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㈠ 如何建立汽車維修企業的企業文化？
汽車維修兄弟多，以帝桃園結義精神為支柱。如何留住兄弟的心是關鍵
㈡ 如何創造企業文化和品牌文化？
引子： 本世紀以來，煙草行業自上而下高度重視品牌。國家局通過各種文件和研討會，明確要求當地公司通過品牌建設打造更大更強的中國煙草。國家局局長在多次會議上提出了打造品牌的信心和意志。大企業、大品牌、大市場融入了整個煙草系統的品牌榮耀和夢想，兩個十幾個成為國家局實現整個中國煙草在品牌世界中強勢地位的宗旨。近年來，除了全力打造強煙草行業的各級品牌體系外，中國煙草行業的其他文化成就改革也如火如荼，這也體現在各級對文化的重視、持續措施和政策的出臺和實施上，以及國家局副局長親自關注文化建設。因此，關于文化的思考和對文化建設的需求在煙草行業的企業和地區越來越多。他們毫無疑問地提高了企業的文化能力，渴望加強文化管理，對內部資源的整合充滿信心，對企業重組過程中的文化寄予厚望。雖然文化意義深遠，但文化可以產生無限的戰略動力，文化建設雖然文化可以上下同氣，步調一致，但對于煙草行業來說更重要。如何區分這么多文化？文化如何最終落地？文化如何產生價值和體現價值？文化如何在融入企業時滲透到社會、產品和消費者中？ 文化包括企業文化和品牌文化。雖然兩者有一定的關系，但一定不能混淆！企業文化提煉是管理名詞，品牌文化建設是營銷動詞，在實施過程中不能等同！企業文化是一種精神，但品牌文化是一種力量！ 煙草工業的兩種文化探索 第一，煙草企業的企業文化建設主要是一個管理問題 在2004年全國煙草行業企業管理研討會上，國家局副局長李克明表示，要提高企業文化的塑造能力：企業文化是企業信仰并付諸實施的價值觀，實現向更高層次、更高層次邁進。這是對企業文化研究的理性分析和長期高度理解。在2007年的一次關于文化內容的討論中，當可口可樂總裁與我溝通時，他對企業文化的理解是：企業文化是為了獲得員工的認可，能夠形成一定的意志。這是世界上企業文化建設最成功的企業總裁對企業文化的現實感受。從上面可以看出，企業文化是一個管理術語，企業文化問題是一個管理問題，是一個與人力資源高度重要的管理項目。無論是在愿景、使命、價值體系、企業精神、企業哲學等命題上，都反映了企業文化的人文目標，其關系是：企業文化構成要素之間的關系：愿景是目標，使命是路徑，價值體系和企業精神是企業形象和品牌的兩翼,企業哲學是企業文化體系的領導者。 對于國內企業來說，一些專業機構提出，企業文化塑造的主要原則是：建立企業文化精神概念要素的總體原則：從個人、單位、社會三個方面考慮，核心價值觀要有機統一，不能選擇一個，避免其他；特色鮮明、有效、簡潔。 作為可口可樂的一員，我在十周年紀念冊中清楚地記錄了公司文化的突出體現：團隊精神。在企業文化的核心頁面上，我的員工認同的集中就是這樣一句話:你是主人，第一天就能成為這家公司的主人。有了人和組織，就有了管理。有了管理，就有了管理的各個層面。有了管理的各個層面，企業文化已經成為很多企業管理的高層階段。現實中，成功的企業不斷證明，由于歷史和環境的不同，每個企業文化都可能有一定的差異，但成功的文化必須是相似的——合作、奉獻、團結、活潑、創新。。回到煙草行業，由于歷史、地域、人文、環境的不同，每個煙草企業的企業文化都會有一定的差異。但近年來，在國家局的銳意創新和改革以及獨特的壟斷體制下，煙草行業必須在企業文化中帶來創新、進取、奉獻、高效、品牌化等關鍵詞。近年來，國家局決定通過重組不斷強大煙草行業。在企業重組過程中，企業文化整合也提上了重要議程。常德煙草廠通過拔專款成立企業文化課題組，拓展了原有的企業文化內涵；長沙煙草廠管理與文化融合；廣州煙草工廠不可能在短時間內形成最佳的企業文化因此，在企業重組過程中，提出了求同存異，逐步認同的企業文化發展過程；徐州卷煙廠認為，人是企業文化整合的關鍵；紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入反映文化輸入，反映了煙草企業在企業文化塑造與整合中的一些良好理念，也表明了他們在管理中非常重視文化。
㈢ 討論汽車維修企業如何進行企業文化建設和企業形象塑造
人才是企業文化發展不可或缺的主要因素。近年來，由于需求量大，汽車維修后市場上各種人才日益短缺，行業越來越重視專業技術人才的教育培訓。
從國外汽車維修行業發展的經驗來看，員工專業技術培訓在企業經營理念中起著非常重要的作用。因此，汽車維修企業提高員工的基本素質，培養優秀的人才隊伍，不斷加強人力資源的開發"情感、事業、待遇，積極營造吸引人才、充分利用人才、留住人才的良好環境和氛圍，推動汽車維修企業文化建設向更高水平、更標準化發展。
提高維修人員的專業技術能力，提高管理和服務的工作效率，提高基本人文素質，實際上是汽車維修企業的文化建設！ 可見，汽車維修企業合理利用各種綜合資源要素，實現最大的經濟效益，企業文化建設是多么重要！
㈣ 如何創造自己的企業文化？
企業文化，或組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture）它是一個由其價值觀、信念、儀式、符號和做事方式組成的組織獨特的文化形象。簡言之，它是企業日常經營的各個方面。
誤區五：企業文化僵化
一些企業片面強調有序的工作紀律，下屬絕對服從上級，嚴格的軍事化管理等同于企業文化建設，導致組織內部氣氛緊張、沉悶、缺乏創造力、活力和凝聚力，給企業文化帶來了僵化的誤解。
六誤區六：企業文化營銷
企業在建立自己的企業文化時最容易犯的錯誤是外部文化。這種文化更多地被視為一種營銷手段。事實上，企業文化是目標、價值、信念和行為準則的綜合。企業行為的基本核心和指導思想只流于企業文化外觀的概念，而忽視了其核心價值，因此企業文化對企業沒有幫助。
·企業文化水平
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和目標，構成了企業文化建設的重要內容。
一、物質文化
是由產品和各種物質設施組成的器物文化，是以物質形式表達的表面文化。
企業生產的產品和服務是企業生產經營的成果，是物質文化的主要內容。其次，生產環境、企業外觀、企業建筑、企業廣告、產品包裝設計也構成了企業物質文化的重要內容。
二、行為文化
行為文化是指員工在生產、經營、學習和娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、娛樂體育活動中產生的文化現象。包括企業行為、企業人際關系和公共關系。企業行為包括企業與企業、企業與客戶、企業與政府、企業與社會之間的行為。
1.企業行為規范是指圍繞企業自身目標、社會責任、保護消費者利益形成的基本行為規范。企業行為規范從人員結構上分為企業家行為、企業模范人物行為和員工行為。
2.企業人際關系分為內部關系和外部關系。外部關系主要是指企業面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷商、股東、金融機構和同行競爭對手形成的關系。
3、企業公關規劃及其規范。
4.服務行為規范是指企業在為客戶提供服務的過程中形成的行為規范。是企業服務質量的重要保證。
三、制度文化
主要包括三個方面：企業領導體系、企業組織和企業管理體系。企業制度文化是企業為實現自身目標而限制員工行為的文化。它對行為規范有著共同而有力的要求，規范著企業的每一位員工。
企業領導制度是企業領導模式、領導結構、領導制度的總稱。
2.企業組織結構是企業為有效實現企業目標而建立的內部組成部分及其關系。企業組織結構的建立與企業文化的方向相匹配。
3.管理制度是企業在管理實踐大利益，在管理實踐有強制性義務、能夠保護一定權利的規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商業管理制度等。企業的制度文化是行為文化的保證。
四、核心精神文化
它是企業生產經營過程中長期受一定社會文化背景和意識形態影響的精神成就和文化理念。包括企業精神、企業經營理念、企業道德、企業價值觀、企業風格等內容，是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化？
（1)企業文化建設4S模型
價值觀是企業文化的核心。在內部，價值觀影響員工的行為。員工的行為決定了企業的氛圍。在外部，企業氛圍從另一個角度塑造了企業品牌，與客戶感知有關。基于企業文化的核心——企業價值觀，四種企業文化建設方法可以從兩個維度分解，即4S建設模型。
標準明細化（standard）
呈現符號化（Symbolization）
傳播故事化（Story）
儀式場景化（Scene）
制定符合企業現狀的企業文化手冊，如阿里巴巴的六大核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在簡化核心價值觀后，應詳細錨定新價值觀的標準。
基于上述錨定核心價值觀，可視化各部分。甚至形成專業的視覺系統（VI）。一些企業正在進行企業視覺VI在設計時，會更好地融合企業文化元素，如常見的企業海報、文化墻等，詮釋和強化行為錨定
故事是最容易記住和廣泛傳播。無論是宗教還是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部主題，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播后引起文化共鳴。
企業文化的傳播和塑造離不開儀式。傳播和加強企業文化需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立需要互聯網思維和關鍵場景！企業文化建設的9個儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會議、大型活動）、福利場景（節日護理、旅游、環境）。
4S該模型是導任務的規劃模型，可以從這四個緯度開展企業文化建設任務，從而形成企業文化的整體落地計劃。
㈤ 如何打造企業文化品牌？
一、 完善企業管理制度
缺乏標準化管理體系的企業如何談論文化？文化是一件軟事，必須有嚴格的制度保障，該制度應被視為企業文化的重要組成部分。該系統只是一個死亡的文本條款，如何有效實施是關鍵，這項工作需要領導的大力支持。
二、 完善企業文化核心內容
企業文化的核心是什么？個人認為是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展前景和愿景等。它的重要性如世界觀對個人的影響
三、 完善企業文化體系
企業文化建設需要形成一個體系。我們反對文化的教條，但必須形成一個文字表達、內部學習和傳播、持續影響、多維全方位的文化體系。由于許多企業文化是在企業的長期發展中自然形成的，具有其不規范甚至不合理性，為了完善企業文化體系，需要對現有文化進行梳理、指導、擴展和規范。
㈥ 如何創造品牌文化需要注意七個過程！
根據我們的經驗，創造品牌文化的過程通常有以下七個步驟。第一步是整合品牌文化資源。建立品牌文化的第一步是確認可用的各種文化資源，包括內外文化資源，并根據品牌定位篩選與品牌定位相關的文化因素。外部文化資源主要是指品牌本身的一些資源，如企業名稱（品牌名稱）） 這是企業無形資產中商譽的主要載體。企業名稱有的是歷經百年滄桑的老字號，有的是近年來脫穎而出的新字號，有的是知名的老字號。企業CIS系統 這是指導企業進入企業的所謂企業形象識別系統，主要體現在企業圖案識別上。一般一個企業只有一套CIS。商標 商品上注冊或未注冊的標識，企業可能有多個注冊商標。商品名稱 企業生產的商標名稱可以與商標一致或者不一致 企業家或員工的杰出代表在社會上非常有名，也可以作為企業的品牌資源。內部企業文化資源是指能夠反映和影響品牌定位的各種文化因素。其基礎是企業文化。根據我們的企業文化基石模型，企業文化是基于以下文化因素形成的：世界文化，民族文化、地方文化、產業文化、職業文化。在企業文化因素的整合下，得出與品牌文化不一致的企業文化因素，保證內外文化的一致性。第二步是建立品牌價值體系。在收集和整合各種內外文化資源后，根據品牌戰略定位，提煉各種文化因素，確定品牌價值體系。比如香港李金集團的品牌文化定位就是傳播中華民族優秀的飲食文化，其品牌價值是一流的品質和正宗的口味，所以它延伸出來的產品文化體系可以在企業品牌文化價值體系的基礎上進行延伸，讓客戶對公司品牌有一個品牌印象。李金集團的所有產品都是一流的飲食產品，進一步延伸了中國優秀飲食的健康文化傳統，李金集就是這種文化的典型代表。這種文化價值體系也是企業內部文化價值體系所倡導的。比如李金集團的企業文化體系，就要讓每一個員工都清楚地知道，他們的優秀飲食文化就是為中華民族而努力，這樣才能使內外文化高度一致。我們可以舉一個聯邦快遞公司價值體系排名的例子。它利用雷諾茲和古特曼開發的排名方法來確定品牌的核心價值：首先確定品牌最重要的特征，然后了解重要的品牌特征 為什么它很重要？原因被記錄下來，為什么它很重要？這個問題再次被問及，以獲得新的理由，重復這個過程，直到被調查人員給出了一種價值觀。然后選擇第二個重要品牌的特征，重復上述過程，其余的特征也可以得到。第三步是建立一個品牌文化體系。由于不同客戶和同一客戶的不同產品將有不同的品牌文化定位，因此有必要明確企業的品牌內涵和價值承諾、品牌附加值等因素，以及客戶特定產品的品牌內涵和價值、終端消費者的承諾、品牌附加值等。一般品牌文化定位應考慮以下因素：確定品牌文化范圍、品牌文化個性、品牌文化價值、客戶群體、客戶價值、評價和改善客戶關系。第四步是建立品牌文化管理體系。品牌文化管理體系包括品牌內部管理體系和外部文化管理體系。品牌文化內部管理體系是指如何定位品牌文化、品牌文化個性、品牌文化價值、客戶群體、評價、評價和改善客戶關系。公司全體內部成員在理解上高度一致，通過現場管理、服務意識、營銷體系等各種管理行為的全過程進行品牌協作，即身心一致。品牌文化的外部管理體系是通過各種媒體或載體圍繞品牌文化的核心進行傳播，但品牌文化的傳播不同于品牌傳播的重點。它的主要傳播方式不是像廣告這樣的硬載體，而是借助各種宣傳媒體進行長期的潛在滲透，也就是我們所說的軟文。這種軟文的主要重點是營造氛圍，讓客戶潛移默化地接受這種文化的感染（Brainwash Communication）,也許這個詞聽起來不是很好，但它所傳達的意義在于，文化必須反復、潛在、無意識地傳播才能形成。潤物細無聲是這種傳播的高級境界。第五步，計劃的實施。第六步，審查和評估。品牌文化的建立不是一蹴而就的，需要很長時間。在此期間，企業品牌負責人應全面監控品牌文化的實施，在品牌文化定位的基礎上，防止品牌文化的變異，在各種載體上對品牌文化進行全方位的比較。必要的市場調研是品牌文化形成的基礎，完善的品牌監控體系是品牌快速形成的制度保障。當然，在信息時代，借助互聯網的力量，形成新品牌文化的周期可以大大縮短，因此更難監控品牌文化。第七步是優化品牌文化。品牌文化優化是指企業在品牌文化形成過程中，根據市場和客戶的需求，不斷檢驗品牌文化的定位和延伸，在此基礎上進行品牌文化創新或整合的過程。比如要創新品牌文化的內涵，可以以一種品牌文化資源為突破口，帶動其他品牌文化資源的豐富和發展，比如以大客戶效應組合推廣企業品牌文化；圍繞技術領先提升企業品牌文化；以知名品牌建立企業等。同時，要注意一些操作規范，比如控制品牌文化管理范圍，不斷準確品牌半徑，避免品牌文化滲透。與客戶溝通能力和品牌文化滲透。根據品牌文化的現有能力和未來品牌文化的整合，提高品牌文化的市場份額。 市場份額和盈利能力較低的品牌，退出或轉讓； 市場份額和盈利能力高的品牌應加大投資力度，重點優化； 市場份額高、盈利能力低的品牌，屬于老化，應重建品牌文化； 市場份額低、盈利能力高的品牌有潛力加大投入，提升品牌文化推廣力度。經過這七個步驟，一個品牌的文化內涵基本建立起來，這只是長征的第一步。至于一個品牌文化的最終成功經歷，不同的品牌有不同的定義，但無論多少步，這七個步驟都是必須邁出的第一步。總之，品牌的建立不僅要注重知名度、美譽度和忠誠度，還要注重信念。客戶對品牌的忠誠度最終取決于他們對品牌內涵的理解和理解。這種內涵只能通過一些口號或所謂的差異化營銷來持久。就像一個人可以通過廣告了解一個品牌，然后消費它一樣，但你不能保證他以后會在沒有任何外部誘惑的情況下消費你的產品，更不能確認他是否能自覺維護自己心目中的品牌形象。這一切基因都是因為他沒有對品牌形成信仰。了解品牌，接受品牌，忠誠品牌到信仰品牌，這個過程不是所有品牌都可能經歷的階段，而是忠誠品牌時經常斷裂。品牌信仰的偉大之處在于，它不僅是忠誠者自己消費品牌，而且有意識地維護品牌，幫助品牌拓展忠實用戶。就像宗教一樣，信徒不僅一生相信一個教派，還主動傳播教派教義。這些都要求品牌有強大的文化支撐，所以品牌文化是實現品牌信仰的唯一途徑。
㈦ 如何打造企業文化和品牌？
中國大學咨詢的企業文化和品牌建設專家認為，企業品牌的建立和運營離不開企業文化的支持和支持。品牌的物質基礎是產品，品牌的精神基礎是企業文化。企業文化是企業市場競爭的核心，是企業品牌建設的基石和靈魂。企業文化在塑造企業品牌的同時，利用品牌效應向公眾傳播附加的企業文化。品牌是企業的代名詞,代表產品質量、服務,代表企業精神、價值觀和經營理念,企業文化在很大程度上影響著消費者的消費取向。企業文化和品牌是核心競爭力的必然因素。兩者都是塑造企業影響力、控制力和領導地位的有力武器，其中企業的核心價值觀起著決定性的作用，為品牌和企業文化建設指明了方向。同時，兩者的建設緩慢持久，企業運營管理的每一點都會影響建設質量。
㈧ 如何建立企業文化？
企業文化，或組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture）它是一個由其價值觀、信念、儀式、符號和做事方式組成的組織獨特的文化形象。簡言之，它是企業日常經營的各個方面。
誤區五：企業文化僵化
一些企業片面強調有序的工作紀律，下屬絕對服從上級，嚴格的軍事化管理等同于企業文化建設，導致組織內部氣氛緊張、沉悶、缺乏創造力、活力和凝聚力，給企業文化帶來了僵化的誤解。
六誤區六：企業文化營銷
企業在建立自己的企業文化時最容易犯的錯誤是外部文化。這種文化更多地被視為一種營銷手段。事實上，企業文化是目標、價值、信念和行為準則的綜合。企業行為的基本核心和指導思想只流于企業文化外觀的概念，而忽視了其核心價值，因此企業文化對企業沒有幫助。
·企業文化水平
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和目標，構成了企業文化建設的重要內容。
一、物質文化
是由產品和各種物質設施組成的器物文化，是以物質形式表達的表面文化。
企業生產的產品和服務是企業生產經營的成果，是物質文化的主要內容。其次，生產環境、企業外觀、企業建筑、企業廣告、產品包裝設計也構成了企業物質文化的重要內容。
二、行為文化
行為文化是指員工在生產、經營、學習和娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、娛樂體育活動中產生的文化現象。包括企業行為、企業人際關系和公共關系。企業行為包括企業與企業、企業與客戶、企業與政府、企業與社會之間的行為。
1.企業行為規范是指圍繞企業自身目標、社會責任、保護消費者利益形成的基本行為規范。企業行為規范從人員結構上分為企業家行為、企業模范人物行為和員工行為。
2.企業人際關系分為內部關系和外部關系。外部關系主要是指企業面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷商、股東、金融機構和同行競爭對手形成的關系。
3、企業公關規劃及其規范。
4.服務行為規范是指企業在為客戶提供服務的過程中形成的行為規范。是企業服務質量的重要保證。
三、制度文化
主要包括三個方面：企業領導體系、企業組織和企業管理體系。企業制度文化是企業為實現自身目標而限制員工行為的文化。它對行為規范有著共同而有力的要求，規范著企業的每一位員工。
企業領導制度是企業領導模式、領導結構、領導制度的總稱。
2.企業組織結構是企業為有效實現企業目標而建立的內部組成部分及其關系。企業組織結構的建立與企業文化的方向相匹配。
3.管理制度是企業在管理實踐大利益，在管理實踐有強制性義務、能夠保護一定權利的規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商業管理制度等。企業的制度文化是行為文化的保證。
四、核心精神文化
企業生產經營過
在這個過程中，一種長期受到一定社會文化背景和意識形態影響的精神成就和文化概念。包括企業精神、企業經營理念、企業道德、企業價值觀、企業風格等內容，是企業意識形態的總和。·如何構建企業文化？
（1)企業文化建設4S模型
價值觀是企業文化的核心。在內部，價值觀影響員工的行為。員工的行為決定了企業的氛圍。在外部，企業氛圍從另一個角度塑造了企業品牌，與客戶感知有關。基于企業文化的核心——企業價值觀，四種企業文化建設方法可以從兩個維度分解，即4S建設模型。
標準明細化（standard）
呈現符號化（Symbolization）
傳播故事化（Story）
儀式場景化（Scene）
制定符合企業現狀的企業文化手冊，如阿里巴巴的六大核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在簡化核心價值觀后，應詳細錨定新價值觀的標準。
基于上述錨定核心價值觀，可視化各部分。甚至形成專業的視覺系統（VI）。一些企業正在進行企業視覺VI在設計時，會更好地融合企業文化元素，如常見的企業海報、文化墻等，詮釋和強化行為錨定
故事是最容易記住和廣泛傳播。無論是宗教還是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部主題，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播后引起文化共鳴。
企業文化的傳播和塑造離不開儀式。傳播和加強企業文化需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立需要互聯網思維和關鍵場景！企業文化建設的9個儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會議、大型活動）、福利場景（節日護理、旅游、環境）。
4S該模型是導任務的規劃模型，可以從這四個緯度開展企業文化建設任務，從而形成企業文化的整體落地計劃。
㈨ 1 企業文化2是什么？ 如何重塑汽車維修企業的企業形象？
企業文化是什么？
答：企業文化是指企業在社會主義市場經濟實踐中逐步形成的具有企業特色的全體員工認可、遵守和價值觀。商業標準、商業風格、企業精神、道德標準和發展目標的總和。
企業文化是企業形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀、道德規范、行為準則等企業的意識形態。企業領導者將文化變革者的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，具有企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。然而，前者以追求利益為對象，后者以追求利益為對象，有意識地將文化概念應用于企業，以具有豐富創造力的人為管理理論的中心。這種指導思想反映在企業管理中，有各種被稱為企業文化的概念。
如何重塑汽車維修企業的企業形象？
答：
確立汽車維修企業的價值觀
二是通高汽車維修企業綜合素質
提高維修技術質量
提高維修管理質量
加強戰略管理和企業文化建設
