故障現(xiàn)象:用戶反映不制冷,室內(nèi)機(jī)顯示故障E1,但有時(shí)可以正常工作,沒(méi)有規(guī)律故障。售后已上門維修幾次,故障依舊。故障范圍:室內(nèi)電控、室內(nèi)電機(jī)、室內(nèi)外連接線組、室外電控、室外DC電機(jī)、電抗器、整流橋 故障處理的思路和步驟:
第一步:上門檢查用戶插座220V交流電壓穩(wěn)定,電壓接地安全可靠,連接線是否松動(dòng)脫落,零線和火線是否錯(cuò)位,無(wú)加長(zhǎng)管道安裝,初步消除用戶電源、接地不良和信號(hào)連接線引起的E1保護(hù)。
第二步:2分鐘內(nèi)檢測(cè)室外機(jī)L,N端子電壓為220V室內(nèi)電源輸出正常,零線N與通信線S之間有直流2-24V波動(dòng)電壓,進(jìn)一步消除室內(nèi)機(jī)故障。確定室外機(jī)的故障點(diǎn)。如果顯示0V或24V固定不 變壓或小于5V下面的波動(dòng)電壓,判斷為內(nèi)板壞。
第三步:通過(guò)觀察外板燈是否亮、閃爍來(lái)判斷5V芯片通信工作電壓是否正常,檢測(cè)電控箱上的300V、12V、5V供電正常。在與用戶溝通時(shí),我了解到其他網(wǎng)點(diǎn)的維修人員在早期階段已經(jīng)更換了外部機(jī)電控制箱,但故障仍然存在 而且故障通常發(fā)生在晚上。
第四步:聯(lián)系檢測(cè)的參數(shù)值完全正常,網(wǎng)點(diǎn)已更換室外電控,處理思路已陷入絕境。再次觀察周圍環(huán)境和室內(nèi)外機(jī)連接線后,發(fā)現(xiàn)內(nèi)外機(jī)采用連接加長(zhǎng)管道安裝方,連接管道連接點(diǎn)正好 在室外側(cè),樓層以上空調(diào)啟動(dòng)時(shí)形成的冷凝水剛好滴落在機(jī)器的連接線連接器上。冷凝水滲入連接線連接器,導(dǎo)致線體發(fā)熱泄漏,E1室內(nèi)外通信保護(hù)不時(shí)發(fā)生。處理措施:更換整個(gè)內(nèi)外機(jī)連接線后,試驗(yàn)機(jī)器正常。