為什么捷安特店的售后服務(wù)態(tài)度大多不好?
1.環(huán)境氛圍,德國(guó)滑坡,缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)和培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)不要說(shuō)自行車(chē),看看諾大的汽車(chē)行業(yè),4S商店通常被買(mǎi)家嘲笑服務(wù)問(wèn)題、隨機(jī)收費(fèi)問(wèn)題,甚至涉嫌欺詐問(wèn)題,這是非常常見(jiàn)的。每個(gè)人都在崇拜黃金,專(zhuān)注于如何賺更多的錢(qián)。顧客是上帝經(jīng)常停留在口頭上。購(gòu)買(mǎi)高端、昂貴的車(chē)型(包括汽車(chē)、電器、服裝),利潤(rùn)大,態(tài)度會(huì)更好。例如,同樣的出廠價(jià)格是官方建議價(jià)格的60%,購(gòu)買(mǎi)900和30000,計(jì)算哪個(gè)利潤(rùn)空間大。
2.消費(fèi)能力普遍較低。以自行車(chē)為例,大多數(shù)人仍然停留在50年或60年前的認(rèn)知上,只是一輛交通自行車(chē),窮人的交通工具,價(jià)值數(shù)百元,數(shù)千元。對(duì)于設(shè)計(jì)、研發(fā)、高質(zhì)量材料和嚴(yán)格的質(zhì)量控制(例如,捷安特是國(guó)際一線,在UCI——也就是國(guó)際自行車(chē)聯(lián)盟,舉辦的很多公路車(chē)和山地車(chē)國(guó)際比賽都屬于中上游,有自己的國(guó)際車(chē)隊(duì)。他們的專(zhuān)業(yè)選手也參與設(shè)計(jì)、研發(fā)和改進(jìn),成本自然很高)。很多人不知道也不想知道。一般認(rèn)為價(jià)格高,性價(jià)比不如幾百塊的黃鴿、長(zhǎng)期的凌、米尼(其實(shí)在騎行專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽圈和愛(ài)好者圈,這些品牌的口碑都變成了Za你可以去公路車(chē)吧山地車(chē)吧問(wèn)問(wèn))。這種現(xiàn)象自然打擊了捷安特等門(mén)店的銷(xiāo)量和信心。
3.品牌本身的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理體系存在問(wèn)題。比如國(guó)內(nèi)閃電和崔克店的口碑一般都比較好,因?yàn)橐粋€(gè)是官方直營(yíng),一個(gè)是門(mén)檻高,培訓(xùn)多,監(jiān)管?chē)?yán)格(如果加盟店等待慢,甚至涉嫌欺詐,投訴官方,會(huì)被處理甚至取消資格)。在國(guó)外,捷安特(包括美利達(dá))也是如此。但捷安特(美利達(dá))在國(guó)內(nèi)除了少數(shù)直營(yíng)店(如概念旗艦店)外,都是自營(yíng)(員工獲得官方工資和售車(chē)款獎(jiǎng)勵(lì)),大部分都是加盟,加盟門(mén)檻低,缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)和嚴(yán)格的監(jiān)管(捷安特的監(jiān)管主要是不允許跨區(qū)域銷(xiāo)售)。對(duì)于這些數(shù)量龐大的加盟店,除了承擔(dān)租金、水電、工商等費(fèi)用外,還有養(yǎng)技師費(fèi)用,成本負(fù)擔(dān)重。而且車(chē)的進(jìn)價(jià)(或者回扣優(yōu)惠)不如官方直營(yíng)店,售后費(fèi)用相當(dāng)大(比如售后條款是終身或者幾年質(zhì)保。但是如果閃電和崔克出了問(wèn)題,直接照收貨店,在北京的中國(guó)分公司或者閃電在上海做質(zhì)量保證。但是捷安特要求中國(guó)的質(zhì)量保證和制造。
4.與上述相關(guān)點(diǎn)有關(guān)。利潤(rùn)問(wèn)題。國(guó)內(nèi)消費(fèi)力普遍較低,公眾對(duì)現(xiàn)代自行車(chē)和自行車(chē)的認(rèn)知度較低,主要消費(fèi)力在幾百到一千之間。捷安特店的1000多家是地板級(jí)的,到3000到4000之前,凈利潤(rùn)很?。p去各種費(fèi)用后)。然后,大多數(shù)消費(fèi)者還要求商店提供各種免費(fèi)的售后服務(wù)。例如,一位叔叔阿姨推著一輛蔬菜車(chē)進(jìn)了商店。年輕人,擋泥板,菜籃子歪了,對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)的,或者輪胎也要求免費(fèi)維修:你不提供售后服務(wù)嗎?我還要十幾塊錢(qián)才能彌補(bǔ)這么簡(jiǎn)單的輪胎嗎?路邊修理車(chē)輛只收取幾元。一些易磨損的配件,如外胎、鏈條、腳踏板等,不保修,但他(她)只是要求免費(fèi)保修或只支付很少的維修費(fèi)(或停留在50年或60年前)。奇怪的是,商店不會(huì)賠錢(qián)。
還有一些因素沒(méi)有列出。
捷安特自行車(chē)質(zhì)量問(wèn)題
1 根據(jù)樓主的情況,脫鏈可能是操作不當(dāng)造成的。一般來(lái)說(shuō),美利達(dá)的車(chē)前后一起變速(喜瑪諾變速器)更流暢。如果是單變速,問(wèn)題不大,但迪卡儂的車(chē)不適合前后一起變速(SRAM變速器),捷安特的車(chē)可能有類(lèi)似的情況,否則會(huì)掉鏈,不知道你的車(chē)是哪輛。
2 總是有摩擦的聲音,因?yàn)檐?chē)沒(méi)有調(diào)好。超市缺少一流的裝車(chē)師傅。建議你去專(zhuān)賣(mài)店找?guī)煾祹湍阏{(diào)。捷安特售后很好,不收費(fèi)。
3 剎車(chē)時(shí)聲音很刺耳,因?yàn)閯x車(chē)皮沒(méi)有磨掉最外層,以后會(huì)好的。
4 腳浪板已了兩次,根據(jù)三包的規(guī)定,再壞也可以要求更換。
自行車(chē)三包有效期為1年,主要部件(車(chē)架、變速器)三包有效期為2年。根據(jù)《部分商品更換退貨責(zé)任規(guī)定》,消費(fèi)者可選擇自銷(xiāo)售之日起7日內(nèi)退貨、更換或修理。退貨時(shí),賣(mài)方應(yīng)按發(fā)票價(jià)格退還貨款,然后依法向生產(chǎn)者和供應(yīng)商追償或按照購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。
最垃圾的捷安特自行車(chē),買(mǎi)了不到一月中軸線就響了,維修也壞了。
名牌也有漏水和蔬菜的時(shí)候。在選擇昂貴的物品時(shí),除了看、摸外,更重要的是試著騎,不要盲目地聽(tīng)銷(xiāo)售人員的吹噓,貪圖一點(diǎn)免費(fèi)汽車(chē)配置小禮物的誘惑。如果你的車(chē)還有問(wèn)題,你應(yīng)該去商店修理它,教你一個(gè)殘忍的話:不要關(guān)心我有多少錢(qián),把你最好的配件放在這輛車(chē)上!”
如果你想對(duì)自行車(chē)進(jìn)行全面的維護(hù)和保養(yǎng),你應(yīng)該有一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)的地方。不要推薦捷安特。
所謂職業(yè),其實(shí)就是技師的技術(shù) 經(jīng)驗(yàn),不排除有天賦,最后是用心。
如果你去大車(chē)店,人們太忙了,沒(méi)有時(shí)間幫你做得更好。
平時(shí)勤快打理,擦鏈條什么的,清理傳動(dòng)系統(tǒng),變速系統(tǒng)。這樣損失會(huì)慢一些。
鏈條油也是根據(jù)情況加的,少了不干磨死很傷車(chē),多了不行,灰塵多了容易變黑。
我通常先擦一次,然后加更多的油,讓油把里面的東西拿出來(lái),再擦一次鏈條。讓鏈條里有油,但不要再多出來(lái)了。至于大型醫(yī)療保健的問(wèn)題,建議去小型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,詢問(wèn),一般開(kāi)車(chē)約3年的駐地大師基本維護(hù)非常標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,一般在1萬(wàn)元以下不需要太關(guān)心維護(hù)技術(shù)。到數(shù)萬(wàn)元,因?yàn)闄C(jī)械套件比精致,有很多地方是專(zhuān)業(yè)的理解,所以去大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商尋找高級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。此外,買(mǎi)車(chē)的地方通常是這樣一輛先進(jìn)的汽車(chē)會(huì)安裝自然會(huì)拆卸。去商店買(mǎi)車(chē)是為了方便維護(hù)。
如果你愛(ài)你的家人,你最好自己學(xué)習(xí)一些技術(shù)。當(dāng)然,大多數(shù)人仍然找到商店來(lái)維護(hù)和照顧它。維護(hù)完全拆卸和清潔,人們需要2個(gè)小時(shí),收集你200也不過(guò)分,主要是時(shí)間,臟。這筆錢(qián)應(yīng)該給還是給,汽車(chē)不好,換飛輪鏈超過(guò)200、
捷安特的自行車(chē)店,捷安特的車(chē)都可以修嗎?
很多捷安特自行車(chē)店都不會(huì)為你修理,即使你是捷安特自行車(chē),因?yàn)槟悴皇窃谒娜萜骼镔I(mǎi)的,除非你付錢(qián),捷安特幾乎所有的全國(guó)商店都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者加入的。很多買(mǎi)過(guò)捷安特的人都知道捷安特自行車(chē)的質(zhì)量太差,在中國(guó)大陸昆山、天津等地生產(chǎn),也是國(guó)產(chǎn)車(chē)。美利達(dá)的性價(jià)比不僅不如捷安特,也不如喜德盛。都是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,喜德盛爆了捷安特。
此外,臺(tái)灣品牌美利達(dá)和捷安特在過(guò)去兩年中無(wú)處不在,包括前叉斷裂、車(chē)架開(kāi)裂和剎車(chē)。這些都是可能導(dǎo)致人身殘疾甚至死亡的質(zhì)量問(wèn)題。但這些臺(tái)灣企業(yè)就是藏著掖著。他們敢在美國(guó)嗎?在中國(guó)到處坑大陸人,當(dāng)大陸猴子玩。臺(tái)巴子太壞了。最后,如果不是國(guó)家質(zhì)檢總局強(qiáng)制召回,有多少人會(huì)受到生命的威脅。因此,近兩年來(lái),中國(guó)捷安特自行車(chē)專(zhuān)賣(mài)店倒閉太多,美利達(dá)專(zhuān)賣(mài)店幾乎找不到。同樣,如果你買(mǎi)國(guó)產(chǎn)自行車(chē),最好買(mǎi)質(zhì)量更好、性價(jià)比更高的價(jià)比更高。我們應(yīng)該知道,美國(guó)崔克自行車(chē)是由喜德盛代工的。
捷安特修車(chē)點(diǎn)
恩恩 在哪里買(mǎi)免費(fèi)售后服務(wù),你的型號(hào)是什么?捷安特很耐用。
捷安特電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦?
這種情況主要取決于你和賣(mài)家之間的討論。賣(mài)家一般不愿意換新車(chē)。如果不滿意,可以向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)投訴,但結(jié)果一般是協(xié)商,可能會(huì)得到一些補(bǔ)償,但需要很多時(shí)間。所以商家可以免費(fèi)幫你修也是可以接受的。
依萊達(dá)電瓶車(chē)和捷安特電瓶車(chē)哪個(gè)好?
電瓶車(chē),呵呵,你問(wèn)對(duì)人,我賣(mài)電瓶車(chē),我賣(mài)普利司通,不多說(shuō)。反正是日本一線品牌,不知道你喜不喜歡。說(shuō)說(shuō)你的兩個(gè):
1.捷安特是臺(tái)灣人的東西。我一直不喜歡臺(tái)灣人的東西。而且,我店不遠(yuǎn)處有一家捷安特。我一直看到有人在店門(mén)口大吵大鬧。我認(rèn)為質(zhì)量不應(yīng)該很好,因?yàn)楦鶕?jù)我的理解,JAT配件和主要部件都是大陸生產(chǎn)的,現(xiàn)在臺(tái)灣省連設(shè)計(jì)圖紙和監(jiān)理都收回了,所以現(xiàn)在JAT都是mainlandChina自制的產(chǎn)品,原本是半生不熟悉的技術(shù)(因?yàn)槭悄7氯毡救说募夹g(shù))?,F(xiàn)在再加上mainlandChina自己模仿,最多80%現(xiàn)在最多剩下60個(gè)工藝了%當(dāng)然,汽車(chē)的質(zhì)量無(wú)法保證。
2.對(duì)于依萊達(dá)來(lái)說(shuō),我覺(jué)得應(yīng)該還可以。有時(shí)候純國(guó)產(chǎn)車(chē)還不錯(cuò)。我有一個(gè)朋友,依萊達(dá)開(kāi)了五年半,車(chē)還是沒(méi)什么大問(wèn)題。電池?fù)Q了一次,結(jié)果應(yīng)該很喜人。所以建議買(mǎi)這個(gè)牌子的車(chē)。
3.最后,不要買(mǎi)阿米尼。對(duì)我們業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō),這是垃圾。
捷安特修理
一般可以維修,如果損壞嚴(yán)重,只能更換。680好像用altus套件,指撥是shimano ef50吧,專(zhuān)賣(mài)店好像有200多對(duì)。對(duì)不起,你說(shuō)的是前撥,看錯(cuò)了。前撥是shimano FD-M310價(jià)格在100左右。建議在網(wǎng)上買(mǎi),便宜一點(diǎn),然后去車(chē)店換
捷安特電動(dòng)車(chē)質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴捷安特網(wǎng)站為什么沒(méi)有投訴欄?
去維修站,要求免費(fèi)維修,如果能在期限內(nèi)要求退貨
2.如果不接受,可以玩12315 投訴