設(shè)置好路由器WAN口PPoE撥號后,如果上不了網(wǎng),請登錄路由

　　問題分析

　　設(shè)定好無線路由器WAN口PPPoE撥號后，假如上不了網(wǎng)，請登陸路由器的管理頁面，點擊 運作狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，假如WAN口狀態(tài)一直處在正在連接，無法連接取得成功。如下圖所示：

　　請參照 狀況一 清查問題。

　　假如WAN口狀態(tài)有IP地址，但上不了網(wǎng)，如下圖所示：

　　請參照 狀況二 清查問題。

　　狀況一

　　清查一：查驗路線聯(lián)接

　　寬帶網(wǎng)絡(luò)路線(入戶口網(wǎng)絡(luò)線或從“貓”出去的網(wǎng)絡(luò)線)需聯(lián)接在無線路由器的WAN口，有線電視連接電腦在隨意一個LAN口，并觀查確定顯示燈一切正常，如下圖：

　　路線聯(lián)接圖

　　顯示燈方位圖

　　留意：一部分無線路由器的顯示燈在網(wǎng)絡(luò)接口左上方。

　　假如路線聯(lián)接恰當(dāng)，但WAN口標(biāo)示燈不閃，請查驗WAN口布線是不是存有接觸不良現(xiàn)象等，試著拆換聯(lián)接WAN口的網(wǎng)絡(luò)線。

　　清查二：參照撥號不成功提醒

　　在路由器的管理頁面點擊 運作狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，假如WAN口沒有獲得到IP地址，網(wǎng)頁頁面會出現(xiàn) 撥號不成功 的緣故提醒，請點擊 查詢協(xié)助，依據(jù)協(xié)助內(nèi)容提醒的解決方案排障。如下所示表所顯示

　　留意：一部分無線路由器不存在提醒，并不清查該流程。

　　清查三：寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商關(guān)聯(lián)MAC地址

　　將以前獨立聯(lián)接寬帶上網(wǎng)的計算機與無線路由器LAN口聯(lián)接(這里一定要根據(jù)無線聯(lián)接)，登陸路由器的管理頁面。

　　挑選 互聯(lián)網(wǎng)主要參數(shù) >> MAC地址復(fù)制，點擊 克隆MAC地址。當(dāng)MAC地址 和 現(xiàn)階段管理方法PC的MAC地址 同樣后，點擊 儲存 并 路由器重啟。如下圖所示：

　　觀查路由器重啟后WAN口是不是可以順利獲得到IP地址。

　　清查四：儲存日志并聯(lián)絡(luò)服務(wù)支持

　　假如按以上清查方式實際操作后，問題依然沒法處理，請登錄路由器管理方法頁面挑選 系統(tǒng)軟件 >> 系統(tǒng)日志，點擊 儲存全部日志，將日志儲存到桌面，如下圖：

　　將系統(tǒng)軟件日志發(fā)送至fae@tp-link.com.cn尋找適用，或撥打400-8863-400尋找服務(wù)支持。

　　狀況二

　　清查一：查驗網(wǎng)上終端設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)主要參數(shù)

　　計算機必須設(shè)定為全自動獲得IP地址，假如您不清楚如何設(shè)置，請點擊參照： 如何給電腦設(shè)置IP地址

　　假如計算機已是自動獲得IP地址，但獲取到的IP地址為169.254.x.x，請把計算機相匹配的 寬帶連接 或 無線網(wǎng)絡(luò)連接 禁止使用后再開啟。

　　清查二：查驗無線路由器網(wǎng)上操縱

　　無線路由器的 家長控制、網(wǎng)上操縱(一部分無線路由器為 防火墻設(shè)置)作用可以限定內(nèi)部網(wǎng)計算機的網(wǎng)上管理權(quán)限，請依據(jù)具體要求設(shè)定該作用，不必要狀況下，并不開啟該作用。設(shè)定方式如下所示：

　　1、關(guān)掉家長控制

　　登錄路由器管理方法頁面，點擊 家長控制 設(shè)定網(wǎng)頁頁面，挑選 不開啟 并 儲存。如下圖所示：

　　2、關(guān)掉網(wǎng)上操縱

　　在 安全策略 >> 網(wǎng)上操縱 中，確定不啟用 打開網(wǎng)上操縱，點擊 儲存。如下圖所示：

　　進行以上實際操作，可試著開啟網(wǎng)頁測試網(wǎng)上。

　　清查三：查驗瀏覽器設(shè)置

　　請檢查瀏覽器設(shè)置，查驗辦法如下所示：

　　禁止使用撥號聯(lián)接：開啟IE電腦瀏覽器，點擊 專用工具 >> Internet選擇項，挑選 聯(lián)接 >> 從來不開展撥號聯(lián)接。

　　禁止使用代理ip：點擊 專用工具 >> Internet選擇項，挑選 聯(lián)接 >> 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置，保證三個選擇項均未啟用，并點擊 明確。

　　設(shè)定結(jié)束，試著瀏覽器打開網(wǎng)上。

　　清查四：拆換電腦瀏覽器或計算機

　　拆換電腦瀏覽器(應(yīng)用火狐/Firefox、Google/Chrome或別的電腦瀏覽器)后再試著，假如依然上不了網(wǎng)，試著拆換電腦對比檢測。

　　清查五：檢驗寬帶網(wǎng)絡(luò)路線

　　計算機立即聯(lián)接寬帶網(wǎng)絡(luò)開展拔號，假如拔號取得成功后，一樣上不了網(wǎng)，請聯(lián)絡(luò)寬帶運營商處理路線問題。