2018年雷沃工程機械集團通過創新海外分銷模式

近些年，伴隨著菲律賓國家新政策調節，本地基礎建設獲得迅速發展趨勢，工程機械市場要求也越來越大。菲律賓市場做為雷沃工程機械業務流程國外市場銷售發展的重要市場，2018年雷沃工程機械集團公司借助自主創新國外分銷策略，對焦地區、對焦商品，推動國外分銷商互聯網合理布局，逐步推進發展戰略市場提升。因為菲律賓地域工作工況關鍵以石料場、建筑施工為主導，雷沃工程機械集團公司對于菲律賓地區關鍵發布了五噸系列產品裝裁機做為本地主銷后傾角型號。根據重要顧客、工況及商品需求分析，明確了產品組合策略，根據對商品定價方式開展科學研究，不斷提高了本地市場盈利。

CRM系統應用學習培訓>通過國外發展戰略合理布局和分銷商技能提升，現階段雷沃工程機械已在菲律賓市場發展出倆家宣布協作地區代理，在其中2017年底全新開發設計一家協作地區代理第一批訂單信息即簽署10臺，完成了高峰期開好局。為進一步構建保障體系，菲律賓市場亞太地區區服服務項目工作人員趕赴菲律賓市場，“兵馬未動兵馬未動，市場開發設計前期，大家服務項目員工便是要迅速行動，協助代理商構建服務項目體系管理，理清服務流程，保證雷沃售后維修服務工作中的一切正常進行，確保顧客服務滿意率。”老范說。

菲律賓地區代理機前合照>在抵達到達站以后，服務項目工作人員最先進行了為期一周的加強業務培訓，從雷沃裝裁機及挖機產品知識，到服務項目管理者CRM系統應用，再到服務項目現行政策、SES系統應用等都向本地代理商管理工作人員和當場服務項目工作人員進行了詳盡解讀。根據一周如火如荼的產品知識學習培訓，現階段地區代理服務項目工作人員已把握白車身交貨工程驗收、白車身查驗、交機學習培訓及日常維護保養等日常服務工作中。學習培訓完畢后，服務項目員又現場走訪調查本地終端設備顧客，理論指導，具體指導代理商服務項目工作人員積極進行服務項目工作中。

白車身梳理查驗>老范告知新聞記者，“學習培訓只是是國外服務項目工作中的第一步，做為國外服務項目工作人員而言，怎樣相互配合好本地代理商搞好售后維修服務工作中，提升顧客滿意度，是尤為重要。僅有持續談單，才可以真真正正掌握顧客的需求量與建議，因此終端設備顧客走訪調查與業務培訓，將一直是咱們服務項目工作中的關鍵。”現階段，本地代理商各類業務工作中已進到一切正常運行，為后面客戶關系維護及市場發展奠定了較好的基本。2018年，雷沃工程機械集團公司將持續自主創新運營模式，推動國外租用及中央企業國外業務拓展，探尋國外金融產品，加速空缺市場開發設計；根據多樣化的服務達到和吸引住顧客，完成服務項目升值，提升雷沃工程機械國外知名度。