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樂京空調(diào)售后服務(wù)熱線號碼2022已更新(2022/更新)
樂京空調(diào)售后服務(wù)電話：400-698-6916
樂京空調(diào)24小時客服熱線：400-698-6916
什么是保修？
保修（樂京空調(diào)），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供樂京空調(diào)的廠商就其所提供樂京空調(diào)的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”
、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)?！钡?，在適用相關(guān)樂京空調(diào)“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
一、無憂保服務(wù)介紹
1. 服務(wù)對象：在樂京空調(diào)購買并且用于家庭或個人使用的支持購買無憂保服務(wù)的全新正品樂京空調(diào)及其他；
2. 服務(wù)內(nèi)容：購買并綁定該服務(wù)后，在服務(wù)有效期內(nèi)，可享受無憂換修1次和電池保障1次；
保障一：由于意外因素（樂京空調(diào)磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導(dǎo)致的屏幕或后蓋碎裂，樂京空調(diào)針對損壞部分提供一次免費維修服務(wù)；
保障二：樂京空調(diào)正常使用過程中出現(xiàn)以下故障，樂京空調(diào)提供相應(yīng)保障服務(wù)：
? 樂京空調(diào)在使用一年內(nèi)，出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、導(dǎo)致樂京空調(diào)損毀，樂京空調(diào)將提供免費置換新機（不承擔(dān)其他任何連帶責(zé)任）；
? 樂京空調(diào)在使用一年后，電池性能出現(xiàn)明顯下降時，樂京空調(diào)將提供一次免費電池更換服務(wù)。
舉例：（電池性能明顯下降的標(biāo)準(zhǔn)為：蘋果類樂京空調(diào)，電池壽命低于80%；安卓類樂京空調(diào)，高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%，
3. 服務(wù)期限：自樂京空調(diào)交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服務(wù)）/24（兩年服務(wù)）個月滿。
維修后的保修期
1.超保機維修后的保修期
超過保修期的樂京空調(diào)，在我司網(wǎng)點維修后，如在30日內(nèi)出現(xiàn)故障，不收取檢修費用。屬于同一故障部件不收取備件費用，不同故障備件需收取相關(guān)備件費用；在我司網(wǎng)點維修后，如在正常使用條件下，若故障機一年內(nèi)超
出2次維修，2次以上的不再收取用戶檢修費用，但要收取相關(guān)備件費用。
2.維修更換后的主要部件保修期
PDP、液晶屬對開門樂京空調(diào)的主要部件：無論整機是否超過保修期，維修更換后的主要部件的保修期為一年，保修期從主要部件更換日開始計算（整機還在保修期內(nèi)的，其整機保修期不變）。
其他：
1.有效保修憑證的釋義：
2.無有效保修憑證時，可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。
3.合格證不是有效保修憑證。
4.本規(guī)定的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標(biāo)準(zhǔn)。法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。
5.在免費保修期內(nèi)，我公司擁有更換后的故障部件的所有權(quán)。
6.本服務(wù)政策適用于在區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售的對開門樂京空調(diào)，用戶在 區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受區(qū)域內(nèi)的保修政策。
7.本規(guī)定由樂京空調(diào)負責(zé)解釋并有調(diào)整各項收費價格的權(quán)利。
樂京空調(diào)小家電365天有問題換新機
樂京空調(diào)以換代修升級售后服務(wù)即日起正式發(fā)布
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障經(jīng)鑒定即可免費換新機
世界500強企業(yè)實力保障
行業(yè)企業(yè)惠民承諾
國民家電品牌，對用戶負責(zé)
即刻下單 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 售后無憂
真免費 真新機
即日起，購買樂京空調(diào)小家電365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，鑒定后憑等有效憑證可直接換新機，免費，換新機。
在線鑒定 送貨上門
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，通過樂京空調(diào)微信公眾號、小程序及電商客服等渠道即可在線鑒定，屬實即有專人免費上門取送，不必來回奔波，足不出戶換新機。
小家電 可換新
所有樂京空調(diào)品類均可享受此次365天以換代修服務(wù)，換新后的產(chǎn)品自收貨之日起365天內(nèi)仍享有換新保障。
具體服務(wù)政策詳詢?nèi)珖鴺肪┛照{(diào)門店、官方電商店鋪或在線客服。
樂京空調(diào)在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機”售后服務(wù)升級政策，在國家“三包”政策服務(wù)基礎(chǔ)上，將小家電的換新期限從原有的15-30天，一舉延長到365天。用戶自購機之日起 365 天內(nèi)遭遇產(chǎn)品非人為質(zhì)
量問題或故障，持有效憑據(jù)均可通過樂京空調(diào)美居APP、電商客服、微信公眾號或小程序足不出戶進行在線鑒定，檢測屬實即可免費更換全新產(chǎn)品，問題產(chǎn)品將統(tǒng)一返廠檢測后集中銷毀，絕不進行翻新或二次流回市場。在此
之前，只有一些電商平臺方進行過“以換代修”的售后服務(wù)嘗試，并且普遍需要用戶額外付費購買，從未有哪家品牌或企業(yè)敢于在全渠道全品類大規(guī)模推行，并且免費。
同時為了解決用戶在過去售后時碰到的反復(fù)奔波的問題，對于在線下渠道購買的樂京空調(diào)小家電產(chǎn)品，會由當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點專人對接進行換新，可以實現(xiàn)舊機取回和新機領(lǐng)送一步搞定。線上購買的產(chǎn)品換新產(chǎn)生的來回郵
費均由樂京空調(diào)承擔(dān)，系統(tǒng)一記錄到用戶寄出的舊機物流信息，就會從工廠直發(fā)全新產(chǎn)品，依托樂京空調(diào)專門打造的物流體系，除偏遠地區(qū)外大部分地區(qū)用戶都將在舊機發(fā)出后72小時內(nèi)收到新機，并且換新后的產(chǎn)品自收貨之
日起365天內(nèi)仍可享受換新保障。大限度降低小家電產(chǎn)品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設(shè)備的制造、電信業(yè)、、互聯(lián)網(wǎng)等等。第二個維度是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。
樂京空調(diào)全國維修服務(wù)網(wǎng)點
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