客服熱線：
手機(jī)版
二維碼
liebherr冰箱售后服務(wù)熱線號(hào)碼2022已更新(2022/更新)
liebherr冰箱售后服務(wù)電話：400-698-6916
liebherr冰箱24小時(shí)客服熱線：400-698-6916
什么是保修？
保修（liebherr冰箱），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供liebherr冰箱的廠商就其所提供liebherr冰箱的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”
、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等，在適用相關(guān)liebherr冰箱“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
一、無憂保服務(wù)介紹
1. 服務(wù)對(duì)象：在liebherr冰箱購買并且用于家庭或個(gè)人使用的支持購買無憂保服務(wù)的全新正品liebherr冰箱及其他；
2. 服務(wù)內(nèi)容：購買并綁定該服務(wù)后，在服務(wù)有效期內(nèi)，可享受無憂換修1次和電池保障1次；
保障一：由于意外因素（liebherr冰箱磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導(dǎo)致的屏幕或后蓋碎裂，liebherr冰箱針對(duì)損壞部分提供一次免費(fèi)維修服務(wù)；
保障二：liebherr冰箱正常使用過程中出現(xiàn)以下故障，liebherr冰箱提供相應(yīng)保障服務(wù)：
? liebherr冰箱在使用一年內(nèi)，出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、導(dǎo)致liebherr冰箱損毀，liebherr冰箱將提供免費(fèi)置換新機(jī)（不承擔(dān)其他任何連帶責(zé)任）；
? liebherr冰箱在使用一年后，電池性能出現(xiàn)明顯下降時(shí)，liebherr冰箱將提供一次免費(fèi)電池更換服務(wù)。
舉例：（電池性能明顯下降的標(biāo)準(zhǔn)為：蘋果類liebherr冰箱，電池壽命低于80%；安卓類liebherr冰箱，高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%，
3. 服務(wù)期限：自liebherr冰箱交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服務(wù)）/24（兩年服務(wù)）個(gè)月滿。
維修后的保修期
1.超保機(jī)維修后的保修期
超過保修期的liebherr冰箱，在我司網(wǎng)點(diǎn)維修后，如在30日內(nèi)出現(xiàn)故障，不收取檢修費(fèi)用。屬于同一故障部件不收取備件費(fèi)用，不同故障備件需收取相關(guān)備件費(fèi)用；在我司網(wǎng)點(diǎn)維修后，如在正常使用條件下，若故障機(jī)一年內(nèi)超
出2次維修，2次以上的不再收取用戶檢修費(fèi)用，但要收取相關(guān)備件費(fèi)用。
2.維修更換后的主要部件保修期
PDP、液晶屬對(duì)開門liebherr冰箱的主要部件：無論整機(jī)是否超過保修期，維修更換后的主要部件的保修期為一年，保修期從主要部件更換日開始計(jì)算（整機(jī)還在保修期內(nèi)的，其整機(jī)保修期不變）。
其他：
1.有效保修憑證的釋義：
2.無有效保修憑證時(shí)，可以按照整機(jī)出廠日期起順延30天起計(jì)算保修。
3.合格證不是有效保修憑證。
4.本規(guī)定的條款與國家或地方法律相抵觸時(shí)，以法律為標(biāo)準(zhǔn)。法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。
5.在免費(fèi)保修期內(nèi)，我公司擁有更換后的故障部件的所有權(quán)。
6.本服務(wù)政策適用于在區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣除外）銷售的對(duì)開門liebherr冰箱，用戶在 區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受區(qū)域內(nèi)的保修政策。
7.本規(guī)定由liebherr冰箱負(fù)責(zé)解釋并有調(diào)整各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格的權(quán)利。
liebherr冰箱小家電365天有問題換新機(jī)
liebherr冰箱以換代修升級(jí)售后服務(wù)即日起正式發(fā)布
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障經(jīng)鑒定即可免費(fèi)換新機(jī)
世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)力保障
行業(yè)企業(yè)惠民承諾
國民家電品牌，對(duì)用戶負(fù)責(zé)
即刻下單 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 售后無憂
真免費(fèi) 真新機(jī)
即日起，購買liebherr冰箱小家電365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，鑒定后憑等有效憑證可直接換新機(jī)，免費(fèi)，換新機(jī)。
在線鑒定 送貨上門
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，通過liebherr冰箱微信公眾號(hào)、小程序及電商客服等渠道即可在線鑒定，屬實(shí)即有專人免費(fèi)上門取送，不必來回奔波，足不出戶換新機(jī)。
小家電 可換新
所有l(wèi)iebherr冰箱品類均可享受此次365天以換代修服務(wù)，換新后的產(chǎn)品自收貨之日起365天內(nèi)仍享有換新保障。
具體服務(wù)政策詳詢?nèi)珖鴏iebherr冰箱門店、官方電商店鋪或在線客服。
liebherr冰箱在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機(jī)”售后服務(wù)升級(jí)政策，在國家“三包”政策服務(wù)基礎(chǔ)上，將小家電的換新期限從原有的15-30天，一舉延長到365天。用戶自購機(jī)之日起 365 天內(nèi)遭遇產(chǎn)品非人為質(zhì)
量問題或故障，持有效憑據(jù)均可通過liebherr冰箱美居APP、電商客服、微信公眾號(hào)或小程序足不出戶進(jìn)行在線鑒定，檢測(cè)屬實(shí)即可免費(fèi)更換全新產(chǎn)品，問題產(chǎn)品將統(tǒng)一返廠檢測(cè)后集中銷毀，絕不進(jìn)行翻新或二次流回市場(chǎng)。在此
之前，只有一些電商平臺(tái)方進(jìn)行過“以換代修”的售后服務(wù)嘗試，并且普遍需要用戶額外付費(fèi)購買，從未有哪家品牌或企業(yè)敢于在全渠道全品類大規(guī)模推行，并且免費(fèi)。
同時(shí)為了解決用戶在過去售后時(shí)碰到的反復(fù)奔波的問題，對(duì)于在線下渠道購買的liebherr冰箱小家電產(chǎn)品，會(huì)由當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)專人對(duì)接進(jìn)行換新，可以實(shí)現(xiàn)舊機(jī)取回和新機(jī)領(lǐng)送一步搞定。線上購買的產(chǎn)品換新產(chǎn)生的來回郵
費(fèi)均由liebherr冰箱承擔(dān)，系統(tǒng)一記錄到用戶寄出的舊機(jī)物流信息，就會(huì)從工廠直發(fā)全新產(chǎn)品，依托l(wèi)iebherr冰箱專門打造的物流體系，除偏遠(yuǎn)地區(qū)外大部分地區(qū)用戶都將在舊機(jī)發(fā)出后72小時(shí)內(nèi)收到新機(jī)，并且換新后的產(chǎn)品自收貨之
日起365天內(nèi)仍可享受換新保障。大限度降低小家電產(chǎn)品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設(shè)備的制造、電信業(yè)、、互聯(lián)網(wǎng)等等。第二個(gè)維度是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。
liebherr冰箱全國維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
直轄市維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓
北京市→天津市→上海市→成都→成都→廣州→石
家莊市→邯鄲市→保定市→廊坊市
太原市→大同市→臨汾市→榆林市→朝陽市
南京市→無錫市→常州市→淮安市→蘇州市→常熟市→成都-昆山市-成都市-鎮(zhèn)江市-鹽城市-張家港市-揚(yáng)州市
寧波市-溫州市-嘉興市-紹興市-金華市-舟山市-臺(tái)州市- 湖州市-合肥市-蕪湖市-亳州市-馬鞍山市-安慶市-六安市-巢湖市-淮南市-阜陽市-福州市-福清市-成都-晉江市-漳州市
南昌市- 景德鎮(zhèn)市- 九江市-上饒市-贛州-萍鄉(xiāng)
鄭州市-洛陽市-信陽市
武漢市-咸寧市 -黃石市- 黃岡-鄂州市-宜昌市 -荊州市
長沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡陽市-成都-郴州市 -湘潭市-岳陽市-張家界市-懷化市-婁底市-→南寧市-桂林市-柳州市 -海口市
成都市-成都市-綿陽市-南充市→貴陽市-昆明市-市-咸陽市-安康市 -寶雞市-延安市 -蘭州
