博世洗衣機(jī)售后服務(wù)維修電話-全國24小時(shí)400客服中心
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一、報(bào)修流程:
在線/電話預(yù)約>客服登記受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置上門>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>售后回訪>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。
二、報(bào)修說明:
【極速上門】節(jié)假日無休,24小時(shí)服務(wù),1分鐘預(yù)約,工程師最快30分鐘極速上門
【價(jià)格透明】采用全國領(lǐng)先的計(jì)價(jià)器服務(wù),無隱形消費(fèi),杜絕黑維修
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博世洗衣機(jī)售后服務(wù)維修電話-全國24小時(shí)400客服中心洗衣機(jī)幾種故障原因維修分析。
一、電動(dòng)機(jī)嗡嗡響不運(yùn)轉(zhuǎn)
1.洗滌電動(dòng)機(jī)有嗡嗡聲,但不運(yùn)轉(zhuǎn),原因有:電源電壓過低、電容器故障、轉(zhuǎn)子卡住、電動(dòng)機(jī)軸承缺油、啟動(dòng)繞組或運(yùn)行繞組斷路等原因。
2.檢修時(shí),可先檢查電源電壓,再拆開后蓋板,試轉(zhuǎn)一下轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活;然后拆下電容器,用萬用表檢測(cè)電容器,判斷其有無斷路、擊穿或容量變小等故障。
3.最后再拆開電動(dòng)機(jī)引線,檢查電動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)繞組和運(yùn)行繞組有無斷路故障,查出原因后,分別按各元件的修理方法進(jìn)行修理。
二、工作過程中突然停止工作保險(xiǎn)絲熔斷
電路正常而引起故障可能原因?yàn)椋?/p>
1.電源電壓太低。電源電壓低于最低極限值時(shí),如果負(fù)載不變,電動(dòng)機(jī)和電磁鐵的電流將增大,從而燒斷熔斷器。
2.電源電壓過高。電源電壓過高,將使電動(dòng)機(jī)氣隙磁通增大,電流迅速增加,從而燒毀電動(dòng)機(jī)的繞組或熔斷器。
3.負(fù)載件過載。在洗衣機(jī)非正常使用狀態(tài)下,如波輪或脫水桶被卡住、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生抱軸故障、軸承損壞等,使電動(dòng)機(jī)長時(shí)間過載或堵轉(zhuǎn),電磁鐵因故障而不能完全吸合,將使電流迅速增大,從而燒毀電動(dòng)機(jī)繞組或熔斷器。應(yīng)查出負(fù)載件過載的具體原因以便加以排除。
電路有短路故障:
1.進(jìn)水過程中,保險(xiǎn)絲熔斷。拔去進(jìn)水閥導(dǎo)線插頭,用萬用表測(cè)定進(jìn)水閥的電阻,若阻值趨近于零,則進(jìn)水閥線圈短路;若阻值正常,可能是進(jìn)水電路短路。
2.洗滌或漂洗過程中,保險(xiǎn)絲熔斷。用萬用表電阻擋分別測(cè)定電動(dòng)機(jī)兩繞組引出端與中線間的電阻,若阻值趨于零,則說明電動(dòng)機(jī)有短路故障。測(cè)定電容器兩端子間的電阻,若阻值很小,則可能電容器已擊穿短路。若電動(dòng)機(jī)或電容器都正常,則可能是洗滌或漂洗電路有短路故障。
3.排水過程中,保險(xiǎn)熔斷。用萬用表測(cè)定排水電磁鐵兩端子間的電阻,若阻值很小,則說明電磁鐵線圈短路。否則,可能是排水電路有短路故障。
三、博世洗衣機(jī)售后服務(wù)維修電話-全國24小時(shí)400客服中心洗衣機(jī)滾筒不轉(zhuǎn)
1.電機(jī)故障造成洗衣機(jī)滾筒不能轉(zhuǎn):如果是洗衣機(jī)機(jī)器故障而引起的洗衣機(jī)不能脫水可以嘗試打開洗衣機(jī)后蓋,用手移動(dòng)皮帶輪,如果無卡滯現(xiàn)象。接通電源后,電動(dòng)機(jī)有嗡嗡聲響而不轉(zhuǎn)動(dòng),則是電動(dòng)機(jī)匝間短路或損壞,或電容器沒接入電動(dòng)機(jī)回路。此時(shí)應(yīng)切斷電源,卸下電動(dòng)機(jī)皮帶重新啟動(dòng)。如果電動(dòng)機(jī)仍然不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)速低,則是電動(dòng)機(jī)故障,應(yīng)修理或更換電動(dòng)機(jī)。
2.電磁閥損壞造成洗衣機(jī)滾筒不能脫水:全自動(dòng)洗衣機(jī)的洗和脫水是通過電磁閥轉(zhuǎn)換底部的齒輪來完成的,其電磁閥損壞會(huì)使洗衣機(jī)無法進(jìn)入脫水程序。建議更換電磁閥。
3.電動(dòng)機(jī)插頭松脫造成洗衣機(jī)滾筒不能轉(zhuǎn):由于滾筒洗衣機(jī)連接導(dǎo)線都采用接插件,因此在運(yùn)輸過程中,由于振動(dòng)等原因常造成電動(dòng)機(jī)插頭松脫或插片在安裝時(shí)被頂出的現(xiàn)象。若插頭松脫,應(yīng)重新插緊并用捆扎線綁緊,以防再次脫落。
4.電腦控制板故障洗造成洗衣機(jī)不能脫水:只能更換,因?yàn)槠淇刂瓢鍨榱朔浪怯媚z蓋住,修理相當(dāng)不方便。
四、博世洗衣機(jī)售后服務(wù)維修電話-全國24小時(shí)400客服中心洗衣機(jī)無法打開門
1.可以用手拍打蓋把手位置,依靠震動(dòng)使塑料銷復(fù)位就可以打開門。
2.旋鈕如果擰到停止檔位后過來好長時(shí)間門還是打不開,可以將旋鈕再次擰到任意一個(gè)檔位,幾秒后會(huì)聽到門鎖“啪”的聲響,這時(shí)門就可以打開了。
3.機(jī)器右下角還有個(gè)應(yīng)急開關(guān),打開右下角排水泵外邊的蓋子,會(huì)看見一根紅色的塑料拉線,順著拉線垂直的方向往下拉,會(huì)聽到門鎖輕微i的聲響,也可以將門打開。需要注意的是,如果桶內(nèi)有水或者溫度過高,門都是打不開的。需要將桶內(nèi)水先排掉然后再通過上述方法解決。
4.一般的滾筒洗衣機(jī)都有電鎖保護(hù)裝置,洗衣機(jī)在斷電后的兩三分鐘還是屬于保護(hù)期的,門鎖是不會(huì)打開的。所以我們?cè)谙匆聶C(jī)停止工作以后不要著急去開門,過個(gè)三五分鐘再去開就可以了。