2018山推“客戶關(guān)愛行”活動大旗高高揚起

“用心確保·邁進新征程”。3月31日早上，2018山推“客戶關(guān)愛行”活動的大旗在山推濟寧市總公司高高的揚起。山推新一年的“客戶關(guān)愛行”活動在旗子的工作交接中拉開帷幕。本次“客戶關(guān)愛行”活動，山推服務(wù)項目分隊將小說免費看安全巡檢服務(wù)車服務(wù)上門的方式，為全國各地30好幾個省份的客戶處理具體問題。除開巡視維修，2021年，山推還加設(shè)了下基層入戶口的專業(yè)技術(shù)培訓活動，為客戶帶去大量新使用價值。

2018山推“客戶關(guān)愛行”活動的大旗高高的揚起>

服務(wù)項目送至建筑工地上 獲得大量滿意率4月2日，濟寧市溫度飆漲到30度，從濟寧市總公司考慮，山推服務(wù)項目專家團一行開車前去梁濟大運河淤泥處理工程項目梁山縣段。本次“梁山縣行”為2018年山推“客戶關(guān)愛行”活動的第一站。在間距梁山縣縣里10內(nèi)外的建筑工地上，十幾輛山推的SD16TL挖掘機已經(jīng)河堤內(nèi)工作。從初春到現(xiàn)在，山推知名品牌的挖掘機早已在這兒轟隆了近一個月。“前面工程項目段，用的也全是咱山推的挖掘機，大馬力大、節(jié)油，汽車駕駛室還舒適。”見有些人來，挖掘機的駕駛?cè)藛T李環(huán)境衛(wèi)生從汽車駕駛室內(nèi)蹦出來，對著工作員顯擺起該輛自身新開了三個月的新混蛋。

山推SD16TL濕地公園型挖掘機在河堤內(nèi)工作>

盡管李環(huán)境衛(wèi)生一直在注重實際操作該輛挖掘機沒有發(fā)覺其他問題，走訪調(diào)查的工作員依然進到汽車駕駛室，對汽車的各類設(shè)備開展安全大檢查，并對挖掘機的空氣濾清開展了清除。“每到一處，大家都是會對已經(jīng)運用中的機器設(shè)備開展一次系統(tǒng)軟件的查驗，并跟客戶開展多方面的交流和溝通交流，掌握她們在應(yīng)用機器設(shè)備之中發(fā)覺的問題和改進提議，并在現(xiàn)場幫助處理。”山推服務(wù)保障部挖掘機業(yè)務(wù)室負責人李正詳細介紹，2021年，山推將對液壓機器設(shè)備開展關(guān)鍵走訪調(diào)查，并依據(jù)客戶的需要提升更新。關(guān)愛行活動第八年 數(shù)千名客戶將獲益“2021年早已是山推進行‘客戶關(guān)愛行’活動的第八年，大家服務(wù)項目工作人員的軌跡早已遍布國內(nèi)各地，活動即是對山推全產(chǎn)品系列的一次品質(zhì)閱兵，也是一次向客戶傳送山推使用價值的知名品牌感受活動。”山推服務(wù)保障部科長馬善振說，2021年，客戶關(guān)愛行活動的主題風格為“用心確保·邁進新征程”，便是期待山推能在工程施工高峰期為客戶給予大量的服務(wù)項目、帶去大量的使用價值，也是對客戶服務(wù)項目的一次再更新。

山推服務(wù)項目工作人員為客戶維修機器設(shè)備并清除過濾芯>

據(jù)馬善振詳細介紹，2021年，“客戶關(guān)愛行”走訪調(diào)查活動遍布全國30好幾個省區(qū)。下面的時間，專家團將來到施工工地，調(diào)查山推商品應(yīng)用狀況，為客戶給予當場機器設(shè)備維修、維修保養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)培訓等3項服務(wù)項目，依據(jù)客戶實際的工程施工工作狀況，在實際操作、維護保養(yǎng)和檢修等層面為客戶設(shè)計方案人性化計劃方案，提升機器設(shè)備工作效能及使用期限。

山推客戶關(guān)愛行服務(wù)組走入梁山縣施工工地>

服務(wù)項目的更新還反映在服務(wù)項目內(nèi)容的加設(shè)上。“2021年的走訪調(diào)查活動方案分成兩個階段，第一階段主要是對關(guān)鍵型號開展系統(tǒng)軟件巡視，第二階段可能進行技術(shù)性下基層、學習培訓入戶口活動。”馬善振說，在下基層入戶口的專業(yè)技術(shù)培訓中，服務(wù)項目分隊將以省為企業(yè)對客戶駕駛?cè)藛T或設(shè)備維修工集中化學習培訓，到工作中當場，對供電系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)軟件、礦山開采等大企業(yè)開展目的性客戶專業(yè)技術(shù)培訓，搜集大客戶提議及要求信息內(nèi)容。“關(guān)愛行活動是對客戶的一次服務(wù)程序，與此同時對山推而言也是一次系統(tǒng)軟件的產(chǎn)品調(diào)研。”馬善振說，根據(jù)走訪調(diào)查，可以搜集整理來源于商品銷售和應(yīng)用一線的響聲，弘揚山推使用價值核心理念、提高品牌形象，進而搭建公司、地區(qū)代理和終端產(chǎn)品用戶互相溝通交流的服務(wù)平臺，激起地區(qū)代理的自信心，也讓客戶感受到關(guān)愛，為山推獲得更快的客戶用戶評價。