小編您好,我是與你有著一樣的遭受,我才買的海爾全自動(dòng)洗衣機(jī),第一次應(yīng)用時(shí)就產(chǎn)生了常見故障,錯(cuò)誤碼FA,那時(shí)候就無法應(yīng)用了,并且全自動(dòng)洗衣機(jī)里邊也有衣服褲子,給客服打電話,讓聯(lián)絡(luò)經(jīng)理,我是夜里8點(diǎn)打的電話,說分配人9點(diǎn)給我回電話,我直到9點(diǎn)10都沒有人給我通電話,因此我又給客服打電話,又說要我直到9點(diǎn)半,沒法只能等了,誰讓海爾富甲一方厲害呢,對吧,最厲害的是直到9點(diǎn)半或是沒人給我通電話,總而言之便是一拖再拖,當(dāng)日壓根就沒人讓你處理這個(gè)問題。直到第二天才有檢修老師傅來給維修洗衣機(jī),說成水位開關(guān)電源插頭松了,緊一下就可以了。(因?yàn)槲掖蟀滋旃ぷ鞑辉诩遥虼司褪俏野衷诩依锏鹊男蘩砝蠋煾担┲蟛胖涝劝巡僮髅姘宥疾鹆恕?br>二天以后,也就是今日,一樣的常見故障在這里產(chǎn)生,通話400,一樣推諉,之后聯(lián)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,服務(wù)經(jīng)理只拿所說的“消費(fèi)者協(xié)會(huì)法”來影響我,跟我講一大堆我聽不懂的法律法規(guī),并且壓根就沒有提及他的產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量問題,僅僅把義務(wù)推脫給我,說些什么僅用以后15天就不可以退換貨了,你哥買了完全自動(dòng)洗衣機(jī)就提前準(zhǔn)備完婚呢,說真他媽的都需要當(dāng)新郎了仍在家中洗床單?有誰知道你們產(chǎn)品的品質(zhì)那么差!
其實(shí)我自身也是做售后服務(wù)的,本著顧客便是造物主、顧客至上的標(biāo)準(zhǔn),我們曾經(jīng)也了解過“海爾”的售后服務(wù),可是目前我確實(shí)不敢想像,海爾的售后服務(wù)會(huì)那樣差!而起產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量也是不堪一擊,第一次應(yīng)用便會(huì)發(fā)生如此的問題,給客服打電話都沒有解決困難,僅有逃避責(zé)任。
我只想說,大家僅僅一個(gè)平平常常的顧客,購買到那樣的產(chǎn)品,確實(shí)是悲劇之者,這的確我的親身經(jīng)歷,期待你們可以換一個(gè)視角來考慮到“海爾”的產(chǎn)品了。打打很艱辛,期待小編采取!
購物也是要買它善于的各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,例如海爾,你買冰箱最好是,中央空調(diào)買格力空調(diào)的準(zhǔn)沒有錯(cuò)。電腦上或是買專業(yè)做電腦上的知名品牌吧,不必貪小便宜。
那么你得問海爾去。一個(gè)做冰柜的企業(yè),做的電腦上能好到哪兒?
個(gè)案吧~我的筆記本電腦便是海爾的,覺得用著還好啊~你這也是碰到什么問題了?