A. 海爾空調(diào)的保修期是多少?
海爾空調(diào)的保修期為核心壓縮機(jī)的保修期為三年 其他應(yīng)為一年
B. 海爾空調(diào)保修幾年
海爾空調(diào)保修規(guī)定:
2007年12月30日前購(gòu)買的空調(diào)保修3年,空調(diào)壓縮機(jī)可保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期間購(gòu)買的空調(diào)可保修6年,壓縮機(jī)及零部件保修6年。
從2009年12月1日起,濟(jì)南、青島、濟(jì)寧、煙臺(tái)、武漢、合肥
重慶等地區(qū)購(gòu)買的家用空調(diào)可保修10年,包括壓縮機(jī)和零部件。
從2010年1月1日起,所有購(gòu)買的海爾家用無(wú)氟空調(diào)都有10年的保修期,包括壓縮機(jī)和零部件。
用戶于2009年購(gòu)買,可按規(guī)定保修6年。這個(gè)答案適用于任何海爾空調(diào)
C. 介紹海爾空調(diào)安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
在日常生活中購(gòu)買空調(diào)、冰箱等家用電器后,商店通常會(huì)提供安裝服務(wù),但相應(yīng)地,他們會(huì)向用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用。但現(xiàn)在,朋友們反映了企業(yè)隨機(jī)收費(fèi)的現(xiàn)象。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們今天將從官方類似的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開始,包括海爾空調(diào)安裝和維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際安裝或維護(hù)過(guò)程中,您可以參考以下信息,以避免不必要的損失。
一、海爾空調(diào)安裝成本標(biāo)準(zhǔn)
1銹鋼安裝支架
不銹鋼等特殊支架的價(jià)格由用戶提供或與網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商。
漏電保護(hù)開關(guān)
90元/個(gè)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。
3、打墻孔費(fèi)
超過(guò)120mm厚鋼筋混凝土墻打孔費(fèi)50元/件,磚墻打孔免費(fèi)。
4.高空作業(yè)費(fèi)
根據(jù)安裝環(huán)境,墻外施工,與用戶友好協(xié)商。
5.玻璃墻開孔,防護(hù)網(wǎng)拆裝
需要與專業(yè)鉆孔或拆卸防護(hù)網(wǎng)公司人員協(xié)商收取,費(fèi)用不由公司網(wǎng)點(diǎn)人員收取。
6、遠(yuǎn)程費(fèi)
15公里以內(nèi)不收交通費(fèi);16-向用戶收取80公里的交通補(bǔ)貼(掛機(jī)按20/臺(tái)收取,柜機(jī)按30元/臺(tái)收取;與用戶協(xié)商收取80公里以上。
7.租吊車、腳手架等特種安裝設(shè)備
根據(jù)實(shí)際費(fèi)用,由用戶自行承擔(dān)。
8.除本標(biāo)準(zhǔn)以外的機(jī)費(fèi)、維修配件費(fèi)、其他材料費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目
請(qǐng)登錄廠家官網(wǎng)查詢或致電廠家客服電話咨詢。
注:1。加長(zhǎng)管小于1米的,按1米標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。加長(zhǎng)管包括電源線、信號(hào)線、保溫套、排水管、焊接和適量補(bǔ)充制冷劑。2.由于每個(gè)用戶的安裝環(huán)境和需求不同,安裝過(guò)程中需要其他輔助材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考《海爾維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。服務(wù)人員上門安裝時(shí),會(huì)出示并說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),請(qǐng)監(jiān)督我們的服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員收費(fèi)較多,可以撥打海爾售后統(tǒng)一服務(wù)熱線400699999投訴,有權(quán)拒絕付款。經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,本服務(wù)免費(fèi)(安裝材料費(fèi)全額退還)。
二、海爾空調(diào)維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
維修人員上門為用戶維修海爾空調(diào)時(shí);
1.首先,機(jī)器是否屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品。保修期內(nèi)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)按照保修期內(nèi)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保修期外的產(chǎn)品,應(yīng)先向用戶說(shuō)明,出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得用戶意愿后進(jìn)行維修。
2.保修期內(nèi)外的確定以用戶購(gòu)買發(fā)票的日期為準(zhǔn)。如果用戶丟失發(fā)票,以產(chǎn)品出廠的外部機(jī)號(hào)為準(zhǔn)。沒(méi)有人不享受保修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3.維修時(shí),首先檢查判斷機(jī)器故障,確定維修項(xiàng)目,準(zhǔn)確判斷,仔細(xì)檢查。
4.用戶說(shuō)明所需維護(hù)項(xiàng)目和更換部件的細(xì)節(jié),根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和部件價(jià)格表確定維護(hù)價(jià)格,經(jīng)用戶同意后進(jìn)行維護(hù)。
5.在維護(hù)過(guò)程中,應(yīng)實(shí)事求是,不得更換未損壞的零件。如因缺氟導(dǎo)致制冷制熱效果差,應(yīng)按實(shí)際注入量收取材料費(fèi),不得超過(guò)定量費(fèi)。并在維護(hù)記錄中分別填寫氟填充前后的進(jìn)出風(fēng)溫度。6.維護(hù)完成后,必須填寫維護(hù)記錄表。記錄表中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整,并由用戶簽字確認(rèn)。7.收款時(shí),向用戶提供發(fā)票或?qū)S檬論?jù),并在專用收據(jù)有效期內(nèi)向用戶提供發(fā)票。8.以下原因造成的損壞不在保修范圍內(nèi):①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而損壞;②非特殊維修部門拆除造成損壞的;③無(wú)三包憑證和有效發(fā)票;④三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不一致或涂改;⑤因不可抗不可抗的損壞;
1.維修費(fèi)=維修費(fèi)用 更換零件材料費(fèi)用
2.維修工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分類表(維修分類見維修工程分類表)
備注:
1)工程機(jī)維修費(fèi)用以工程維修合同為準(zhǔn);
2)此費(fèi)用僅為維修人員費(fèi)用,不包括更換零件費(fèi)用和氟利昂等材料費(fèi)用;3)同一維修,維修多個(gè)項(xiàng)目,按最高維修人員標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。
4)一拖二內(nèi)機(jī)、卡式內(nèi)機(jī)等于相同數(shù)量的掛機(jī)和柜機(jī),一拖二外機(jī)等于相同數(shù)量的柜機(jī);5)網(wǎng)點(diǎn)上門維修產(chǎn)生的交通費(fèi)用:①15公里以內(nèi)不收交通費(fèi)。
海爾作為市場(chǎng)上知名的家電銷售企業(yè),不僅有完善的售后服務(wù)措施,還有一系列相關(guān)的產(chǎn)品安裝維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)供您參考。比如上面小系列介紹的信息就是海爾從消費(fèi)者的角度給出的維修安裝服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們了解到不同部位的維護(hù)安裝定價(jià)會(huì)有一定的差異,在實(shí)際操作過(guò)程中要分析具體問(wèn)題。
D. 海爾空調(diào)維修從打電話到上門需要多長(zhǎng)時(shí)間?
看情況。現(xiàn)在是空調(diào)安裝和使用的旺季。售后服務(wù)應(yīng)該很忙。如果速度快,24小時(shí)內(nèi)上門。如果速度慢,可能會(huì)等幾天。
E. 海爾空調(diào)不是海爾人員安裝的。如果有問(wèn)題,海爾公司會(huì)維修嗎?
您好,感謝您向企業(yè)提問(wèn)
如果非海爾服務(wù)人員安裝出現(xiàn)問(wèn)題,海爾也會(huì)修,但需要收費(fèi)服務(wù)。
歡迎再次向企業(yè)提問(wèn).
祝你工作生活愉快~
F. 海爾空調(diào)維修時(shí)間有哪些規(guī)定?
海爾什么都做不了。比如前天同學(xué)買了海爾的手機(jī)后,我去售后維修。售后,修手機(jī)的人比市場(chǎng)上的人多。剛買的時(shí)候海爾工作人員說(shuō)7天管退,第二天就不退了。說(shuō)三包不包括什么
G. 海爾空調(diào)的保修期是多長(zhǎng),如何保修?
海爾空調(diào)的整機(jī)和主要部件保修期為6年,購(gòu)買空調(diào)時(shí)可務(wù)答案。
具體保修要在購(gòu)買空調(diào)時(shí)找到保修卡和發(fā)票,撥打保修卡上的客服電話,海爾客服會(huì)直接派專業(yè)維修人員進(jìn)行維修服務(wù)。
(7)海爾空調(diào)安裝工負(fù)責(zé)多久的維修和擴(kuò)展閱讀:
空調(diào)在什么情況下不能保修?
消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而出現(xiàn)空調(diào)問(wèn)題。
2.非特約維修人員拆除造成損壞的,不予保修。
3、無(wú)三包憑證和有效發(fā)票的,三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不一致或涂改。
4.地震等自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損害。
H. 海爾空調(diào)有沒(méi)有規(guī)定售后安裝多久,比如今天可以拖多久?
沒(méi)有這個(gè)規(guī)定。
如果廠家有這個(gè)規(guī)定,說(shuō)明廠家很不正規(guī)。
從現(xiàn)行法律法規(guī)來(lái)看,空調(diào)購(gòu)買后,只要是正規(guī)購(gòu)買方式,手續(xù)齊全,廠家無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短,都必須免費(fèi)安裝一次。
問(wèn)題是空調(diào)的保修期以購(gòu)買發(fā)票的日期為起點(diǎn)。比如保修期6年,空調(diào)購(gòu)買后6年以上安裝會(huì)有麻煩。
I. 海爾空調(diào)保修幾年
2007年12月30日前購(gòu)買的空調(diào)保修3年,空調(diào)壓縮機(jī)保修6年。2007年12月31日至2009年11月30日購(gòu)買的空調(diào)可保修6年,壓縮機(jī)及零部件保修6年。2009年12月1日起,濟(jì)南、青島、濟(jì)寧、煙臺(tái)、武漢、合肥、重慶等地購(gòu)買的家用空調(diào)可保修10年,包括壓縮機(jī)及零部件。從2010年1月1日起,所有購(gòu)買的海爾家用無(wú)氟空調(diào)都有10年的保修期,包括壓縮機(jī)和零部件。