聯(lián)系技術(shù)人員。
E7.過熱故障：加熱爐內(nèi)部過熱；
故障排除：當(dāng)加熱爐內(nèi)部水溫降至60℃以下時(shí)，按RESET鍵重新啟動(dòng)。如果故障仍不能啟動(dòng)或多次發(fā)生，請聯(lián)系技術(shù)人員。
E8.室外溫度傳感器故障：室外溫度傳感器斷路或短路（如果此時(shí)在室外功能下，機(jī)器將自動(dòng)停止室外功能轉(zhuǎn)向防凍待機(jī)狀態(tài)）；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
三、采暖爐使用注意事項(xiàng)。
1.排氣后加壓。第一次使用加熱爐時(shí)，應(yīng)在排氣后加壓，溫度不宜調(diào)節(jié)過高，適當(dāng)位置即可。
2.注意防凍。冬季氣溫較低。如果加熱爐因不使用而關(guān)閉，系統(tǒng)可能會結(jié)冰。加熱爐打開時(shí)具有防凍功能。如果長時(shí)間不使用，可以打開值班防凍功能。如果短時(shí)間內(nèi)不使用，可以打開低溫防凍功能。
3.常見問題。加熱爐在使用過程中可能會出現(xiàn)一些問題：如果發(fā)現(xiàn)熱水流量較小，主要是由于過濾器堵塞，只需取下冷水進(jìn)水口的銅管，清洗過濾器；如果發(fā)現(xiàn)加熱爐壓力下降，一般是由管道排氣引起的，屬于正常現(xiàn)象，只需水至0.8bar-1.5bar。如果加熱爐壓力仍未上升，可能是管道泄漏，需要請專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。