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TRANE空調(diào)售后服務熱線號碼2022已更新(2022/更新)
TRANE空調(diào)售后服務電話：400-698-6916
TRANE空調(diào)24小時客服熱線：400-698-6916
什么是保修？
保修（TRANE空調(diào)），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供TRANE空調(diào)的廠商就其所提供TRANE空調(diào)的狀態(tài)及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔保”
、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔保”等，在適用相關TRANE空調(diào)“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
一、無憂保服務介紹
1. 服務對象：在TRANE空調(diào)購買并且用于家庭或個人使用的支持購買無憂保服務的全新正品TRANE空調(diào)及其他；
2. 服務內(nèi)容：購買并綁定該服務后，在服務有效期內(nèi)，可享受無憂換修1次和電池保障1次；
保障一：由于意外因素（TRANE空調(diào)磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導致的屏幕或后蓋碎裂，TRANE空調(diào)針對損壞部分提供一次免費維修服務；
保障二：TRANE空調(diào)正常使用過程中出現(xiàn)以下故障，TRANE空調(diào)提供相應保障服務：
? TRANE空調(diào)在使用一年內(nèi)，出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、導致TRANE空調(diào)損毀，TRANE空調(diào)將提供免費置換新機（不承擔其他任何連帶責任）；
? TRANE空調(diào)在使用一年后，電池性能出現(xiàn)明顯下降時，TRANE空調(diào)將提供一次免費電池更換服務。
舉例：（電池性能明顯下降的標準為：蘋果類TRANE空調(diào)，電池壽命低于80%；安卓類TRANE空調(diào)，高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%，
3. 服務期限：自TRANE空調(diào)交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服務）/24（兩年服務）個月滿。
維修后的保修期
1.超保機維修后的保修期
超過保修期的TRANE空調(diào)，在我司網(wǎng)點維修后，如在30日內(nèi)出現(xiàn)故障，不收取檢修費用。屬于同一故障部件不收取備件費用，不同故障備件需收取相關備件費用；在我司網(wǎng)點維修后，如在正常使用條件下，若故障機一年內(nèi)超
出2次維修，2次以上的不再收取用戶檢修費用，但要收取相關備件費用。
2.維修更換后的主要部件保修期
PDP、液晶屬對開門TRANE空調(diào)的主要部件：無論整機是否超過保修期，維修更換后的主要部件的保修期為一年，保修期從主要部件更換日開始計算（整機還在保修期內(nèi)的，其整機保修期不變）。
其他：
1.有效保修憑證的釋義：
2.無有效保修憑證時，可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。
3.合格證不是有效保修憑證。
4.本規(guī)定的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標準。法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為標準。
5.在免費保修期內(nèi)，我公司擁有更換后的故障部件的所有權(quán)。
6.本服務政策適用于在區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售的對開門TRANE空調(diào)，用戶在 區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受區(qū)域內(nèi)的保修政策。
7.本規(guī)定由TRANE空調(diào)負責解釋并有調(diào)整各項收費價格的權(quán)利。
TRANE空調(diào)小家電365天有問題換新機
TRANE空調(diào)以換代修升級售后服務即日起正式發(fā)布
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障經(jīng)鑒定即可免費換新機
世界500強企業(yè)實力保障
行業(yè)企業(yè)惠民承諾
國民家電品牌，對用戶負責
即刻下單 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 售后無憂
真免費 真新機
即日起，購買TRANE空調(diào)小家電365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，鑒定后憑等有效憑證可直接換新機，免費，換新機。
在線鑒定 送貨上門
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，通過TRANE空調(diào)微信公眾號、小程序及電商客服等渠道即可在線鑒定，屬實即有專人免費上門取送，不必來回奔波，足不出戶換新機。
小家電 可換新
所有TRANE空調(diào)品類均可享受此次365天以換代修服務，換新后的產(chǎn)品自收貨之日起365天內(nèi)仍享有換新保障。
具體服務政策詳詢?nèi)珖鳷RANE空調(diào)門店、官方電商店鋪或在線客服。
TRANE空調(diào)在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機”售后服務升級政策，在國家“三包”政策服務基礎上，將小家電的換新期限從原有的15-30天，一舉延長到365天。用戶自購機之日起 365 天內(nèi)遭遇產(chǎn)品非人為質(zhì)
量問題或故障，持有效憑據(jù)均可通過TRANE空調(diào)美居APP、電商客服、微信公眾號或小程序足不出戶進行在線鑒定，檢測屬實即可免費更換全新產(chǎn)品，問題產(chǎn)品將統(tǒng)一返廠檢測后集中銷毀，絕不進行翻新或二次流回市場。在此
之前，只有一些電商平臺方進行過“以換代修”的售后服務嘗試，并且普遍需要用戶額外付費購買，從未有哪家品牌或企業(yè)敢于在全渠道全品類大規(guī)模推行，并且免費。
同時為了解決用戶在過去售后時碰到的反復奔波的問題，對于在線下渠道購買的TRANE空調(diào)小家電產(chǎn)品，會由當?shù)厥酆蠓站W(wǎng)點專人對接進行換新，可以實現(xiàn)舊機取回和新機領送一步搞定。線上購買的產(chǎn)品換新產(chǎn)生的來回郵
費均由TRANE空調(diào)承擔，系統(tǒng)一記錄到用戶寄出的舊機物流信息，就會從工廠直發(fā)全新產(chǎn)品，依托TRANE空調(diào)專門打造的物流體系，除偏遠地區(qū)外大部分地區(qū)用戶都將在舊機發(fā)出后72小時內(nèi)收到新機，并且換新后的產(chǎn)品自收貨之
日起365天內(nèi)仍可享受換新保障。大限度降低小家電產(chǎn)品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設備的制造、電信業(yè)、、互聯(lián)網(wǎng)等等。第二個維度是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。
TRANE空調(diào)全國維修服務網(wǎng)點
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