2018山推“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)大旗高高揚(yáng)起

“用心確?！み~進(jìn)新征程”。3月31日早上，2018山推“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)的大旗在山推濟(jì)寧市總公司高高的揚(yáng)起。山推新一年的“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)在旗子的工作交接中拉開帷幕。本次“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，山推服務(wù)項(xiàng)目分隊(duì)將小說(shuō)免費(fèi)看安全巡檢服務(wù)車服務(wù)上門的方式，為全國(guó)各地30好幾個(gè)省份的客戶處理具體問(wèn)題。除開巡視維修，2021年，山推還加設(shè)了下基層入戶口的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，為客戶帶去大量新使用價(jià)值。

2018山推“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)的大旗高高的揚(yáng)起>

服務(wù)項(xiàng)目送至建筑工地上 獲得大量滿意率4月2日，濟(jì)寧市溫度飆漲到30度，從濟(jì)寧市總公司考慮，山推服務(wù)項(xiàng)目專家團(tuán)一行開車前去梁濟(jì)大運(yùn)河淤泥處理工程項(xiàng)目梁山縣段。本次“梁山縣行”為2018年山推“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)的第一站。在間距梁山縣縣里10內(nèi)外的建筑工地上，十幾輛山推的SD16TL挖掘機(jī)已經(jīng)河堤內(nèi)工作。從初春到現(xiàn)在，山推知名品牌的挖掘機(jī)早已在這兒轟隆了近一個(gè)月。“前面工程項(xiàng)目段，用的也全是咱山推的挖掘機(jī)，大馬力大、節(jié)油，汽車駕駛室還舒適?！币?jiàn)有些人來(lái)，挖掘機(jī)的駕駛?cè)藛T李環(huán)境衛(wèi)生從汽車駕駛室內(nèi)蹦出來(lái)，對(duì)著工作員顯擺起該輛自身新開了三個(gè)月的新混蛋。

山推SD16TL濕地公園型挖掘機(jī)在河堤內(nèi)工作>

盡管李環(huán)境衛(wèi)生一直在注重實(shí)際操作該輛挖掘機(jī)沒(méi)有發(fā)覺(jué)其他問(wèn)題，走訪調(diào)查的工作員依然進(jìn)到汽車駕駛室，對(duì)汽車的各類設(shè)備開展安全大檢查，并對(duì)挖掘機(jī)的空氣濾清開展了清除。“每到一處，大家都是會(huì)對(duì)已經(jīng)運(yùn)用中的機(jī)器設(shè)備開展一次系統(tǒng)軟件的查驗(yàn)，并跟客戶開展多方面的交流和溝通交流，掌握她們?cè)趹?yīng)用機(jī)器設(shè)備之中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和改進(jìn)提議，并在現(xiàn)場(chǎng)幫助處理。”山推服務(wù)保障部挖掘機(jī)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)人李正詳細(xì)介紹，2021年，山推將對(duì)液壓機(jī)器設(shè)備開展關(guān)鍵走訪調(diào)查，并依據(jù)客戶的需要提升更新。關(guān)愛(ài)行活動(dòng)第八年 數(shù)千名客戶將獲益“2021年早已是山推進(jìn)行‘客戶關(guān)愛(ài)行’活動(dòng)的第八年，大家服務(wù)項(xiàng)目工作人員的軌跡早已遍布國(guó)內(nèi)各地，活動(dòng)即是對(duì)山推全產(chǎn)品系列的一次品質(zhì)閱兵，也是一次向客戶傳送山推使用價(jià)值的知名品牌感受活動(dòng)。”山推服務(wù)保障部科長(zhǎng)馬善振說(shuō)，2021年，客戶關(guān)愛(ài)行活動(dòng)的主題風(fēng)格為“用心確保·邁進(jìn)新征程”，便是期待山推能在工程施工高峰期為客戶給予大量的服務(wù)項(xiàng)目、帶去大量的使用價(jià)值，也是對(duì)客戶服務(wù)項(xiàng)目的一次再更新。

山推服務(wù)項(xiàng)目工作人員為客戶維修機(jī)器設(shè)備并清除過(guò)濾芯>

據(jù)馬善振詳細(xì)介紹，2021年，“客戶關(guān)愛(ài)行”走訪調(diào)查活動(dòng)遍布全國(guó)30好幾個(gè)省區(qū)。下面的時(shí)間，專家團(tuán)將來(lái)到施工工地，調(diào)查山推商品應(yīng)用狀況，為客戶給予當(dāng)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備維修、維修保養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等3項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，依據(jù)客戶實(shí)際的工程施工工作狀況，在實(shí)際操作、維護(hù)保養(yǎng)和檢修等層面為客戶設(shè)計(jì)方案人性化計(jì)劃方案，提升機(jī)器設(shè)備工作效能及使用期限。

山推客戶關(guān)愛(ài)行服務(wù)組走入梁山縣施工工地>

服務(wù)項(xiàng)目的更新還反映在服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的加設(shè)上?！?021年的走訪調(diào)查活動(dòng)方案分成兩個(gè)階段，第一階段主要是對(duì)關(guān)鍵型號(hào)開展系統(tǒng)軟件巡視，第二階段可能進(jìn)行技術(shù)性下基層、學(xué)習(xí)培訓(xùn)入戶口活動(dòng)。”馬善振說(shuō)，在下基層入戶口的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中，服務(wù)項(xiàng)目分隊(duì)將以省為企業(yè)對(duì)客戶駕駛?cè)藛T或設(shè)備維修工集中化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，到工作中當(dāng)場(chǎng)，對(duì)供電系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)軟件、礦山開采等大企業(yè)開展目的性客戶專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，搜集大客戶提議及要求信息內(nèi)容?！瓣P(guān)愛(ài)行活動(dòng)是對(duì)客戶的一次服務(wù)程序，與此同時(shí)對(duì)山推而言也是一次系統(tǒng)軟件的產(chǎn)品調(diào)研?！瘪R善振說(shuō)，根據(jù)走訪調(diào)查，可以搜集整理來(lái)源于商品銷售和應(yīng)用一線的響聲，弘揚(yáng)山推使用價(jià)值核心理念、提高品牌形象，進(jìn)而搭建公司、地區(qū)代理和終端產(chǎn)品用戶互相溝通交流的服務(wù)平臺(tái)，激起地區(qū)代理的自信心，也讓客戶感受到關(guān)愛(ài)，為山推獲得更快的客戶用戶評(píng)價(jià)。