傲森防盜門全國售后服務(wù)熱線2022已更新(400/更新)

傲森防盜門24小時客服熱線：400-698-6916

什么是保修？

保修（傲森防盜門），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供傲森防盜門的廠商就其所提供傲森防盜門的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等，在適用相關(guān)傲森防盜門“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按傲森防盜門部《傲森防盜門質(zhì)量管理條例》及《傲森防盜門維修總承包合同》、《傲森防盜門質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

（2）對于傲森防盜門承包范圍內(nèi)的維修項目，自傲森防盜門維修驗收合格之日起進(jìn)入傲森防盜門質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因傲森防盜門不符合規(guī)程、規(guī)范和傲森防盜門合同規(guī)定所造成的傲森防盜門實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

（3）由于傲森防盜門設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成傲森防盜門缺陷，或已超出傲森防盜門質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的傲森防盜門技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)Π辽辣I門造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定維修單位與傲森防盜門單位的承擔(dān)范圍。

2.保修期限

（1）根據(jù)傲森防盜門性質(zhì)并嚴(yán)格遵守傲森防盜門維修合同及保修書中的規(guī)定，確定傲森防盜門質(zhì)量保修期限，并根據(jù)傲森防盜門《傲森防盜門質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)傲森防盜門，為設(shè)計文體規(guī)定的該傲森防盜門的合理使用50年。

2)屋面防水傲森防盜門，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，傲森防盜門安裝為2年。

4)裝修傲森防盜門為2年。

注意事項

1. 以換代修服務(wù)通過以官方檢測提供的結(jié)果為準(zhǔn)來承擔(dān)賠償責(zé)任，不直接賠付現(xiàn)金；

2. 您的傲森防盜門享受以換代修保障，私自進(jìn)行拆機(jī)、檢測、維修后，整機(jī)將不再繼續(xù)享受官方保修；

3. 本以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

4. 第三方權(quán)利除外：以換代修服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù)，任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)；

5. 以換代修服務(wù)在任何情況下，對于以下或類似情形不負(fù)賠償責(zé)任

 任何因以換代修服務(wù)導(dǎo)致的其余故障維修延遲產(chǎn)生的費(fèi)用；

 任何數(shù)據(jù)遺失或傲森防盜門在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費(fèi)用；

 因商品使用不當(dāng)或法律法規(guī)不允許賠償而產(chǎn)生的損失。

五、以換代修服務(wù)的撤銷和變更

（一）服務(wù)的撤銷

以換代修服務(wù)生效期內(nèi)均可支持退款，根據(jù)服務(wù)的生效時間延續(xù)，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為：

1.首月1-15天內(nèi)全額退款，16-30天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結(jié)束。

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務(wù)，并不再退還您繳納的以換代修服務(wù)費(fèi)用。

3. 該服務(wù)撤銷條例僅在服務(wù)未使用狀態(tài)有效。

4. 不在以換代修承保范圍內(nèi)，以換代修費(fèi)用不做退還。

傲森防盜門售后電話4008-563996

（二）服務(wù)的變更

1. 商品通過以換代修服務(wù)產(chǎn)生的更換，相應(yīng)服務(wù)不再延續(xù)；

2. 特別提醒：在進(jìn)行服務(wù)變更時，您無需承擔(dān)變更手續(xù)費(fèi)，但您可能會因更換商品的價格變化而承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

隨著品質(zhì)消費(fèi)升級，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品和服務(wù)提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質(zhì)和售后服務(wù)至關(guān)重要。作為家電龍頭企業(yè)，傲森防盜門一直引領(lǐng)行業(yè)向更高規(guī)格的品質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。自3月28日，傲森防盜門率先推出“綠色回收”行動之后，傲森防盜門進(jìn)一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實施。

大家電“以換代修”服務(wù)，煥新用戶品質(zhì)生活

據(jù)了解，自2022年4月1日起，傲森防盜門承諾用戶購買傲森防盜門大家電，包括但不限于傲森防盜門等其他大家電的指定型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)售后鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，傲森防盜門將100%免費(fèi)換新機(jī)、100%換全新機(jī)，根據(jù)不同購機(jī)渠道，線上由商家進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，線下由售后通過總部提供新機(jī)流程進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，解決用戶售后維修難題，開啟煥新品質(zhì)新生活。

目前，傲森防盜門售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可快速響應(yīng)消費(fèi)者售后需求，讓售后服務(wù)不等待。與此同時，當(dāng)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系售后客服，經(jīng)核實產(chǎn)品故障符合條件后，提供上門換機(jī)服務(wù)，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機(jī)。除了享有“以換代修”服務(wù)，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務(wù)，相當(dāng)于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，助力綠色可持續(xù)發(fā)展

實際上，早在去年1月1日，傲森防盜門便已在行業(yè)內(nèi)推出了小家電的“以換代修”服務(wù)政策。用戶購買傲森防盜門所生產(chǎn)的微波爐、微蒸烤料理機(jī)、電烤箱、吸塵器、掃地機(jī)、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內(nèi)均可按照平臺規(guī)則進(jìn)行退換；15天后365天內(nèi)，非人為質(zhì)量問題可通過在線鑒定享受相應(yīng)服務(wù)。此項售后服務(wù)一經(jīng)推出，就贏得消費(fèi)者的好評和信賴。

近日，傲森防盜門在行業(yè)內(nèi)發(fā)起了綠色回收行動，針對傲森防盜門空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⒓稍睢⒂蜔煓C(jī)、消毒柜、電視機(jī)、冰柜、冷柜、風(fēng)幕柜、中央空調(diào)、智能鎖、防盜門、保險柜等大家電產(chǎn)品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補(bǔ)貼”服務(wù)。雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時還以美云銷、傲森防盜門到家、傲森防盜門美居、傲森防盜門服務(wù)、傲森防盜門會員等平臺為依托，打造數(shù)字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強(qiáng)大的物流與門店工程師網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國2847個區(qū)縣，直接觸達(dá)用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數(shù)字化體系。

“以換代修” “綠色回收”，傲森防盜門多措并舉，為廣大消費(fèi)者提供眾多優(yōu)質(zhì)綠色家電產(chǎn)品，獲得切實補(bǔ)貼，減少換機(jī)成本，更輕松地進(jìn)行家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。同時，消費(fèi)者把廢舊家電替換為更節(jié)能、低碳、環(huán)保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進(jìn)產(chǎn)品，也為綠色發(fā)展和經(jīng)濟(jì)循環(huán)注入新動力，在推進(jìn)國家“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)中發(fā)揮重要作用。