一、電視硬件故障
1、電視黑屏且有聲音
首先應(yīng)檢查電視背后插線情況,是否每種線材均在特定位置上插好,并確認每種插頭的插口處接觸良好、沒有產(chǎn)生松動。如果是由于線材松動造成,加以固定即可。
其次,硬件問題也會造成電視黑屏,包括顯示器電路故障、顯示屏故障、以及排線故障等。在對插口部分的問題進行排除后,可聯(lián)系相關(guān)售后維修人員。
2、電視突然黑屏且無法啟動
這種情況如果電源指示燈沒有亮,則表示電視是由于電源連接問題導(dǎo)致突然斷電黑屏。此時可以看一看家中電力情況,電源插頭是否松動,電源線是否發(fā)生故障。
二、電視軟件故障
1、智能電視死機、卡頓
造成電視死機、卡頓的原因較多,例如電視廠商系統(tǒng)優(yōu)化不佳、電視常駐后臺造成內(nèi)存變小,長期使用下垃圾過多。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電視卡頓時,用戶可通過當(dāng)貝市場,下載當(dāng)貝助手對電視內(nèi)存進行清理。
平時在安裝軟件后可多檢查是否有APK安裝包殘留在電視系統(tǒng)內(nèi),這是因為一些軟件在自動升級后會將安裝包殘留在系統(tǒng)內(nèi),需要及時清理。
2、無法安裝軟件應(yīng)用
目前許多電視廠商都禁止通過USB連接安裝軟件應(yīng)用,也有一部分廠商默認電視軟件不可以其他方式安裝。但其實,只需要將這一選項打開,便可通過USB進行安裝了。我們首先需要進入系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)置選項,尋找到對應(yīng)項目,將這一開關(guān)打開。