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北京A.0.史密斯熱水器服務(wù)承諾：

避免：堅決避免用戶第二次撥打同一問題。

二是必須保證：按承諾（預(yù)約）及時服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意 。

三個不漏:一個不漏記錄客戶來電；一個不漏解決客戶問題；一個不漏回訪問題處理結(jié)果。不要錯過一個問題，不要錯過一個細節(jié)。

為用戶提供365天的全方位維修服務(wù)保障。隨時，北京。A.0.史密斯熱水器維修堅持做好自己的事情，始終為用戶提供親密溫暖的服務(wù)！公司采用國家統(tǒng)一的服務(wù)體系標準，建立了密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供周到細致的服務(wù)。

北京A.0.史密斯熱水器服務(wù)區(qū)；全區(qū)上門。專業(yè)技師，專業(yè)維修，北京A.0.史密斯熱水器的維修、清洗、保養(yǎng)等。

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1.我們的客戶服務(wù)代表將為您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2、我們將就近安排維修網(wǎng)點的維修師傅按您約定的時間準時上門！

3.在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我們將詳細講解產(chǎn)品的工作原理和工藝！

4、服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5.您的服務(wù)信息將同步反饋給客戶服務(wù)中心。我們將安排維修人員定期回訪！

隨著中國人民生活水平的提高，燃氣熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚碾娖鳌ｋS著用戶數(shù)量的增加，維護故障也增加了很多，給用戶的日常生活帶來了極大的不便！

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北京A.0.史密斯熱水器維修承諾：

1、嚴格按照維修程序和操作規(guī)程進行維修，保證維修質(zhì)量。

2、嚴格控制配件質(zhì)量，杜絕使用偽劣配件和廢舊配件。

3.服務(wù)熱線24小時值班，10分鐘內(nèi)回復(fù)。維修車間和前臺接待節(jié)不休息，確保用戶隨時維修。建立維修制度，及時成立搶修隊伍，隨時到達現(xiàn)場搶修。

4、收費執(zhí)行市物價局和我公司的收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

5.外國客戶遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵件配件快速處理。如果外國客戶自己送維修，我們會加快為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

6.我中心維修的機器全部保修。在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量或更換零件質(zhì)量問題，我中心負責(zé)維修。

服務(wù)目標：0缺陷，客戶100滿意

北京A.0.史密斯熱水器維修驗收服務(wù)程序:電話報修 上門檢查 實報價 維修故障 提供保修

北京A.0.史密斯熱水器維修服務(wù)中心不求利潤，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)！