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自創立起,海爾空調陸續開創了多個行業第一,奠定了中國空調行業發展的路線圖:1985年,誕生中國首臺分體式空調;1993年,出廠中國首臺變頻空調;1996年,國內首臺一拖多空調研發成功;1999年,行業首臺無氟變頻空調;2001年致力節能技術,推出首臺直流變頻一拖多空調……到2010年,海爾空調把握互聯網大勢推出了全球首臺物聯網空調,實現了國內首創到全球引領的轉變。緊接著,國際領先寬帶無氟變頻技術誕生,除甲醛、除PM2.5空調進入人們視野,海爾引領空調行業實現了從溫度調節到“空氣質量調節”的顛覆升級。
在近30年的發展歷程中,海爾空調的技術、產品、服務創新秉承行業共贏的態度,以一個引領者的姿態不斷帶動行業發展。1998年、2011年,海爾空調和海爾平臺分別獲得國家科技進步獎,其中海爾空調是首個獲得該榮譽的空調品牌。在這過程中,海爾空調數次聯合權威機構起草制定行業相關標準,如無氟變頻空調安裝標準、除PM2.5空調標準,將國家認可的進步技術輸出到行業中,帶動企業共同進步發展。在服務方面,自1994年在全行業推出無搬動服務以來,近20年中,海爾實現了19次創新升級,創造了“一年一創新、一年一升級”的行業紀錄,成為全中國家喻戶曉的空調品牌。