富甲保險柜全國售后服務熱線號碼2022已更新(今日/更新）

富甲保險柜全國售后服務熱線號碼2022已更新(今日/更新）富甲保險柜售后服務電話：400-892-8566

富甲保險柜24小時客服熱線：400-892-8566

24小時人工客服、線下專業(yè)全國網點及各地區(qū) 售后人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團隊均經過專業(yè)培訓、持證上崗，所用壁掛爐配件均為原廠直供，

（在富甲保險柜 “三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）

富甲保險柜售后服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線（晚上21：00至次日08：00為電腦語音服務）。

3、消費者報裝、報修后，需在當天與消費者預約確定上門服務時間，24小時內上門服務（消費者特殊 要求的除外），特殊情況立即上門服務，并跟蹤回訪；

4、消費者購買的富甲保險柜 等產品，由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環(huán)境導致需增加附件的，由服務網點提供安裝材料，服務網點必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任，其費用由消費者承擔）；

5、維修

富甲保險柜售后流程：

1、用戶需求向特約的富甲保險柜 售后效勞網點進行報修，然后比及修理人員的聯(lián)絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據(jù)。

2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看，然后斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標準，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發(fā)生了一定的爭議，那么修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之后，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用富甲保險柜 電器配件進行替換。所發(fā)生的舊配件應 留給用戶，不得向用戶討取舊件，不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據(jù)，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。或許由效勞網點依據(jù)用戶報修產品的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

【包修政策】

1、凡購買富甲保險柜 家用熱水器（“05系列產品除外”），享受整體包修六年，易損件包修三年，包修期從開具有效之日起；

2、凡購買富甲保險柜 “05系列產品”，享受整機包修三年，易損件包修五年，包修期從開具有效的之日起；

3、凡從電商平臺（蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺）購買的富甲保險柜 系列產品，保修政策需按照網頁包修政策條款執(zhí)行；

4、凡購買富甲保險柜 ，享受包修一年，包修期均從開具有效之日起；

5、其他特定三包政策條款，必須有富甲保險柜 公司出具的書面證明方可有效。

屬下列情況之一不屬于三包范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非富甲保險柜 公司的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的改裝產品內部零件而導致?lián)p壞的）；

3、無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

4、有效憑證、包修憑證與修理產品不符或涂改的；

5、因不可抗拒力（如水災、火災、雷擊、地震等）或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、已超過包修期的產品。

【包換政策】

按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自出售之日起7日內，發(fā)生主要性s能故障，可以退機。

2、自出售之日起一年內，聯(lián)系兩次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

全國服務區(qū)域：廣州市（荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)）

韶關市（武江區(qū)、湞江區(qū)、曲江區(qū)）

深圳市（羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)、光明新區(qū)）

珠海市（香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)）

汕頭市（龍湖區(qū)、金平區(qū)）

佛山市（禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū)、樂從、北滘、大良、均安）

江門市（蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會區(qū)、臺山市）

湛江市（赤坎區(qū)、霞山區(qū)）

茂名市（茂南區(qū)）

肇慶市（端州區(qū)、鼎湖區(qū)）

惠州市（惠城區(qū)、惠陽區(qū)）

陽江市（江城區(qū)）

清遠市（清城區(qū)、清新區(qū)）

東莞市（莞城區(qū)、南城區(qū)、東城區(qū)、萬江區(qū)、石龍鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)、茶山鎮(zhèn)、企石鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、橫瀝鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)，虎門鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)，寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)、黃江鎮(zhèn)，樟木頭鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)，麻涌鎮(zhèn)、中堂鎮(zhèn)、高埗鎮(zhèn)、石碣鎮(zhèn)、望牛墩鎮(zhèn)、洪梅鎮(zhèn)、道滘鎮(zhèn)））

中山市（石岐區(qū)、東區(qū)、西區(qū)、南區(qū)、五桂山區(qū)、火炬開發(fā)區(qū)、黃圃鎮(zhèn)、南頭鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)、阜沙鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)、東升鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫欄鎮(zhèn)、三角鎮(zhèn)、民眾鎮(zhèn)、南朗鎮(zhèn)、港口鎮(zhèn)、大涌鎮(zhèn)、沙溪鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、板芙鎮(zhèn)、神灣鎮(zhèn)、坦洲鎮(zhèn)）

潮州市（湘橋區(qū)、潮安區(qū)）

揭陽市（榕城區(qū)、揭東區(qū)、普寧市）

杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)、富陽區(qū)、臨安區(qū))

寧波市(海曙區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、奉化區(qū)、余姚市、慈溪市)

溫州市(鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、瑞安市、樂清市)

紹興市(越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)、諸暨市)

湖州市(吳興區(qū)、南潯區(qū))

嘉興市(南湖區(qū)、秀洲區(qū)、海寧市、桐鄉(xiāng)市)

金華市(婺城區(qū)、義烏市、東陽市)

衢州市(柯城區(qū)、衢江區(qū))

臺州市(椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū)、溫嶺市、臨海市)

舟山市(定海區(qū)、普陀區(qū))

南京市(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、六合區(qū)、溧水區(qū)、高淳區(qū))

無錫市(濱湖區(qū)、梁溪區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、江陰市)

徐州市(云龍區(qū)、鼓樓區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū))

常州市(天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進區(qū))

蘇州市(姑蘇區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、吳江區(qū)、昆山市、常熟市、張家港市、太倉市)

南通市(崇川區(qū)、通州區(qū)、海門區(qū)、如皋市、啟東市、海安市)

連云港市(連云區(qū)、海州區(qū)、贛榆區(qū))

淮安市(清江浦區(qū)、淮陰區(qū)、洪澤區(qū))

鹽城市(亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、大豐區(qū))

揚州市(廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)、儀征市)

鎮(zhèn)江市(京口區(qū)、潤州區(qū)、丹徒區(qū)、丹陽市、揚中市、句容市)

泰州市(海陵區(qū)、高港區(qū)、姜堰區(qū)、興化市、泰興市)

宿遷市(宿城區(qū)、宿豫區(qū))

石家莊市（長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、井陘礦區(qū)、裕華區(qū)、藁城區(qū)、鹿泉區(qū)、欒城區(qū)、正定縣）

唐山市（路北區(qū)、路南區(qū)）

秦皇島市(海港區(qū)、山海關區(qū)、北戴河區(qū)、撫寧區(qū)）

邯鄲市（邯山區(qū)、叢臺區(qū)、復興區(qū)、峰峰礦區(qū)、肥鄉(xiāng)區(qū)、永年區(qū)）

邢臺市(襄都區(qū)、信都區(qū)、任澤區(qū)、南和區(qū)）

保定市(競秀區(qū)、蓮池區(qū)、清苑區(qū)）

滄州市（運河區(qū)、新華區(qū)）

廊坊市(廣陽區(qū)、安次區(qū)、固安、燕郊、大廠、三河、香河）

鄭州市（中原區(qū)、二七區(qū)、管城回族區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟區(qū)、新鄭市）

開封市（龍亭區(qū)、鼓樓區(qū)、禹王臺區(qū)、順河區(qū)、祥符區(qū)）

洛陽市（澗西區(qū)、西工區(qū)、老城區(qū)、瀍河區(qū)、洛龍區(qū)）

焦作市（山陽區(qū)、中站區(qū)、解放區(qū)、馬村區(qū)）

商丘市（睢陽區(qū)、梁園區(qū)）

駐馬店市（驛城區(qū)）

南陽市(宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

昆明市（呈貢區(qū)、盤龍區(qū)、五華區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、晉寧區(qū)、東川區(qū)）

玉溪市（紅塔區(qū)、江川區(qū)）

大理市（下關鎮(zhèn)）

沈陽市（和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)、皇姑區(qū)、鐵西區(qū)、蘇家屯區(qū)、渾南區(qū)、沈北新區(qū)、于洪區(qū)、遼中區(qū)）

大連市（中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)、普蘭店區(qū)）

哈爾濱市（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、平房區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、呼蘭區(qū)）

牡丹江市（東安區(qū)、西安區(qū)、愛民區(qū)、陽明區(qū)）

大慶市（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）

長沙市（芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)、寧鄉(xiāng)市、瀏陽市、長沙縣）

株洲市（天元區(qū)、蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、石峰區(qū)、淥口區(qū)）

湘潭市（雨湖區(qū)、岳塘區(qū)、湘鄉(xiāng)市）

衡陽市（雁峰區(qū)、石鼓區(qū)、珠暉區(qū)、蒸湘區(qū)、南岳區(qū)）

邵陽市（雙清區(qū)、大祥區(qū)、北塔區(qū)、新邵縣）

岳陽市（岳陽樓區(qū)、云溪區(qū)、君山區(qū)）

常德市（武陵區(qū)、鼎城區(qū)）

張家界市（永定區(qū)、武陵源區(qū)）

益陽市（資陽區(qū)、赫山區(qū)）

婁底市（婁星區(qū)）

郴州市（北湖區(qū)、蘇仙區(qū)）

懷化市（鶴城區(qū)、洪江管理區(qū)）

合肥市（瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū)、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市）

蕪湖市（鏡湖區(qū)、弋江區(qū)、鳩江區(qū)）

蚌埠市（龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會區(qū)、淮上區(qū)）

淮南市（大通區(qū)、田家庵區(qū)、謝家集區(qū)、八公山區(qū)、潘集區(qū)）

馬鞍山市（花山區(qū)、雨山區(qū)、博望區(qū)）

淮北市（相山區(qū)、杜集區(qū)、烈山區(qū)）

安慶市（迎江區(qū)、大觀區(qū)、宜秀區(qū)）

六安市（金安區(qū)、裕安區(qū)）

濟南市（歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、章丘區(qū)）

青島市（市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、城陽區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、即墨市、膠州市）

煙臺市（萊山區(qū)、芝罘區(qū)、福山區(qū)、牟平區(qū)、蓬萊區(qū)）

威海市（環(huán)翠區(qū)）

南昌市（東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū)、紅谷灘區(qū)、南昌縣）

九江市（潯陽區(qū)、濂溪區(qū)、柴桑區(qū)）

上饒市（信州區(qū)）

撫州市（臨川區(qū)、東鄉(xiāng)區(qū)）

宜春市（袁州區(qū)）

吉安市（吉州區(qū)、青原區(qū)）

贛州市（章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣區(qū)、于都縣、瑞金市）

景德鎮(zhèn)市（珠山區(qū)、昌江區(qū)）

萍鄉(xiāng)市（安源區(qū)）

武漢市（江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、蔡甸區(qū)、江夏區(qū)、黃陂區(qū)、新洲區(qū)、東西湖區(qū)、漢南區(qū)）

黃石市（黃石港區(qū)、西塞山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)、大冶市）

宜昌市（夷陵區(qū)、西陵區(qū)、伍家崗區(qū)、、猇亭區(qū)）

襄陽市（襄城區(qū)、樊城區(qū)、襄州區(qū)）

鄂州市

孝感市（孝南區(qū)、漢川市）

荊州市（荊州區(qū)、沙市區(qū)）

黃岡市（黃州區(qū)）

咸寧市（咸安區(qū)、赤壁市）

南寧市（青秀區(qū)、興寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、江南區(qū)、良慶區(qū)、邕寧區(qū)）

柳州市（柳北區(qū)、柳南區(qū)、柳江區(qū)、城中區(qū)、魚峰區(qū)）

桂林市（象山區(qū)、秀峰區(qū)、疊彩區(qū)、七星區(qū)、雁山區(qū)、臨桂區(qū)）

梧州市（長洲區(qū)、萬秀區(qū)、龍圩區(qū)）

北海市（海城區(qū)、銀海區(qū)、鐵山港區(qū)）

蘭州市（城關區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)、紅古區(qū)）

太原市（杏花嶺區(qū)、小店區(qū)、迎澤區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū)）

大同市（平城區(qū)、云岡區(qū)、新榮區(qū)、云州區(qū)）

呼和浩特市（新城區(qū)、玉泉區(qū)、賽罕區(qū)）

包頭市（昆都侖區(qū)、東河區(qū)、青山區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)、白云鄂博礦區(qū)）

西安市（新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、閻良區(qū)、臨潼區(qū)、長安區(qū)、高陵區(qū)、鄠邑區(qū)）

寶雞市（渭濱區(qū)、金臺區(qū)、陳倉區(qū)）

咸陽市（秦都區(qū)、渭城區(qū)）

延安市（寶塔區(qū)、安塞區(qū)）

榆林市（榆陽區(qū)、橫山區(qū)）

安康市（漢濱區(qū)）

長春市（南關區(qū)、朝陽區(qū)、綠園區(qū)、二道區(qū)、雙陽區(qū)、寬城區(qū)、九臺區(qū)）

吉林市（船營區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、昌邑區(qū)、豐滿區(qū)）

福州市（鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、晉安區(qū)、馬尾區(qū)、長樂區(qū)）

廈門市（思明區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、杏林區(qū)、海滄區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)）

莆田市（城廂區(qū)、荔城區(qū)、秀嶼區(qū)、涵江區(qū)）

泉州市（鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū)、石獅市）

漳州市（薌城區(qū)、龍文區(qū)）

貴陽市（觀山湖區(qū)、南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當區(qū)、白云區(qū)）

遵義市（匯川區(qū)、紅花崗區(qū)、播州區(qū)）

成都市（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、青白江區(qū)、龍泉驛區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、雙流區(qū)、郫都區(qū)、新津區(qū)、都江堰市、崇州市）

綿陽市（涪城區(qū)、游仙區(qū)）

瀘州市（江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)）

德陽市（旌陽區(qū)、羅江區(qū)、廣漢）

遂寧市（船山區(qū)、安居區(qū)）

樂山市（市中區(qū)、沙灣區(qū)、峨眉山市）

宜賓市（敘州區(qū)、翠屏區(qū)、南溪區(qū)）

南充市（順慶區(qū)、高坪區(qū)、嘉陵區(qū)）

達州市（通川區(qū)、達川區(qū)、宣漢）

廣安市（廣安區(qū)、前鋒區(qū)、鄰水）

眉山市（東坡區(qū)、彭山區(qū)）

銀川市（興慶區(qū)、西夏區(qū)、金鳳區(qū)）

烏魯木齊市（天山區(qū)、沙依巴克區(qū)、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)、水磨溝區(qū)、頭屯河區(qū)、達坂城區(qū)、米東區(qū)）

海口市（秀英區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)）

三亞市（海棠區(qū)、吉陽區(qū)、天涯區(qū)）

撫順市（望花區(qū)、新?lián)釁^(qū)、東洲區(qū)、順城區(qū)）