Ⅰ 小米手機壞了,維修點太遠怎么辦 可以送到維修點嗎?
別,你要看著他,小心他給你換零件
Ⅱ 小米售后手機修好了怎么辦?
近日,小米發布的黑鯊游戲手機再次吸引了不少人iT科技迷的目光,無論這款手機的實際銷售趨勢如何,小米無疑已經成功成為流量責任。據悉,小米手機將于本月25日在武漢發布X手機,可以預測,未來一周會有很多米粉期待盡快看到手機的真面目。
請點擊輸入圖片描述。雖然小米的產品很熱,但他的售后服務呢?似乎很少有人關注。售前宣傳很重要,但每種產品總是有故障,可靠的售后服務也應該成為每個制造商關注的焦點。
小米真的這么好嗎?售后服務經常受到消費者的批評
在互聯網上,我們經常在論壇上捕捉到關于小米售后服務的槽點。例如,這位網友在16年購買的小米手機按鈕故障和指紋解鎖故障后,曾三次訪問售后商店。兩次都是因為售后服務人員說手機已經進水了,出現了進水紅色指示線,這意味著不能免費保修,需要收費。另一次是以顛簸和油漆的名義,根據不保修,需要花800元重新更換屏幕。
然而,這位網友認為他的手機沒有進水。他決定拆下主板,發現尾部插頭和主板都很亮,根本沒有進水。所以我找了一個熟人來測試cpu虛焊,把cpu吹下來重新吹錫,整個裝機過程不超過100元,問題可以解決。
請點擊輸入圖片描述。一般來說,網友認為小米售后存在虛假判斷、強制收費等問題。巧合的是,這樣的事情不是一兩次。很多網友在知乎上發現了問題,并在平臺上發布了自己的親身經歷。
請點擊輸入圖片描述。說實話,我們不能僅僅依靠這些網絡信息來判斷真假。我們不知道這些信息是否是小米的黑粉故意編造的。為了驗證小米的售后服務是否有這么多缺點,我們拿出去年發布的小米手機6,送到小米售后維修。
請點擊輸入圖片描述小米產品壞了,怎么修復?~
請點擊輸入圖片描述并打開官方網站。售后維修服務有兩種方式:一種是將產品回產品,另一種是填寫申請表,預約商店維修。毫無疑問,為了增加體驗,我選擇了后者,并自己提供維修。
在這里,值得一提的是,我們這次用來送修的小米6沒有使用問題,也沒有暗病,這是我們之前評價產品時留下的東西,從來沒有用過。但為了送修,故意編造了一個對方說通話時聽不到聲音的理由。
請點擊輸入圖片描述。當我們選擇維修理由時,是時候選擇商店預約和到達時間了。廣州有6個官方授權服務點,所以我選擇了離家比較近的番禺橋富華路店。在時間選擇方面,我們可以看到預約量一點都不大,時間差距還是挺大的,所以我選擇了10點到11點。
出門前,我給手機充電,備份,解鎖手機密碼。一路上發現小米售后服務點離地鐵站很遠,坐公交車還有3/4個站,開車需要15分鐘左右。如果走路,估計要走半個小時,其實很遠。
請點擊輸入圖片描述。最后,我在兩家銀行和沐足城牌坊下找到了我想去的商店。
好了,終于進來了。一進門,一個男服務員就來接待我,問我有沒有預約,手機遇到了什么問題。在確認我手機的問題不是普通的操作問題后,他指導我拿了一個號碼,坐在旁邊等維修。
請點擊輸入圖片描述。雖然店里有五六個顧客,但并不擁擠。我面前的等候人數顯示為0,但實際上還是有一個人在等。但是等待人數正常,容易接受。
請點擊輸入圖片描述,環視整個小米售后店,發現整體配置比較好low,左邊的角落里有一堆不知道是什么的材料。東西亂七八糟,產品展示很少。整個店鋪氛圍真的給人一種低端的感覺。等了15分鐘,系統終于叫了我的號碼,于是我拿了手機。
接待員首先讓我告訴我手機遇到的問題,然后從外觀上判斷我的手機是否有不保修的條件。果然,她立即指出了手機充電孔的位置,告訴我我的手機已經浸泡了,不在保修范圍內。也就是說,我手機的任何維護費用都將由用戶獨自承擔。但我明確表示,我的手機從來沒有浸過水,而且一直在正常使用。
然后,接待員說,她需要把手機帶到后臺維修部門進行詳細檢查,才能告訴我具體的維修方法。這個過程需要等20分鐘。在20分鐘的等待過程中,之前的男服務員給顧客喝了一杯飲用水,這個細節還是不錯的。
20分鐘后,接待員向我描述了我手機的內部部件已經開始發霉,情況不是很好,問我是否打開主板,然后看看,我同意了。大約15分鐘后,她又出來了,說整個手機主板都發霉了,需要更換主板來解決我的問題。我問了費用,她說需要240元。
請點擊輸入圖片描述。最后,我說考慮一下。暫時的問題不會影響使用。最后,她說,如果你不更換主板,你的手機在接下來的日子里很可能會壞掉。為了謹慎起見,我最終拒絕了維修,并計劃觀望。
編輯總結:
整個維護過程可能是這樣的,我相信聰明的網民應該能夠看到一點線索。所謂維護的原因只是我們憑空捏造,這意味著手機一直在正常使用。所以,我想問小米售后服務:
如何判斷我的手機真的像我說的那樣壞了?
2.手機一直在正常使用,但說整個主板都發霉了。我是手機。小白不會判斷這個問題。正常使用的手機怎么會突然被說得這么慘?
3.我覺得浸液不保修的范圍不是很清楚。因為在正常使用中,通常下雨和手掌出汗會在一定程度上將手機粘在液體上。如果手機只是因為這個發霉,我覺得太脆弱了。這個售后服務條款有霸王條款嗎?
請點擊輸入圖片描述。最后,值得一提的是,等候區和接待區沒有區別。許多顧客直接把嬰兒車推進來。孩子們一直在跑來跑去,現場一度難以控制。小米應該考慮加強現場安全措施嗎?
以上是我們PConline體驗小米售后服務的想法,我們認為作為一家知名的科技企業,面對如此多的粉絲,小米是否應該開始積極考慮售后服務,提高售后服務水平?本文無惡意,屬于客觀報告,接受批評和糾正,寫錯地方歡迎在評論區留言~
Ⅲ 小米手機系統壞了怎么辦?
可以先恢復初始系統,不能去專業維修店。
Ⅳ 小米手機壞了怎么售后?
手機維修,建議區分免費保修和過保修期個人付費維修。
一、保修期專內
在保修期內,非人為損壞可免費保修。
維修方法:
1.手機或電腦打開網頁和地圖。或者用手機打開地圖軟件。然后搜索小米手機官方指定的維修點。打開后,選擇地點,可以看到聯系電話。詳細咨詢后,約定時間維修或快遞維修。
2、到官網,聯系客服,咨詢他們,維修地點,注意事項等。
二、過了保修期。
過了保修期,用戶必須自己付費維修。可以去熟悉的維修點維修,也可以去最近的手機維修點維修。
需要注意的是:
1.如果手機使用時間長,維修硬件價格高,建議直接賣新的。
2.多去幾家維修店,比較價格、技術、服務態度等。然后確定維修店。
【保修相關問題分享】
保修條件是非人為損壞,如果是人為損壞,則不在保修范圍內。
跌倒、進水是人為損壞。
2.非官方客服刷機造成的故障是人為損壞。
自己刷機,會失去保修的機會。
保修時必須提供保修證書。
Ⅳ 小米手機售后點很少,壞了怎么辦?
寄回去,或者送到小米家維修
Ⅵ 小米手機碰撞不修怎么辦?
我用小米2S,屏幕壞了兩次。因為磕碰是人為損壞的,小米之家不負責免費維修。你得自己付錢換屏幕。我花了1000大洋兩次
Ⅶ 小米手機壞了怎么辦?
1.送售后維修部門維修。
2.小米手機是由小米技術開發的,由英華達和富士康OEM制造的MIUI平臺智能手機。LOGO是一個“MI”形,是Mobile Internet縮寫:小米手機是小米公司(全稱北京小米科技有限公司)開發的高性能發燒級智能手機,堅持為發燒而生的設計理念,采用線上銷售模式。