Ⅰ 在京東買假貨,怎么辦
京東2月份買了一個5s,居然是用iPhone5卡貼紙機改裝,序列號寫進去,好假機,說我激活后不退貨,現在京東假貨趕上淘寶,許多正式發票假貨在市場網絡,58個城市銷售,我們不看是正式發票相信,我的機器是三碼合一,序列號正確,但用硬件助手看,電池已經使用了兩年半,是iPhone5.黑心京東,該死的京東——
Ⅱ JD.COM銷售假貨,不執行售后政策,在處理售后玩無賴。我應該如何保護我的權利?
您好,這個可以直接撥打12315投訴,現在有電子商務法。
Ⅲ 京東商城購買假貨的正確處理方法
買到假貨 可向官方客服投訴
Ⅳ 在京東買了假貨 投訴無門啊 求解決方法
直接申請退貨,不同意就向JD.COM投訴。上次買了一瓶假黃油,用了不到10%后來想了想,直接申請退貨寄回去給我退款
Ⅳ 京東買假貨,誰能告訴我該怎么辦?
朋友你好!先買假貨請不要自己動氣,采取合理的方法解決。
一是與京東網上申請退貨,等結果回來一定要答復京東全部為正品,處理不當。
2.其次,在線與JD.COM客服溝通,描述商品與正品明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你可以按照流程做k了。
3.如果JD.COM的第三方要求消費者提供正品檢驗證法的。作為消費者,我們有權要求商品的有效發票,而不提供商品的有效發票。同時,如果商家不能提供發票,我們有權質疑商品的真實性,并要求賣方提供商品的質量檢驗證明。無論是什么商品,無論是原產品還是禮品,都要有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才能出售。
4.協商不能退貨的,找工商局做質檢。這個質檢是免費的。當然,吃官糧的朋友工作量大,可能需要耐心等待。有些人可能會要求你提供質檢費用,但我認為既然是假的,質檢也是Ok的。
5.如果有發票,可以確認商品是假的,可以直接向法院起訴,退款并獲得相應的賠償。
其實大家買假貨最生氣,但是請照顧好自己,慢慢處理,沒事就在網上申請退貨。很多消費者就是買不起這個時候就覺得不幸。但我覺得這只會助長不良商業氛圍,JD.COM很多都是第三方發貨,問題不在JD.COM本身。但是要解決問題,還是要和JD.COM溝通,對自己負責,幫助JD.COM證明不良商家以次充好!
其實JD.COM的客服還是很不錯的,建議買家買假貨不要生氣,采取正確的方法和方法解決。應該沒問題。
Ⅵ 京東商城買假貨怎么辦?
京東商城,無假貨。
同款,京東商城不包郵,付款總額比淘寶包郵少幾元。
這就是京東商城,直銷的優勢。
Ⅶ 如何處理京東假貨糾紛?
在網上購物中,糾紛是不可避免的。有些可能是因為商品質量問題,有些可能是因為商家在賣假貨。JD.COM如何處理假貨糾紛?判斷責任的標準是什么?
京東假貨糾紛如何處理?
假貨問題治理工作規范。
為了保護消費者權益,維護網絡平臺的清潔度,JD.COM商家不能銷售假冒偽劣商品和盜版商品。詳見銷售假貨嚴重違規說明,JD.COM開放平臺商家積分管理規則。
舉證假冒商品問題。
2.1.如果消費者表示收到的商品是假冒商品,商家必須提供銷售憑證或授權書、產品合格證、商業發票、檢驗證書(包括但不限于上述文件)等相關文件,以便按照京東的要求進行核實。
判斷和處理假冒商品問題。
如果買賣雙方因假冒商品發生糾紛并申請JD.COM干預,JD.COM將根據本規范作出裁決。如果商家違反本規范或證明無效,商家將負責。按照以下原則處理:
3.1.如果消費者表示商家銷售假貨,JD.COM干預確定商家責任,消費者有權申請退貨,發貨和退貨費由商家承擔,商家應向消費者退還假貨。同時,JD.COM將根據《JD.COM開放平臺商家積分管理規則》中銷售假貨的相關規定處理商家;
3.2.經核實,如果消費者要求賠償,商家應按照京東開放平臺的法律規定和規則進行賠償。如果京東先賠償消費者,賠償費用由商家承擔。
3.3.如果銷售的商品有不合理的危害,危及人身和財產安全,造成消費者損失,商家應與消費者協商。
四是承擔鑒定費用。
商家提供相關證明文件并經JD.COM判定有效后,消費者也可以根據JD.COM的要求提供反舉證,JD.COM將根據以下標準確定誰承擔相關鑒定費用。
京東假貨糾紛如何處理?
無論哪個平臺,都不允許銷售假冒產品。因此,如果買方抱怨商家銷售假冒產品,商家必須提供有效證據證明商品是真的。
Ⅷ 在京東買假貨該怎么辦?
撥打12315全國消費者協會舉報電話。
2017年3月15日,全國12315互聯網平臺正式上線。
撥號方式:撥打12315電話后,如需投訴或舉報,請按照工作人員的提示如實回答問題,說出投訴的事實、理由和請求,并說出姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式以及被申訴人的姓名、地址和電話號碼。
(8)JD.COM買假貨不維修怎么處理擴展閱讀?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有不損害人身和財產安全的權利。
消費者有權要求經營者提供符合人身和財產安全要求的商品和服務。
⑵消費者有權了解其購買、使用或接受的服務的真實情況。
消費者有權要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期、檢驗證書、使用說明書和售后服務,或服務內容、規格、費用等相關信息。
⑶消費者有權獨立選擇商品或服務。
消費者有權選擇提供商品或服務的經營者,選擇商品品種或服務方式,決定購買或不購買任何商品,接受或不接受任何服務。
消費者在獨立選擇商品或服務時,有權進行比較、識別和選擇。
⑷消費者有權公平交易。
消費者在購買商品或接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,拒絕經營者的強制交易。
⑸消費者購買、使用商品或者接受人身、財產損害的服務,有權依法獲得賠償。
Ⅸ 在JD.COM買假貨的商家不退怎么辦?
為什么不退款呢?一般商品7天無理由退款,前提是不影響二次銷售,退貨運費由買方支付,先溝通,真的找客服!