我不知道你是否做過管理者?你這是有感而發(fā)?還是觀察看到或者臆想的情形?其實(shí),你提出了一個(gè)很好的管理話題:
剛性管理也罷,柔性管理也罷,各有各的優(yōu)點(diǎn),各有各的弊端。
公司有兩位部門經(jīng)理,一位是人事部經(jīng)理,一位是營銷部的經(jīng)理。人事經(jīng)理性格溫和,有一點(diǎn)書生意氣,無論對上級或者下屬,都非常親和和謙恭。營銷經(jīng)理性格火爆,雷厲風(fēng)行,一旦做錯(cuò)事,劈頭蓋臉就是一頓臭罵。年底,兩位經(jīng)理都評上了部門優(yōu)秀經(jīng)理。
但是你仔細(xì)觀察一下,人事部門的員工都像都經(jīng)理一樣親和可親,非常自覺和認(rèn)真,經(jīng)理心平氣和的交代安排工作,大家一句怨言都沒有,不折不扣的落實(shí)執(zhí)行。但是,一旦涉及部門利益和紛爭,大家只會(huì)一味地賠禮道歉,主動(dòng)包攬錯(cuò)誤,于是,有的部門發(fā)現(xiàn)人事部門的弱點(diǎn),就會(huì)有人在爭取利益的時(shí)候咄咄逼人。
營銷部門的員工也都像營銷經(jīng)理一樣,脾氣火爆,性格剛烈,風(fēng)風(fēng)火火,因此,部門業(yè)績也很好。但是,你會(huì)發(fā)現(xiàn),營銷部門的員工流失率是公司最高的,造成了很高的部門招聘成本和培訓(xùn)成本,同時(shí),部門人心不穩(wěn)。
公司還有 一個(gè)部門是運(yùn)營部,運(yùn)營經(jīng)理是一個(gè)性情中人,獎(jiǎng)罰分明,時(shí)而嚴(yán)格,時(shí)而親和。他有時(shí)候?qū)T工特好,有時(shí)候?qū)T工特兇,但是大家非常敬畏他。下屬表現(xiàn)好的時(shí)候,從不吝嗇表揚(yáng),還時(shí)不時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)什么小禮物的;下屬表現(xiàn)差的時(shí)候,他此時(shí)變成了嚴(yán)師,不僅嚴(yán)厲訓(xùn)斥,而且像導(dǎo)師和教練一樣,不吝教誨,讓你刻骨銘心,難以相忘。因此,這次年度優(yōu)秀經(jīng)理評選,他獲得金牌經(jīng)理的榮譽(yù)稱號,部門整體表現(xiàn)是全公司最好的。
比較這三個(gè)經(jīng)理,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),他們各有自己的管理風(fēng)格,取得 成績也各不相同。他們有尊崇柔性管理的,他們有尊崇剛性管理的,也有尊崇剛?cè)嵯酀?jì)的管理。那么哪種管理是最好的呢?
沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式,適合團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)特色的管理,就是最好的管理;
柔性管理也好,剛性管理也好,都有自己的局限,所以,好的管理者,是剛?cè)嵯酀?jì)的,兩手抓兩手硬的管理;
好的管理者絕不是刻舟求劍,善于具體問題具體分析,善于因人制宜,因勢利導(dǎo),因時(shí)制宜,因地制宜。
好的管理者,善于讓他人工作,知道如何激勵(lì)人,如何管控人,如何指導(dǎo)人、如何監(jiān)督人,如何組織人,如何協(xié)調(diào)人。
好的管理者,是一個(gè)好教練,好老師,好裁判。
總之,如何才能做好管理呢?管理,即為管理人心,人性。做好責(zé),權(quán),利的分配和管理,懂心理學(xué),掌握管理學(xué)基本理論,擅長激勵(lì)和協(xié)調(diào),自律而身先士卒。