汽車維修遇到問題,向誰投訴?
汽車維修糾紛找什么部門投訴
據(jù)了解,大多數(shù)消費(fèi)者遇到汽車維修糾紛汽車維修糾紛,以及如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。汽車維修管理部門提醒消費(fèi)者,在汽車維修質(zhì)量保證期內(nèi)或汽車維修合同約定期內(nèi),汽車維修經(jīng)營者與維修方之間的汽車維修質(zhì)量糾紛屬于汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解范圍,汽車維修糾紛投訴有以下三個(gè)程序。
一、提供資料:
1.申請(qǐng)調(diào)解人姓名、法定代表人姓名、單位、地址、電話號(hào)碼。
2.另一方名稱、單位、地址、電話。
3.詳細(xì)的糾紛過程、調(diào)解理由和書面報(bào)告的要求。
4.汽車維修合同、專用發(fā)票、維修項(xiàng)目及費(fèi)用清單、車輛材料結(jié)算清單。
5.其他舉證材料。
二、申請(qǐng)程序:
1.汽車維修主管部門應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否同意受理。
2.汽車維修主管部門同意受理的,應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向另一方提交《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解申請(qǐng)書》。
3.另一方同意調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)自送達(dá)之日起5個(gè)工作日內(nèi),下申請(qǐng)書所涉及的書面答辯材料,并準(zhǔn)備參與調(diào)解。另一方不同意調(diào)解的,按照不予受理的程序處理。
4.不同意接受調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)書或者另一方不愿意調(diào)解的答復(fù)后5個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人。
三、調(diào)解程序:
1.雙方應(yīng)質(zhì)證調(diào)解中出示的證據(jù)。
2.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資料、技術(shù)分析鑒定意見以及當(dāng)事人的陳述、質(zhì)證、辯論,確定雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,調(diào)解各方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失。
3.經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)填寫調(diào)解協(xié)議。
4.調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自動(dòng)履行。當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議后悔或者逾期不履行協(xié)議的,視為調(diào)解無效。
5.調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解無效的,有關(guān)當(dāng)事人可以依法向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁或者向人民法院提起民事訴訟。
汽車維修投訴電話:24326997;性能檢測(cè)投訴電話:24326997;汽車維修汽車零部件行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢服務(wù)電話:24326997;市場(chǎng)檢查監(jiān)督電話:24325335。
如何解決汽車維修糾紛?
1、保修期內(nèi)的車輛必須到指定的特殊維修站進(jìn)行維修保養(yǎng),以免失去索賠權(quán)。保修期過后,應(yīng)認(rèn)清汽車維修廠的資質(zhì)和等級(jí),選擇許可證齊全、技術(shù)水平好的廠家,確保維修質(zhì)量。
二、汽車維修后,不要急著離開。記得檢查車輛和維修結(jié)算單,檢查清單上記錄的項(xiàng)目是否到位,特別注意結(jié)算單上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和底盤號(hào)是否與駕駛證一致,防止糾紛發(fā)生后無法投訴。
購買備件時(shí),檢查備件明細(xì)中列出的備件是否超出維修項(xiàng)目中需要更換的備件范圍。此外,如果您在閱讀結(jié)算表和詳細(xì)信息時(shí)有任何問題,
3、根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定:當(dāng)事人向人民法院提供證據(jù)的,應(yīng)當(dāng)提供原件。因此,在維修前,應(yīng)詢問相關(guān)事項(xiàng)并簽訂維修合同;
維修后,應(yīng)保存維修結(jié)算表。如需額外購買備件,經(jīng)銷商應(yīng)提供詳細(xì)的訂單或發(fā)票,注明所購備件的制造商,并提供產(chǎn)品合格證、說明書、售后服務(wù)規(guī)定等。
民事債務(wù)糾紛處理時(shí)間
1.民間借貸糾紛一般情況比較簡單,大部分情況是原告直接用借據(jù)起訴;
2.但民間借貸糾紛是時(shí)間最長的案件類型之一(另一種是醫(yī)療損害賠償糾紛),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候被告在欠錢后避而不見,甚至在欠了很多債后直接逃跑,給案件的審理帶來了很多麻煩。如果被告找不到,需要在整個(gè)案件的審理中公告兩次,每次公告期為60天,公告期不在審理范圍內(nèi);
汽車維修糾紛找什么部門投訴
汽車維修糾紛可以來當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機(jī)動(dòng)車維修管理。
根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》第六條,交通部負(fù)責(zé)國家機(jī)動(dòng)車維修管理。縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機(jī)動(dòng)車維修管理。縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車維修管理的具體實(shí)施。
(3)如何處理汽車維修糾紛擴(kuò)展閱讀:
《機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》第三十九條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量投訴,積極按照維修合同和有關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。
第四十三條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)收集機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的信用信息,建立機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的信用檔案。除涉及國家秘密和商業(yè)秘密外,還應(yīng)當(dāng)依法公開供公眾查閱。機(jī)動(dòng)車維修信用檔案的重要組成部分是機(jī)動(dòng)車維修信用檔案的重要組成部分,如機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量信用評(píng)估結(jié)果、汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)維修電子數(shù)據(jù)記錄上傳、車主評(píng)估、投訴和處理等。
如何處理汽車維修質(zhì)量糾紛
1.維修方應(yīng)與維修方簽訂書面維修合同;二、維修質(zhì)量糾紛后的維權(quán)步驟: 1.調(diào)解,首先與維修方協(xié)商,要求對(duì)方承擔(dān)維修、返工或賠償損失。如果雙方能達(dá)成協(xié)議,可以節(jié)省時(shí)間和金錢,避免雙方矛盾的加劇。雙方不能達(dá)成協(xié)議的,可以申請(qǐng)有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定; 2.鑒定、汽車維修質(zhì)量鑒定的受理機(jī)關(guān)是各級(jí)汽車維修管理站,隸屬于各級(jí)交通局。車主對(duì)汽車維修管理站的鑒定結(jié)果不服的,可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟,車主也可以在調(diào)解失敗后直接向人民法院提起訴訟,無需經(jīng)過鑒定程序;3、在訴訟中可以申請(qǐng)舉證責(zé)任的倒置。汽車維修糾紛屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的范疇。在訴訟中,用戶可以要求法院適用舉證責(zé)任倒置的原則,即被告(承擔(dān)人)承擔(dān)主要舉證責(zé)任。承擔(dān)人應(yīng)當(dāng)向法院提供證據(jù),證明其按照正確的技術(shù)和工藝進(jìn)行維修,維修質(zhì)量完全符合國家標(biāo)準(zhǔn);4、找到正確適用的法律依據(jù)。
汽車維修容易發(fā)生哪些糾紛,如何避免?
維修陷阱:
1,多開工項(xiàng)
一些黑心商家開工單時(shí)多開施工項(xiàng)目,造成多花時(shí)間;
方法:電話咨詢另外4家公司S店工時(shí)費(fèi)用;
如何維護(hù)汽車維修糾紛修理廠的合法權(quán)利?
1.協(xié)議解決:
消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴:
3、法院起訴\仲裁解決:
其他方式
汽車維修糾紛應(yīng)向哪個(gè)部門投訴
汽車維修糾紛一般向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)整不成的,可以通過法院起訴等法律途徑解決。
汽車維修糾紛在哪里投訴?
汽車維修糾紛,看你和誰的維修分開,如果雙方都有責(zé)任,就是找交警,如果和店里,你就是找消協(xié)